最近關于假貨問題的相關報道逐漸多了起來，有人說淘寶應該對假貨負責任，也有人說其實淘寶已經做得很不錯，不應該苛求一個平臺承擔它不應該承擔的責任。一時間相關的爭論，兩方面的意見不斷會在網絡的新聞中看到。

這個問題有這樣復雜，值得這樣糾結不?有幾個基本的觀點，我覺得完全可以簡單說清楚。

假貨制造源頭在哪里

假貨是淘寶制造的嗎?肯定不是，我們在各大城市的大街小巷，大小商店，甚至于各大商場，難道真的就沒發現過假貨，就沒有遇到過?還記得最近的沃爾瑪、家樂福等國際大超市，頻頻爆出各種各樣的商品質量問題，簡而言之，都是假貨，再想一下央視315晚會曝光的錦湖輪胎問題，那不是明目張膽地生產假貨?

再往前一點，三聚氰胺、瘦肉精等等，還不是一樣的在制造假貨?因此，第一點可以很肯定的說，假貨不是淘寶制造出來的。至于現實生活中，為什么我們會遇到那么多假貨問題，我想不是你我可以說清楚的，也不是本文的終點了。

假貨究竟集中在哪里

為什么淘寶的假貨問題會成為大家關注的焦點，而不是另一個什么平臺?我想理性的說，這里面不外乎兩個原因，一個是淘寶足夠大，這個大不僅僅是指容量大，容量大就意味著假貨的可能性更大，一百家店和一百萬家店出現假貨的機會肯定是不一樣的。還有淘寶的影響力足夠大，俗話說槍打出頭鳥，一個影響力大的平臺，只要出現一點假貨問題，肯定是會被盯住的。

這也很好理解，一個過期食品被發現在沃爾瑪和在我家樓下二十平的小超市，那效果是完全不一樣的。還有另外一個方面的問題，那就是因為淘寶的影響力。有數據稱，淘寶2010年接受并處理的消費者維權投訴有216萬，占淘寶網全年總交易筆數的萬分之六。2010年，淘寶共處理侵權商品1400萬件，與6000多個品牌商、權利人聯手，直接從網頁上刪除的侵權商品達571萬件，可以看得出這個數量有多大。

打假的責任誰更重大

在這里，打擊假貨不提是否是政府的責任，也不說其他電子商務平臺也需要承擔責任。但是，作為電子商務的領頭羊，淘寶必須要承擔起責任來。必須承擔起建立網絡有效的監管、投訴、處理和賠付體系的責任。

有媒體報道稱，淘寶超過2000多人的專職打假維權團隊和3億元的消費者保障基金。我們習慣在淘寶購物的人都想得起，在商品購物的頁面，有很多正品保障、七天退換和先行賠付的條款，遇到糾紛也可以線上進行維權，這些都是消費者保障服務的其中一部分內容。

如何有效的打擊假貨

很多品牌商明知市場上有假貨，但是出于對品牌的保護，不敢特別大張旗鼓的打假。隨著現時一些消費者對品質的要求越來越高，對于假貨堅決說“不”。但是，假貨已然存在我們身邊各個地方，小到便利店、農村的小賣鋪、集貿市場，大到國際一流的大型商場、超市，再到互聯網。如何有效的打擊假貨，已經提到了各個相關部門的日程上。

在線下，假貨更加隱蔽，他們隱藏在各個角落，而且非常分散，地下游擊隊式跟相關部門躲貓貓。在線上，網絡打假有自己的優勢，由于購物過程所有的賣家都是實名制的，甚至其賣家的身份證號碼、住所，還有電腦的IP地址。因此一旦售假，交易信息隨時可以查證，這就為打假提供了強有力的證據。

這方面淘寶建立的信用機制就是很好的例子，支付寶的誕生，也促使了淘寶的騰飛，很多網友都在感嘆，要是線下交易也能使用支付寶，那可以免去多少口舌和糾紛啊。

淘寶在建立商業新體系方面已經做出了一定嘗試和取得了一定的成功，我們更有理由要求淘寶，在杜絕網絡假貨方面，也要創造性地建立一種更加完善的體系和方法，真正有效杜絕網絡假貨的泛濫，讓網絡賣假者無法在淘寶立足，這種體系一定會包括有效的引導買家的機制，有效的監控和記錄網絡購物流程的方法，簡單快捷的投訴和處理流程，最后是及時快速賠付的辦法。這些方面都需要淘寶不斷完善，才能對行業起到引導作用，最終真正建立起我們完全放心的網絡購物環境。