Airbnb催熱了在線短租，但中國不具備移植它的土壤，本土的“Airbnb”究竟會長什么樣？

剛進入2013年，短租行業突然熱鬧起來。先是螞蟻短租、小豬短租分別獲得了近千萬美元的融資。2月初，途家網也宣布完成兩輪融資，總額達4億元。在線短租的春天到來了嗎？

其實，在線下，房屋短租的需求是一直存在的，最典型的是醫院、學校周邊大量的短租房，但把短租互聯網化的探索一直進展緩慢。我愛我家曾在2005年推出“短租之家”業務，卻一直做不成規模。在2008年奧運會期間，北京市場的短租需求一度高漲，但隨著奧運會閉幕，需求趨于平和，未能繼續推動短租的行業化。

國內短租的啟動元年是2011年。這一年，愛日租、螞蟻短租、游天下、途家等短租網站紛紛上線，分別應對城市短租、旅游地短租等不同需求類型。市場總盤子也從2011年起迅速增長。

盡管短租市場剛剛起步，但路線之爭已經出現。其一是以螞蟻短租為代表的C2C模式，這種模式搭建線上平臺讓租客和房東直接溝通，因為比較草根，也被稱為租房界的“淘寶網”.其二是以途家網為代表的B2C模式，這種模式針對旅游度假做房屋托管，也就是從出租、交易、到線下的物業管理，均由途家代管，走的是高端商務路線。事實上，除了途家網之外，大多數在線短租公司都是C2C模式。從艾瑞公布的數據看，目前C2C模式占有大多數市場份額。

但是，未來的短租市場，會一直被C2C模式主導嗎？B2C模式會否有機會翻身，成為短租市場的主流？

Airbnb催生了在線短租

回答上面的問題，就必須先了解在線短租的誕生過程。

在線短租的鼻祖是美國的Airbnb.這家網站創立于2008年，致力于將線下短租業務搬到線上。目前Airbnb業務遍布167個國家、近8000個城市，被稱為房屋租賃業的eBay.去年7月，Airbnb宣布完成第二輪融資。近期有消息稱，Airbnb完成了新一輪融資，公司的估值達到25億美元。目前，Airbnb的業務仍在快速發展。

Airbnb的誕生其實純屬偶然。其創始人Chesky剛到舊金山時生活窘迫，連房租都快付不起。碰巧有一個設計大會在附近召開，周邊酒店幾乎客滿。Chesky的舍友Joe Gebbia（Airbnb的聯合創始人）有三張氣墊床，他倆突發奇想：要能把這些床位租出去就能湊夠房租了。于是，他們在72小時內搭好網站，最終招攬到了三位顧客。

經過這件事情，Chesky認為，像訂酒店一樣去預訂別人的房子是可行的。現在的Airbnb就是從這個念頭發展而來。

看到這里，你肯定已經明白，Airbnb是C2C模式。它通過網絡平臺連接租客和房東，然后從完成的交易中收取傭金。2011年的時候，Airbnb的收入就達到了5億美元

中國沒有Airbnb

一切看似非常完美，但Airbnb在進入中國時卻遇到了一些在其他國家沒有遇到過的問題。原因究竟在哪里？

其中最大的問題就是誠信。光速創投執行董事韓彥對《創業家》說，“國外C2C在線短租會和證明用戶身份的網站聯系起來，比如Facebook和LinkedIn,而且接觸的是真實的房東，體驗是很好的。”

然而，中國人卻往往互不信任。中國社科院最近開展的調查顯示，約70%的中國人不信任陌生人。要讓他們選擇住在陌生人的家里就更是一種挑戰了。

此外，國內C2C的短租網站，相當一部分房源來自于地產中介。這雖然可以增加收入，但其實是在重復Airbnb曾經犯過的錯誤。

2009年夏天，Airbnb開始關注房產中介用戶，甚至專門為它們開發了工具。但Chesky親自體驗后發現，房屋中介提供的房間就像是酒店，沒有家的感覺，而個人租戶通常會和租客有互動，這種社交會帶給租客不同的體驗。他曾在巴黎租了一對夫婦的房間，這對夫婦帶他游覽了整個市區。此后，Chesky認為，個人租戶才是Airbnb最該關注的，而不是那些房產中介。

但把Chesky的結論放到中國，就會出現一個悖論：為了增加房源，C2C的短租網站不能舍棄中介，而中介會降低用戶的體驗。“C2C模式下，盡管價位很便宜，但你接觸的除了房東還有中介，可能定了一半就飛單了”，韓彥說。而這也是他不看好C2C模式的原因。

因此，雖然許多國內的在線短租都說自己是C2C模式，但在提供的體驗上與Airbnb有本質區別。

B2C是最佳模式嗎？

再回過來看看B2C模式的途家網。盡管途家網多次說自己不是通常意義上的短租網站，但在給租客提供在線房源這點上，它與其他短租網站無異。所不同的是，在租客和房東的對接過程中，途家網并不想僅僅做一個中間商，而是希望掌控整個鏈條來讓生意更加可控。它通過對房源的集中發掘、統一管理，以及盡可能標準化的服務，來改變租客對傳統短租的看法。

通俗地說，租客在這種模式下，直接面對的是途家網，而不是遙遠某地的某個陌生人。相比于缺少誠信體系的個人，一家機構值得信任的程度顯然更高一些，特別是途家網有攜程、Homeaway等實力強勁的股東來為其背書。一般C2C在線短租常見的“照片與實景不符”、“中途飛單”等情況在這里不會出現。

此外，在途家網的平臺上，也不會有中介來直接和你對接。你可以把途家網看成一個“大中介”,它在線下已經做了充足的準備，租客只需在其網頁上點鼠標，選擇自己想入住的房間即可。而按照途家網的說法，它們所提供的房間的性價比，要超過相同標準的酒店。

“純C2C的模式通常是在網站上放個列表，然后收傭金，控制力就比較弱，很多是房屋中介在參與。途家網代表了一種更扎實的模式，比較接地氣，更符合中國的國情。”韓彥認為，B2C模式未來將成為國內在線短租的主流。

螞蟻短租CEO翟光龍也曾表示，雖然目前除途家網之外，大家做的都是C2C,但看看淘寶的演進就可以知道，未來的C2C都會變成B2C,那時就會出現低端短租向上兼容，或者高端短租向下兼容的趨勢。

歸根結底還是產品和服務

雖然途家網代表的B2C模式更被看好，但目前也面臨不少挑戰。

其一，還沒有足夠成熟的品牌。品牌認知決定著信任程度，在沒有做到廣為人知前，人們對短租的信任多少還要打些折扣。

其二，市場還需進一步教育。經濟型酒店大家都知道，但很多人都還不知道短租是怎么一回事。在線短租所提供的房源也需要做進一步細分，以滿足不同出游方式的需要。

其三，相比C2C,B2C的模式更重。比如途家網，除了搭線上平臺，還有龐大的“地面部隊”來搜集房源、提供標準化服務，人數已經達到2000人，這對管理提出了極高的要求。

此外，盡管在線短租還在萌發期，但已有不少巨頭虎視眈眈。上至五星級賓館，下至經濟型酒店，都已對在線短租密切關注、伺機而動。雖然現在還談不上直接的競爭，但在線短租一旦做大，必然會分流二者的客流。未來的碰撞想必難免。

在海外，在線短租已經被驗證是真實的需求，但現成的樣板無法照抄，關鍵在于如何找到符合中國國情的模式。在這點上，終究比拼的還是產品和服務。你的產品性價比如何？服務是否誠實可信？而這也是商業的本質。