過去,移動設備都在后端服務器和公司法規的管控之下,因此CIO們就不太關注考慮移動設備相關的IT災難恢復和業務連續性規劃。然而,這種日子已經一去不復返了 – 或者說在不遠的將來即將如此。
業界專家認為,隨著工作用途的移動設備數量和種類的迅猛增長 – 無論是公司派發的還是員工自有的 – CIO們將不得不重新考量他們的IT災難恢復和業務連續性規劃。為了降低移動設備帶來的風險,企業會逐漸開始采用諸如移動設備管理(MDM)和桌面虛擬化等類工具。
Bill French是一位IT顧問和軟件開發者,他這樣形容當前的情況:“經理們通過iTunes把文檔下到iPad上,然后用諸如QuickOffice、Document To Go、Keynote以及Pages等工具來進行編輯。這些文檔都是共享的,所有修改都會預先更新到其他地方,而沒有人想過該如何才能控制這些備份。總之,這有點本末倒置了。”
CIO們有足夠的理由來重點關注工作中的移動性。根據Nemertes Research Group Inc.最近一次的IT Benchmark(涵蓋了18個行業,超過200家企業參加的年度調查)公布,平均有44%的企業員工攜帶有公司所有的移動設備。而預計到2012年底為止,這個數字將上升到70%。在11%的受訪企業中,所有員工都依靠智能設備來進行通訊 – 而這還僅僅是考慮了公司所派發的設備。
如果再算上員工手中自有的各種智能設備,IT不僅要針對移動設備提供服務,而且還要面對失去設備控制權的危險。
Ted Ritter是The Nemertes Research Group Inc.(位于伊利諾伊Mokena)的高級分析師,他認為:“企業面臨著信息泄露到個人設備的風險。如果一個智能手機屬于員工私人所有,你該為其制定什么樣的備份和恢復方案呢?員工肯定是不愿意將私人數據備份到公司服務器上的,而且如果設備丟失了,他們也不想上面的家庭合照被刪掉。”
對于這個難題,企業一般是讓律師來起草一份使用規范,然后讓用員工簽署。Ritter表示,這個法律過程要完成很可能需要一年左右。這樣的法規通常都會規定在必要時可以對員工設備(即便是私人所有)進行數據擦除或直接沒收。但是,這種政策在歐洲是行不通的,因為那邊有更為嚴苛的私人數據隱私法規。
移動時代的IT災難恢復
專家表示,迄今為止,移動設備還沒有被CIO的IT災難恢復和業務連續性戰略所涵蓋。
“由于還沒人加以關注,移動設備的災備策略還是一片空白。”Ritter說:“人們普遍還沒有形成這樣的認識,即這些設備已經算得上是移動的計算機了。”
IT顧問French認為,絕大多數CIO還沒有針對移動設備的災難恢復規劃:“因為他們的這種態度,我也就不用太關注這個方面了。”
同樣的情況也發生在快速增長的MDM市場中。Bob Tinker是MobileIron Inc.(位于加利福尼亞Mountain View)的總裁和CEO:“根據我對企業客戶的了解,移動設備的災難恢復還沒有成為關注的焦點,盡管我個人認為這已經迫在眉睫了。”
Tinker認為設備廠商不太關注設備的管理和應用安全性:“這其中的關鍵在于,CIO要認識到數據而非設備才是最重要的。”