一、引言：在2015年3月5日第十二屆全國人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中首次提出了“互聯(lián)網+”行動計劃[1]。這意味著“互聯(lián)網+”正式成為國家經濟社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略。隨著“互聯(lián)網+”的推行，O2O模式在商業(yè)領域的成功應用引起了教育界的廣泛關注。教育行業(yè)和互聯(lián)網的融合已經成為大勢所趨。因此，在高校教學管理工作中，如何利用互聯(lián)網進行教學管理工作的優(yōu)化，是廣大教學工作者值得認真思考的課題。

二、O2O教學管理工作方式含義

O2O最早起源于美國電子商務，該名詞是“online to offline”和“offline to online”的縮寫，意為：利用互聯(lián)網使線下商品或服務與線上相結合，線上生成訂單，線下完成商品或服務的交付[2]。其本質可歸納為利用互聯(lián)網信息技術在內的一切手段提高工作效率，以快速響應并滿足用戶的需求[3]。

本文所要討論的O2O教學管理工作方式主要是借鑒現(xiàn)代電子商務的成熟運作模式，將商業(yè)的先進理念和實踐經驗運用到高校的教學管理工作中來，依托手機APP(應用程序，Application的縮寫)軟件，圍繞師生資料管理、教務信息通知、出勤考察管理、課堂評價反饋、考務信息管理等幾塊日常教學管理工作內容，構建線上(手機APP)對線下(日常教學)全方位快速響應的教學管理工作方式，以實現(xiàn)高校教學管理工作效率及工作質量的提高。

三、O2O教學管理的可行性分析

1.用戶群體可行性分析

根據(jù)中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第36次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2015年6月，我國網民規(guī)模已達6.68億，其中手機網民規(guī)模為5.94億，占總網民數(shù)的88.9%[4]。數(shù)據(jù)表明，移動端上網已成為廣大網民的首選。

從學生角度來看，目前智能手機在大學生群體中使用率較高，幾乎達到每人都配有一部智能手機。使用智能手機從互聯(lián)網獲取和分享信息已成為大學生們的普遍習慣。因此，借助互聯(lián)網、利用O2O模式進行高校的教學管理相關工作具有廣泛的學生用戶基礎。

從高校教師角度來看，高校教師及相關教育工作者學歷高，對新鮮事物的見解深刻，學習新知識的能力強。高校教務工作者需靈活運用現(xiàn)代教育手段，將教學管理以學生喜聞樂見的方式融入日常工作，縮短師生之間的距離，從而優(yōu)化教學管理流程，提高教學管理效率，提升教學管理水平。

2.工作內容可行性分析

高校的教學管理工作是一系列繁雜而又細致的工作，內容涉及組織選課和排課、教學檢查、教學評估、各類檔案資料管理等多個方面[5]。作為高校教學管理工作的執(zhí)行者和協(xié)調者，教務工作者需要將上級教學管理部門的各項通知原原本本地告知于所屬學院的全體師生，同時將教師對學校各項通知的疑問、學生對任課老師講課的意見等信息加以收集整理，按程序上報給上級領導，以備采取有效的措施來解決實際問題。其教學管理工作的效率和水平直接影響著教學質量的好壞，對高校教學秩序的維護和改善起著至關重要的作用。而傳統(tǒng)的教學管理工作模式在對多方溝通上存在一定弊端，無論是對于教學情況的掌控，還是對于學生意見的收集等諸多方面難以完全克服信息掌握不全面、反饋滯后等缺點。從這個意義上講，此類教學管理工作非常適合借助“互聯(lián)網+”時代下的新技術來進行優(yōu)化，以實現(xiàn)線上(手機APP)對線下(日常教學)雙向的互動管理模式，從而真正提升教學管理的效率及質量。

綜上所述，從教師、學生及教學管理工作內容多方面看，以手機APP軟件為平臺進行教學管理工作具備理論和現(xiàn)實的可行性和必要性。

四、O2O教學管理工作方式的構建

基于手機APP平臺下O2O教學管理工作方式的構建需要對教師、學生、教學秘書及平臺的搭建從宏觀予以統(tǒng)籌安排和整體考慮。具體如圖1所示。

在APP平臺下，教師對于涉及所授課的領域擁有一定的自主管理權。教師在既定時間內將學期的課程內容介紹、所需的知識儲備、課程進度安排、教材和授課形式、考試形式等內容上傳至APP系統(tǒng)后臺，供學生在選課及上課之前作參考，以利于學生了解學習的目的、激發(fā)學習的動力、做好預習準備，最終更好地完成教學目標。同時，教師可查看所有選課同學的聯(lián)系方式和相關課程成績分布，以便根據(jù)學生儲備知識的掌握情況調整講課方式，并確保在工作需要時能聯(lián)系到相關學生。

學生是教學實施的對象，也是教學資源的使用者。通過手機APP，學生能將自己在課堂上的學習體驗、學習效果、存在的疑問及時地反饋給相關教師和教學秘書，以供教師進行教學反思以及教學秘書進行必要的調整，從而使課堂教學更加具有針對性、更加有效。

教學秘書是APP平臺日常的管理員，負責全院師生信息數(shù)據(jù)的管理、教學管理相關消息的發(fā)布、教學管理相關意見的收集等等，具有系統(tǒng)管理的最高權限。

手機APP在整體構建時，還需考慮后續(xù)新增教學管理工作的可拓展性以及與當前熱門社交軟件的兼容性，以滿足不斷變化的教學管理新任務和廣大師生日益增長的交流需求。