1.移動互聯環境的特征

(1)互聯網絡高速泛在[3]

迄今為止，移動通信技術經歷了四個階段的發展。1G：模擬蜂窩網絡，實現了用戶在通話期間自由移動并在相鄰基站間無縫切換;2G：數字語音網絡，使用了數字傳輸取代語音，并提供更穩定的基站信號覆蓋，提高了手機語音通話的質量;3G：多媒體移動通信網絡，實現了語音、視頻和其他多媒體內容在內的數據包傳輸;4G：寬帶接入和分布網絡，4G網絡集3G網絡和無線局域網(WLAN)為一體，基于寬帶IP，以無縫接入融合方式，完全利用分組交換方式傳輸，擁有超高數據傳輸速度，能夠快速高質傳輸數據、音頻、視頻和圖像等。

移動互聯網絡的發展突破了有線網絡對網絡接入的空間限制，實現了在社會生活任何一個地方，都有一個雙向交流的網絡存在。為人與人、人與物、物與物之間的互聯互通提供基礎網絡條件。

(2)智能終端廣泛應用[3]

智能終端成為人們日益普及的隨身裝備，智能手機上網用戶已形成龐大規模。根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的《第36次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2015年6月，我國手機網民規模達5.94億，較2014年12月增加3679萬人。網民中通過手機上網的比例為88.9%，較2014年增長3.1%;通過臺式電腦和筆記本電腦接入互聯網的比例分別為68.4%和42.5%，較2014年底分別下降了2.4%和0.7%，電腦端向手機端遷移趨勢明顯。我國手機網民中通過3G/4G上網的比例為85.7%。

(3)用戶體驗引領產品

在互聯網時代，獲取信息越來越便利，用戶選擇產品越來越有主動權，只有體驗良好的產品才有可能吸引用戶，并形成口碑營銷。而只有用戶群基數足夠巨大，百分之幾的付費率才能產生足夠的收入，才有可能產生利潤。可見，互聯網產品必須高度重視用戶體驗。在傳統經濟時代，產品銷售給顧客，銷售過程即結束;而在互聯網經濟中，一個產品到用戶手里，用戶體驗才開始，產品要根據用戶的反饋迭代發展。

2.移動互聯背景下的高校OA系統

移動互聯背景下的高校OA系統建設，筆者認為，應該以“合”為貴：適合高校用戶需求，融合管理與服務的理念，整合環境、業務、應用。

(1)適合高校用戶需求

不追求大而全的“航空母艦”式系統，不盲目上馬華而不實的應用，而是允許產品迭代發展。改變過去重開發、輕運維的局面，以用戶需求為導向，重視用戶體驗，不斷提高系統業務內容的實用性和使用操作的易用性。同時重視知識管理、數據分析、公共信息發布。從而為用戶提供豐富的應用和信息，獲取用戶對OA系統的心理認同，提高OA系統生命力。

(2)融合管理與服務的理念

信息化能夠提高管理效率已經取得了大家的共識，但信息化更是學校為師生服務、為社會服務的橋梁。OA系統的建設不是純粹的技術問題，外延式的技術應用只能是“舊瓶裝新酒”，使新技術去適應原有的行政業務流程、辦事方式、服務范式和組織結構，新技術不可能發揮最大效用。OA系統建設的關注點應由之前的解決行政部門內部需求轉向為公眾提供高效優質的管理與服務，降低公眾的辦事成本。

(3)整合環境、業務、應用

OA系統以效率為價值追求之一，當前的移動互聯網絡發展為OA系統提供了良好的大環境，隨時隨地的協作成為可能。同時，OA系統由封閉的系統發展為開放的平臺，流程設計工作由后臺的程序員轉移到前端的系統管理員，實現了業務與技術的松耦合，使應用逐步擺脫技術實現細節的糾纏。

筆者所在單位經過多代OA系統發展，2015年4月，基于移動互聯的協同辦公平臺正式上線。(見圖2)新平臺支持組織機構樹、崗位、角色構架，支持工作流程的自定義、優化和重構，支持移動辦公，與學校其他信息化基礎平臺互聯互通，充分利用目前的信息化成果和移動互聯網絡，打破部門壁壘，橫向整合流程業務，形成響應及時、協同配合、資源共享、流程規范、節點可查的透明辦事環境。

3.OA系統建設應注意的技術細節

(1)移動OA的適配原則

移動終端的特點有：屏幕小，移動終端以便攜為主要特性，屏幕尺寸有一定范圍;缺乏窗口，在移動終端上，同一時間只有一個網頁顯示，不能跟PC機一樣打開多個窗口并進行多重任務;互動操作靈活性弱，以觸摸屏作為基本的輸入設備，在操控靈活性上不如PC;移動網絡的收費較高，雖然政府加大對移動上網的扶持，督促運營商降低上網資費，但移動網絡收費還是高于固定線路的互聯網接入服務。

因此，移動OA開發要考慮移動終端的特點，不照搬PC端的功能，而是通過適度剪裁，推廣輕量級的移動應用，開發原則：界面簡潔，充分利用有限的屏幕空間;操作簡單，盡量通過簡單的觸屏、刷屏或上下鍵來操作;功能簡要，盡量減小軟件的體積，只提供必要的功能;終端兼容，在設計時要考慮對多種移動終端的兼容，以提高用戶體驗。