國家旅游局信息中心副主任信宏業7月25日在2013年3G與寬帶服務重點行業應用發展大會致辭時表示,如今旅游業要想服務好億萬游客,繞不開3G,更繞不開寬帶,說到底繞不開智慧旅游。。
信宏業說,旅游領域政府提供的服務分三大塊,包括為游客服務、為市場服務、為企業服務。做好服務是政府轉型之后的重要方向,旅游行業主管部門沒有那么多審批權和行政權限,行業也不需要那么多行政權限,應做和能做的就是提供好服務。旅游產業是社會產業,既有經濟屬性更有社會屬性,和其他產業最大的不同是涉及幾乎所有老百姓。國內目前手機有幾億用戶,但一年出游人數是24億。做好公共服務是非常重要的職能,產業有經濟規模、經濟指標,在服務和諧社會提升人民生活品質方面更有其歷史責任。
今天旅游業要想服務好,繞不開3G,更繞不開寬帶,說到底繞不開智慧旅游。談到智慧旅游和智慧城市的關系時,信宏業認為有三點:一、智慧旅游是智慧城市重要組成部分。各位專家和運營商以及研究機構在研究智慧城市的時候,不要忘了里面還有一個重要的項目就叫智慧旅游。二、智慧旅游需要智慧城市建設支撐。因為旅游是綜合的業務,智慧旅游離不開智慧交通、智慧城管、智慧氣象等,其發展水平依賴智慧城市的發展成果。所以,旅游對智慧城市有很大的依賴。站在更高的臺階上,旅游可以做得更好。三、智慧旅游是智慧城市最好的展示平臺。很多城市在匯報智慧城市成果的最后,很大的篇幅交給了智慧旅游的展示,其原因在于可以綜合展示智慧城市的廣泛性、深入性和智能性。群眾、專家、領導都能看明白,不但不枯燥,還貼近生活。