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信息化建設情況

四方區按照構建社會主義和諧社會、建設服務型政府的要求,堅持“政府主導、統籌規劃、資源共享、服務民生”,將全區信息化應用向街道、社區延伸,統一社區信息化資金,規范社區信息化基礎數據,整合利用現有網絡資源,建立起統一的社區信息化平臺,應用信息化手段實現為民服務的社區服務網絡基本建成,社區信息化系統建設取得了初步成效。先后被確定為國家社區信息化標準研究制定小組成員單位、“青島市社區信息化便民綜合服務示范區”和全市唯一“國家社區信息化試點區”試點單位,開發的社區信息化系統也于2007年被評為山東省計算機應用優秀成果三等獎。

積極推進多領域應用,提高政府為民服務水平

1、初步建立“一站式”社區網上審批服務系統。

目前我區整合了社區服務相關的計劃生育、低保申請、勞動保障、婚姻登記、社區衛生、城市管理、12348法律服務等信息系統,推廣了民政、計生、勞動、黨建等幾十項業務的“一站式”辦理服務。

2、采取政府引導、市場化運作的方式開通了“社區信息化便民綜合服務系統”。

針對四方區銀行網點少,居民每月繳費須到銀行排長隊等不便情況,在全區各街道開展了信息化便民綜合服務進社區工作。使居民不出社區即可繳納電費、電話費、手機費、寬帶費等生活費用。同時可以了解政務信息、物價信息、奧帆信息、交通路況、旅游信息,預訂文體和會展門票,四方區把這項工作列入2008年區政府為民辦的十件實事之一。

3、利用現有平臺開展社區電子商務服務。

電子商務平臺的運行,不僅為居民提供了實惠、安全和快捷的社區購物環境,同時降低了企業的交易成本,推動了社區商貿服務業的發展。

4、建設社區衛生系統。

社區衛生系統融實用性、先進性、完整性和操作簡便性位一體,能夠以居民健康檔案管理為基礎,實現預防、保健、健康教育、醫療、康復、計劃生育技術(咨詢)服務等“六位一體”的綜合衛生服務,并且能兼顧各種完備的設置功能,步驟簡潔,便于社區人員操作。

5、社區居民文化資源共享。

目前,文化資源共享系統已開通影視文化網上觀看等功能,根據全區信息化發展規劃,下一步,文化資源共享系統還將開通網上數字圖書館,網上數字檔案資源(包括學生學籍檔案、企事業單位檔案、政府行政機關檔案等資源)的查詢業務。

信息化成果

第一,提升了政府決策管理的水平。政府部門的各項管理內容通過社區信息化平臺,縱向延伸到每個社區,通過社區信息化,把這些管理內容進行有效整合,為政府實現高效、科學管理創造了條件。

第二,促進了社區工作效率的提升。通過社區信息化的全面建設,提出標準化的社區基礎數據庫建設內容、社區業務內容、社區服務內容等基礎數據項,來統一、規范社區信息化建設的內容,基本結束了目前社區“多業務系統共存、多基礎數據重復錄入”的現象,實現了信息共享、服務共享和資源共享。

第三,推進了和諧社區的構建。社區信息化是和諧社區建設的重要內容。通過社區信息化的全面建設,在社區范圍內為各級政府、基層群眾、居民、企業以及各種社區組織搭建網絡平臺,建立溝通服務渠道,從而使社會管理更加有效、社區服務更加優良、社區居民更加滿意、居民生活質量不斷提升,逐步建立起一個政府、社區與居民交流溝通的平臺,在方便居民生活、提升居民生活質量、加強政府與居民互動、促進和諧社區建設等方面發揮了不可替代的作用。


IT采情況

1、加強全區信息資源數據庫建設和開發利用。充分利用我區作為全國社區信息化標準成員單位的優勢,加快全區信息資源建設步伐,力爭全區人口基礎數據庫、空間地理數據庫和法人數據庫建設達到100%,建立數據及時更新、服務評價系統,為全區信息化向縱深發展打下良好的數據基礎。

2、深入推進社區信息化平臺建設,使信息化的應用惠及全區居民。構建政府、社區與居民的交流溝通平臺,使居民在家中就可以隨時了解社區信息、參與社區事務、辦理有關審批事宜;為“民意隨時表達、民情快速反映、民生及時解決”開辟信息化“綠色通道”。

3、建設市民呼叫中心。市民呼叫中心系統除完成其自身的電話呼入應答、IVR語音應答之外,可與市長公開電話系統,市城管呼叫中心系統,社區管理系統、網站信息系統進行互動,居民通過電話、短信、傳真、E-mail、web網頁、語音、視頻等方式向市民呼叫中心提出服務請求,座席員根據居民提出的具體服務需求進行處理。除提供傳統的咨詢、查詢、家政服務外,還提供相關政務服務,如涉及政府部門的工作則交由政府的相關部門處理,并及時反饋信息。


外網應用系統

外網主要為社區工作人員和居民服務。社區工作人員可以通過互聯網接入社區信息化平臺,進行基礎數據維護、信息發布、網站管理等日常工作;社區居民則通過瀏覽社區網站得到各類咨訊、黨員遠程教育、居民文化資源共享等多類信息服務。社區信息化平臺包含基礎業務處理、網站信息發布、便民服務、政民互動等應用系統復合應用,并通過信息門戶進行整合后以社區網站的形式展現給終端用戶。外網網站分為區、街道、社區三級模式,區級網站為全區社區服務平臺,分7個街道子網站,每個街道子網站又分各個社區子網站,這樣社區服務平臺上共運行大約98個子網站,每個街道社區都有自己的用戶名,在自己的網站上發布自己的信息,在社區服務平臺上會把所有的信息體現出來。


內網應用系統

內網主要為政府部門各級工作人員和領導服務,以金宏基礎辦公平臺為依托,利用信息交換中心和CA認證授權中心提供的服務開發應用。

青島市四方社區

四方區位于青島市市區中部,膠洲灣東岸,東經12022',北緯3606'。東側以308國道為界、連嶗山區和市北區;西瀕膠州灣;南側以鞍山路、威海路、浦口路、沈陽路為界,鄰市北區;北側以張村河、李村河為界,接李滄區。 [詳細]

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青島市市北區嘉興路32號

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