隨著中國聯(lián)通虛擬運(yùn)營商轉(zhuǎn)售企業(yè)城市招標(biāo)結(jié)果出爐,蘇寧互聯(lián)以中標(biāo)61個(gè)城市的戰(zhàn)績遙遙領(lǐng)先,成為中國覆蓋范圍最廣的虛擬運(yùn)營商。作為蘇寧移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的“入口”,蘇寧互聯(lián)自成立以來,始終致力于打造移動(dòng)互聯(lián)生態(tài)圈,圍繞用戶社交休閑、視頻娛樂、線上線下購物、金融理財(cái)、智能家居、車聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的多樣化需求,通過產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新,為用戶帶來一系列圍繞移動(dòng)互聯(lián)生活的增值服務(wù)和解決方案。
“讓自己操心,為用戶省心”幾乎概括了蘇寧互聯(lián)的服務(wù)理念。依托于海內(nèi)外600多個(gè)城市的連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋,蘇寧互聯(lián)實(shí)體店服務(wù)專區(qū)遍布全國,為用戶提供1對(duì)1的VIP服務(wù);在線上,蘇寧互聯(lián)為用戶提供網(wǎng)廳、掌廳以及微博微信等個(gè)性化服務(wù)渠道,滿足用戶業(yè)務(wù)咨詢、自助辦理等需求;同時(shí),作為首家也是唯一一家獲得4PS國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的虛擬運(yùn)營商,蘇寧互聯(lián)10035客服熱線將7*24小時(shí)、一年365天不間斷接待客戶,為用戶提供全天候、全時(shí)段、全方位的服務(wù)。線上、線下、在線客服等全渠道客服體系的完善,讓用戶不需要花費(fèi)任何的學(xué)習(xí)時(shí)間就能適應(yīng),老爸老媽也能大呼:so easy!
產(chǎn)品創(chuàng)新是蘇寧互聯(lián)持續(xù)、快速發(fā)展的靈魂。蘇寧互聯(lián)通過不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì),形成了以通信產(chǎn)品為基礎(chǔ),特權(quán)產(chǎn)品、增值應(yīng)用產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品、硬件產(chǎn)品、泛產(chǎn)品等協(xié)同發(fā)展的多維度產(chǎn)品體系。蘇寧互聯(lián)首款通信產(chǎn)品——至簡產(chǎn)品,無月租、無套餐、全國一口價(jià)、越打越優(yōu)惠的原則把各種讓人眼花繚亂的套餐組合化繁為簡,簡單直接地將實(shí)惠塞進(jìn)用戶手里。此外,背靠蘇寧這樣資源豐富的多業(yè)態(tài)商界巨頭,蘇寧互聯(lián)還為用戶提供了包括購物、理財(cái)、視頻等多方面的增值服務(wù)。總之,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的影響下,傳統(tǒng)零售商也越來越懂得溝通,越來越懂得如何與用戶愉快地玩耍了。
想看擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的零售大佬將會(huì)在2014信息通信展上帶來怎樣好玩又實(shí)惠的驚喜,千萬不要錯(cuò)過5號(hào)館5240蘇寧互聯(lián)!
周威,1978年9月出生,畢業(yè)于香港理工大學(xué),軟件工程碩士,高級(jí)工程師。中電企協(xié)信息監(jiān)詳細(xì)>
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