NTT歐洲資助的一項研究表明，81%的首席信息官相信，他們的信息通信技術(ICT)構架是云計算應用發展的最大障礙。

這份針對300位首席信息官與高級IT專家進行的報告進一步表明，超過58%的受訪者認為，當前IT系統的復雜性阻礙了他們應用云計算平臺的進程。此外，留下來IT平臺繼續使用令云計算平臺的應用變得更為復雜。目前，有28%的受訪者的IT系統仍屬遺留IT系統。

目前，云計算的運用更多是作為對現有IT服務的戰略補充，而非針對企業的戰略性ICT平臺。約三分之二(65%)使用云的企業，正在運用的云平臺只有或不到三個，超過三分之二(68%)的受訪者坦言，他們使用云應用不到兩年。

NTT歐洲云服務副總裁Damian Skendrovic說：“根據研究，我們可以推斷云技術目前主要還停留在測試、發展階段，形式則主要停留在軟件及服務(SaaS)層面。IT領導人還在猶豫，是否將它們的企業引擎融入云中。他們擔心云供應商可能不太看好其復雜的遺留ICT系統，并擔心遷移可能失敗。”

此次研究發現，大部分的受訪者相信企業向云計算轉型潛力巨大。40%的受訪者認為，這將充分釋放企業潛能;近半數的受訪者表示，云技術將幫助他們開拓新的市場。

這表明，首席信息官了解云服務能夠加速企業與IT戰略的協調發展。云服務的應用勢在必行，作為一個長遠的目標，它仍是IT領導人的重大關切。調查中超過半數(59%)的受訪者認為，云計算的應用是重中之重。此外，云計算對“便攜式設備”與企業應用遠程訪問的支持也能吸引IT領導人的關注。

Skendrovic補充說：“調查結果說明，首席信息官正在尋找適用于‘真實世界’的云解決方案。這些解決方案需要與舊的、現存的與遺留系統相互結合。如果首席信息官準備有效重組IT結構，并實現成本與收益目標，那么實現新舊之間的有效結合是至關重要的。每一家企業都有自己的復雜結構，他們的首席信息官需要運用云技術滿足這種復雜性。首席信息官希望系統實現透明，讓云服務提供商能進行有效管理與控制。因此，這就要求云服務提供商能夠證明自己可以實現各種IT平臺和服務的虛擬化與產業化，并且保證其安全性?！?