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客戶是市值120億美金國際教育出版巨頭在華的唯一股權(quán)合作公司，中國 “學(xué)科英語”教育的首創(chuàng)者。依托海外的強(qiáng)大國際教育資源，將學(xué)科英語落地中國，為中國中小學(xué)生提供原汁原味的美國幼兒園至高中（K-12）全英文完整學(xué)科體系教育，使受教育者不但擁有英語運(yùn)用能力，更能獲得美式思維能力和創(chuàng)造力。

為提高企業(yè)的管理水平和管理效率，尤其是連鎖中心的管理規(guī)范化，以達(dá)到上市前的相關(guān)審計(jì)要求，客戶因此提出了要建設(shè)全新的全流程管理信息系統(tǒng)的迫切要求。

軟通動(dòng)力自2011年9月承接此業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目以來，采用成熟的技術(shù)架構(gòu)，結(jié)合完善的行業(yè)解決方案，堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，建設(shè)了包括客戶服務(wù)、招生、收費(fèi)、服務(wù)中心管理、學(xué)員管理、教師管理、課程管理、教務(wù)教學(xué)管理、財(cái)務(wù)管理、家校互動(dòng)以及客戶關(guān)系管理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)在內(nèi)的全流程管理信息系統(tǒng)。

核心業(yè)務(wù)場景

系統(tǒng)特點(diǎn)及優(yōu)勢：

采用先進(jìn)的J2EE技術(shù)體系架構(gòu)，性能卓越，具有可擴(kuò)展性

系統(tǒng)配置功能強(qiáng)大，支持信息項(xiàng)的用戶自定義功能

支持多種收費(fèi)方式，包括：訂金模式、全費(fèi)模式等

實(shí)現(xiàn)了客戶的全生命周期管理，可提供詳盡的客戶/學(xué)員檔案

強(qiáng)大的可視化排班/排課功能，對教師/教室資源的使用一目了然

組合查詢功能條件豐富，更加便利快捷

支持二級(jí)運(yùn)營體系，能夠?yàn)榭蛻魳I(yè)務(wù)規(guī)模的迅速發(fā)展提供充分的后臺(tái)支撐

內(nèi)置消息提醒功能，使協(xié)同辦公更便捷高效

學(xué)員異動(dòng)管理功能強(qiáng)大， 無限滿足客戶業(yè)務(wù)需要

支持POS機(jī)刷卡繳費(fèi)

支持自定義審批流程，可根據(jù)需求隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整

核心技術(shù)架構(gòu)

規(guī)范業(yè)務(wù)流程，支持協(xié)同辦公，降低企業(yè)成本

該全流程信息管理系統(tǒng)的成功建設(shè)，使得客戶的業(yè)務(wù)流程得到規(guī)范，減少因各部門的文檔格式、模版不同（信息孤島）所造成的信息匯總障礙。同時(shí)，該系統(tǒng)還支持各部門協(xié)同辦公，為客戶低了溝通協(xié)調(diào)成本，提高了各崗位員工的工作效率，使員工更多地關(guān)注于本崗位的核心職責(zé)。

管理智能化，界面可視化，協(xié)助優(yōu)化企業(yè)資源

通過排班、排課等教務(wù)管理功能，及信息數(shù)據(jù)的可視化界面，充分保障客戶對教室、教師等企業(yè)資源的合理調(diào)度和充分運(yùn)用，達(dá)到資源的最優(yōu)化配置，從而降低企業(yè)成本。

加強(qiáng)數(shù)據(jù)及信息管理， 確保企業(yè)的可持續(xù)運(yùn)營

通過該信息管理系統(tǒng)，客戶能對多種信息數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，例如：用戶信息、咨詢紀(jì)要、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、課時(shí)明細(xì)、課酬數(shù)據(jù)、渠道轉(zhuǎn)化率、銷售業(yè)績等，從而提升數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和信息有效性，降低因人員流動(dòng)對企業(yè)所帶來的影響，最終保障企業(yè)日常業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為客戶制定市場策略和企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略提供有效支持。

用戶信息、咨詢紀(jì)要、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、課時(shí)明細(xì)、課酬數(shù)據(jù)、渠道轉(zhuǎn)化率、銷售業(yè)績等，從而提升數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和信息有效性，降低因人員流動(dòng)對企業(yè)所帶來的影響，最終保障企業(yè)日常業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為客戶制定市場策略和企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略提供有效支持。