“有品牌、有logo的產品能賣出5、6倍的價格。”深圳中創投資董事長諶建平對《環球企業家》感嘆說。諶建平以手機配件起家,其旗下的中創投資已是國內最大的蘋果外殼配件OEM廠家,除蘋果外,其客戶涵蓋幾乎所有國際一線品牌。這得益于數年前,諶就意識到品牌的價值,并力求在這一縫隙市場打造利潤最豐厚的高端品牌。
2008年,中創投資與當時在美國已小有名氣的高端蘋果配件品牌x-doria達成合作協議,以全權代理的方式運營其亞太區業務,中創投資總經理楊子幸則成為其幕后操盤手。楊此前在通訊領域浸泡多年,但運營一個高端配件品牌卻尚屬首次。
“當時國際配件品牌在亞洲市場表現十分不理想。”楊子幸對《環球企業家》說。這一方面是因為蘋果本身不夠重視,iPhone遲遲未入華,山寨配件與水貨市場如影隨形。另一方面歐美公司并不重視市場中國,產品風格、渠道銷售并未依照市場需求去做,彼時乃是山寨配件的天下。
如何亂中求生?楊子幸采取“高舉高打”的策略。操盤前,他并不在意品牌及外觀設計,對手機保護殼的概念是“能保護好手機即可”。不過,在操盤x-doria后,楊子幸卻一反常態將其定價設定在300元以上,與此同時市場同類產品僅需數十元—山寨泛濫與國際品牌缺席意味著配件渠道市場的利潤稀薄,楊子幸因此另辟蹊徑猛攻國美、蘇寧等主流渠道商。
眾所周知,蘋果手機本身的利潤微薄,其總代理與終端零售商之間的價差甚至低至數十元,因此配件銷售是終端零售的利潤所在。以高姿態出現的X-doria很快受到渠道商的青睞,當iPhone正式入華時,蘋果專賣店幾乎均設立該配件的品牌專柜。
“蘋果的渠道有個特點:新來者會參照先行者的模式,前輩賣什么品牌,它們就賣什么。所以X-doria后續市場一下子鋪開了。”楊子幸說。在X-doria殺入了一線城市后,二、三線的渠道鋪設亦接踵而至。
考慮到iPhone頻繁撞機,保護殼之于iPhone如同一件衣裳,因此在“哪里買”和“有多貴”至關重要。楊子幸認為如同服裝,X-doria在批發市場賣,在超市賣,在購物商場賣,消費者即會產生高中低三種不同的消費認知。
楊子幸立志要做高端品牌,在推廣方面他毫不吝嗇。在寸土寸金的深圳華強北,他花費巨額廣告費沿著整條街面的中間位置設置十余個廣告位。在每年參加CES、Macworld等展會時,X -doria的展位面積均在108平米以上,這在其他配件品牌中是絕無僅有的。楊子幸透露,“每年花推廣和宣傳的支出占總營業的一成以上。2011、2012連續兩年,我們投入了全部的利潤。”
高昂的品牌運營費用直接催高了產品價格,伴隨著山寨與中低端的廉價配件的泛濫, X-doria現在亦不得不加入降價者的行列。目前,X-doria的售價較之于以往已出現20%至30%的下降。但楊子幸并不擔心售價下降的問題,他認為X-doria定位中高端,與低端產品區隔明顯,受眾相對固定。他的另一套運作邏輯在于讓保護殼不再作為手機的簡單外延,而是與時裝一樣成為時尚消費品。X-doria的產品每個季度都在變換著不同的時尚元素,由此驅使消費者不斷買單。
時至今日,X-doria在售的iPhone保護殼產品超過400款。“X-doria快速推陳出新的原因是潮人們買新衣服時會希望手機的款色能配搭。消費者平均3至4個月會換一個殼,這并非質量不行,而是他們要緊跟潮流。” 楊子幸說。X-doria甚至會尋求Hello Kite的授權,因為Hello Kite在國內有不少粉絲,類似題材的衍生品能大大提升銷售額。
2012年,市場調研公司ABI Research數據顯示,全球智能手機配件售后市場的銷售總額達到約360億美元。iPhone配件在這一市場的占比約為20%,即大約為70億美元,而保護套則是最重要的花銷,如此迅速催肥了X-doria這樣的成功玩家。
如今,X-doria在亞太的營收規模早已超過美國總部,而中創投資約在一年前已將X-doria整個品牌收入囊中,不過,楊子幸仍堅持將美國洛杉磯作為設計總部,他的理由是“我們的設計師常駐好萊塢,去看哪些明星們穿什么衣服,拎什么包,然后將這些流行顏色、紋理等各種元素,融入到產品的設計中。”
由此,楊子幸甚至得以窺見其中的奧秘—歐美消費者偏好低調的色彩,并很強調保護性能,產品會更厚重。而國內則偏好鮮艷炫目,更側重外觀表現。X-doria的另一個核心競爭力在于其本地化的原創設計。X-doria設計師通常會從歐美時尚界獲得靈感,落地中國還會做出諸多調整。通常設計師會提交多個原型,但其中大多數卻會被淘汰,最終只有寥寥數款會推向市面。
原因在于楊子幸并不希望保留過長的產品線,通常推陳出新只是推廣期的策略。經過一段時間沉淀,X-doria往往會慢慢收窄產品線,色彩和款式均可能壓縮三分之二,且只做經典款。當下,楊子幸希望將產品設計再提高一個層次。“一些高調的款色一眼看上去挺吸引人,但不耐看,只有經典的款色才經得起市場的考驗。” 楊認為X-doria的產品設計應效仿愛馬仕、LV等奢侈品品牌—精工細作,從不會輕易推陳出新,即使新款亦遵循傳統。
楊子幸隨手拿起了一款產品說,“這個外殼的造型想法很簡單,但特殊之處在于材質,整體只有0.5mm厚卻能保證可靠性,我們試生產做了2萬套,一部分用作防損測試,一部分用于調整工藝,單成本就100多萬元。” 楊子幸認為對一般人來說,手機外殼的頂級制作與高仿品的外觀、精良度從肉眼很難分辨,但使用過就會感到品質差距,這正是X-doria的競爭力。
旁觀者有時會對X-doria的運作規則感到奇怪—一個手機配件品牌如何按照運作奢侈品的方式操盤?這時楊子幸則習慣強調X-doria的定位并非奢侈品,“X-doria價格不算貴,只能算中等偏上。如果用汽車來比喻,我們只想做寶馬,而不是賓利、瑪莎拉蒂。”
X-doria的另一項本領是緊跟蘋果腳步,推陳出新的同時亦能大力壓縮時間差。2012年10月在香港消費電子展,iPhone5剛剛發布,多數廠家還拿著iPhone4s的配件展品展示,而X-doria的iPhone5配件卻早已琳瑯滿目。楊子幸認為當iPhone5大賣時,如果你還沒有拿出產品來就輸了—消費者買手機時就會買保護套,那是傳播品牌的最佳窗口期。
有時,這是一種風險極大的賭博玩法,“每個廠家都有很多渠道去獲取未發布的新品信息,但要看你敢不敢冒風險,如果你獲得數據,與正式發布的有那么零點零幾的偏差,那前期投入就前功盡棄了。”楊子幸稱。