隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深入以及醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展，醫(yī)療行業(yè)信息化面臨的挑戰(zhàn)越來越多，也越來越復(fù)雜。醫(yī)院信息化面臨以下挑戰(zhàn)：異構(gòu)系統(tǒng)多，信息孤島成為信息發(fā)展的絆腳石，不能滿足醫(yī)院即時的業(yè)務(wù)調(diào)整需要;醫(yī)院管理者難以有效監(jiān)控醫(yī)院業(yè)務(wù)運(yùn)行情況;服務(wù)地點(diǎn)聚焦于醫(yī)院，便捷即時服務(wù)手段少，無法滿足老百姓方便、快捷獲取醫(yī)療服務(wù)的需求等。區(qū)域醫(yī)療信息化面臨以下挑戰(zhàn)：異構(gòu)系統(tǒng)更龐雜，機(jī)構(gòu)間的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，分享難;業(yè)務(wù)特點(diǎn)不同，管理標(biāo)準(zhǔn)不同;集團(tuán)醫(yī)院管理者難以實(shí)時、有效的進(jìn)行業(yè)務(wù)管控?；卺t(yī)療行業(yè)迫切提升管理水平的需求，依托云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，金蝶醫(yī)療信息整合與管控解決方案應(yīng)運(yùn)而生。

金蝶醫(yī)療總經(jīng)理常柱表示醫(yī)療信息整合與管控要結(jié)合中國醫(yī)療管理特色，基于TOGAF架構(gòu)模型與PDCA的管理理念，以提升醫(yī)療質(zhì)量安全、服務(wù)水平與經(jīng)營效率為目標(biāo)，通過云平臺整合各業(yè)務(wù)系統(tǒng)與信息，依據(jù)醫(yī)院的績效指標(biāo)與政策法規(guī)的管理要求對整合信息進(jìn)行跟蹤、挖掘與分析，為醫(yī)院管理者提供預(yù)警或處理建議，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)療業(yè)務(wù)全過程閉環(huán)管理的創(chuàng)新醫(yī)療管理模式。

▲金蝶醫(yī)療總經(jīng)理常柱

PDCA閉環(huán)式管理思想在醫(yī)療領(lǐng)域的探索

運(yùn)用PDCA(計劃-執(zhí)行-檢查-處置)閉環(huán)式管理思想，采用TOGAF(The Open Group Architecture Framework)這一國際最先進(jìn)的架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計。PDCA循環(huán)也稱為戴明循環(huán)或持續(xù)改進(jìn)螺旋(Continuous Improvement Spiral)，是一個持續(xù)改進(jìn)模型，包括持續(xù)改進(jìn)的四個循環(huán)反復(fù)的步驟，即計劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)和處理(Act)。

▲持續(xù)改進(jìn)的PDCA閉環(huán)式管理

金蝶醫(yī)療解決方案副總經(jīng)理賴金林說：“信息整合與管控解決方案整體所采用的PDCA質(zhì)量管理理論與企業(yè)安全生產(chǎn)與運(yùn)營的‘五同時’原則也是一致的?！逋瑫r’原則即企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)或管理者在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)運(yùn)營過程的同時，要計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全。醫(yī)療信息整合與管控解決方案擬在提升醫(yī)療質(zhì)量管理和安全管理水平的基礎(chǔ)上，逐步向各個業(yè)務(wù)管理范疇擴(kuò)展，貫穿整個醫(yī)療活動過程，形成閉環(huán)式管理。”

在醫(yī)院管理方面，醫(yī)療信息整合與管控解決方案以醫(yī)院信息平臺為基礎(chǔ)，通過醫(yī)院的管控應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院業(yè)務(wù)管控與運(yùn)營管控一體化應(yīng)用。在區(qū)域醫(yī)療管理領(lǐng)域，醫(yī)療信息整合與管控解決方案以區(qū)域衛(wèi)生信息平臺為基礎(chǔ)，通過區(qū)域的管控應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域醫(yī)療業(yè)務(wù)的運(yùn)營管控。

五大優(yōu)勢幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)有效管理

金蝶醫(yī)療信息整合與管控解決方案共有五大優(yōu)勢，全面助力醫(yī)院實(shí)現(xiàn)有效管理：

1、整合一體化：為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院臨床服務(wù)、醫(yī)療管理、運(yùn)營管理的業(yè)務(wù)信息化整合，醫(yī)療信息整合與管控平臺通過整合各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息互通共享的同時，根據(jù)國家政策、醫(yī)院戰(zhàn)略的要求，實(shí)現(xiàn)全面一體化管控。

2、管控智能化：通過與業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)合，通過綜合查詢、信息預(yù)警、輸入限制和、智能建議等智能化手段來預(yù)防和控制問題。

3、管理精細(xì)化：通過醫(yī)院的評審參考標(biāo)準(zhǔn)建立多套指標(biāo)評價體系，對各指標(biāo)即時監(jiān)控并深入分析，可協(xié)助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理的持續(xù)改進(jìn)，可以滿足區(qū)域醫(yī)療和醫(yī)院醫(yī)療的精細(xì)化管理。

4、管理簡單化：讓醫(yī)院管理更簡單、更有效，達(dá)到科學(xué)發(fā)現(xiàn)問題、精準(zhǔn)預(yù)防問題、快捷解決問題的目標(biāo)。

5、決策科學(xué)化：醫(yī)療信息整合與管控解決方案按照PDCA管理模型，自動提取、分析、呈現(xiàn)各項醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)與管理關(guān)鍵指標(biāo)，為持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營管理提供輔助決策。

金蝶醫(yī)療信息整合與管控解決方案通過整合醫(yī)院內(nèi)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使各部門協(xié)同共享的同時，將先進(jìn)的管控思想和理念融入到信息平臺中，讓業(yè)務(wù)管控和運(yùn)營管控深入到各個業(yè)務(wù)活動中，使醫(yī)院管控更有效，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)和運(yùn)營目標(biāo)的更可控。

助力廣州婦兒中心實(shí)現(xiàn)全方位管控

廣州市婦女兒童醫(yī)療中心(以下簡稱“廣州婦兒中心”)成功應(yīng)用金蝶醫(yī)療信息整合與管控解決方案?；跇I(yè)務(wù)開展的需要和提升醫(yī)院管理水平的要求，廣州婦兒中心正申請通過JCI認(rèn)證(全世界公認(rèn)的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，代表了醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的最高水平)。廣州婦兒中心在應(yīng)用醫(yī)療信息整合與管控解決方案，讓醫(yī)院管理變得更有效率;基于醫(yī)院信息平臺(HIP)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院各業(yè)務(wù)系統(tǒng)異構(gòu)數(shù)據(jù)的采集與整合，信息互聯(lián)互通，有效保護(hù)醫(yī)院的信息資產(chǎn);基于管理駕駛艙，醫(yī)院管理者可以通過多種終端隨時隨地了解及掌控醫(yī)院的業(yè)務(wù)與運(yùn)營狀態(tài)，并依據(jù)相關(guān)預(yù)警與處理建議及時處置相關(guān)隱患，防患于未然;通過管控平臺，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院、JCI指標(biāo)的有效監(jiān)控，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全，有效杜絕醫(yī)療事故。

常柱強(qiáng)調(diào)：“金蝶醫(yī)療信息整合與管控解決方案以提高醫(yī)療質(zhì)量安全、服務(wù)水平、經(jīng)營效率為目標(biāo)，以醫(yī)療信息整合與管控為手段，全方位助力醫(yī)院實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和價值創(chuàng)新，強(qiáng)化醫(yī)療安全與質(zhì)量，讓醫(yī)療管理更有效，切實(shí)幫助醫(yī)療行業(yè)更好地解決老百姓‘看病難、看病貴’的問題，是對中國醫(yī)療管理模式的最佳實(shí)踐。”