日前,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布報告稱,我國移動即時通訊用戶數量已達到3.52億,移動即時通訊已經躍升為最熱門的手機應用。然而,高速增長繁榮的背后卻是移動即時通訊軟件安全問題的凸顯,市場盈利點不明朗,也給移動即時通訊市場蒙上了一層陰影。
安全問題被詬病
放眼國內的移動即時通訊市場,騰訊憑借QQ及微信的龐大用戶群自然占據了頭把交椅,不過近期來,許多讀者向本報反映自己及親友不止一次遭遇微信、QQ等賬號被盜事件。
據瑞星近日發布的《2012年中國信息安全綜合報告》稱,微信已變成“危信”。由于微信將QQ聯系人以及手機通訊錄導入,成為犯罪事件發生的溫床。不法分子往往利用盜取的QQ賬號登錄微信,向通訊錄內的親友發送電話費充值、轉賬匯款等釣魚欺詐信息。而需要指出的是,長期以來,微信的“老大哥” QQ安全漏洞百出早就廣為用戶所詬病,全國性的QQ詐騙甚至犯罪事件早已屢見不鮮。
另一方面,移動即時通訊軟件中的交友、移動地理定位等功能也使用戶信息安全面臨極大風險,如微信的“搖一搖”和“查找附近的人”、小米公司“米聊”軟件的“碰一碰”、陌陌的地理位置交友等。
移動即時通訊軟件對內容監管的乏力也令人擔憂。去年11月在美國納斯達克高調上市的YY語音,語音、文字內容的管控乏力一度被質疑有涉黃之嫌,而主打LBS陌生人交友的陌陌更成為重災區。
業內人士指出,當前市面上的移動即時通訊軟件注冊門檻低,又無需實名認證,再加上軟件提供商們對用戶信息保護不力,對平臺上的內容服務又疏于管治,這就給不法分子以可乘之機,造成了巨大的安全隱患。
盈利模式不明朗
據CNNIC《第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,目前我國移動即時通訊軟件使用率達到83.9%。巨大的市場空間誘惑著各路廠商,但如何找到盈利方向卻成為擺在它們面前的一道重要難題。
截至2013年1月,微信注冊用戶數量突破3億,按說規模已然龐大,但卻并沒有使與之相應的收入增長。騰訊CEO馬化騰在接受媒體采訪時也坦言,微信尚未找到明確的盈利模式。由此可見,微信在移動終端的盈利情況并不是很樂觀。
不同于微信,陌陌市場定位是陌生人關系營銷,用戶數量盡管已達2000萬,但使用黏性不強,日均活躍用戶數量呈現下滑態勢。目前,陌陌仍處在零收入階段,雖然陌陌創始人唐巖曾在公開場合表示近兩三年內不會考慮陌陌如何盈利和賺錢,但投資人恐怕絕不會容忍陌陌一直虧損下去。陌陌如不突破增長瓶頸,倒下或將成為必然。
YY語音風風火火IPO,但其盈利持續能力卻不被業界看好。對于多人群聊軟件來說,無論文字還是語音,內容監管和管控風險都是必須面對的關隘,YY語音如不做好準備應對未來用戶爆發后的管控風險,也很難成長為具備良性發展力的優秀公司。
市場格局仍存變數
在傳統互聯網的即時通訊市場,騰訊QQ一家獨大的局面難以撼動。與此不同的是,移動互聯網給創業者提供了搶食的空間。據統計,2012年有上百款即時通訊軟件在App Store上架,一時間推動著移動即時通訊這片藍海向紅海的趨勢快速挺進。期間不乏后勁不足和盲目跟風者,結果是社交東風吹過,剩下一地雞毛。
借助小米手機的熱銷而火熱一時的米聊便是后勁不足的代表。目前注冊用戶增長趨緩,后來者微信迎頭趕上后將米聊遠遠甩在身后,很長一段時間內均沒有太大作為,此外陸續加入的求緣貓、愿望樹、星座運勢、星座PK等微變化也未能扭轉頹勢,反而使得軟件越來越臃腫復雜。有觀察人士直言,米聊失敗已成必然。
另外,盲目跟風者更比比皆是,如“簡簡單單約會交友”、閃聚、飄信、飄飄、盛大“有你”等,名目繁多蕪雜,終淪為移動即時通訊市場的匆匆過客。
幾經洗禮下,國內移動即時通訊市場格局初露端倪,形成了以騰訊為代表的互聯網企業、YY語音為代表的單一即時通訊軟件開發商和中國移動為代表的電信運營商形成的三種勢力,然而,國內的手機IM市場仍存在太多變數,留給其他廠商的競爭空間仍然存在。
通信世界網總編輯劉啟誠接受記者采訪時預測:“智能移動終端在2013年將持續增長,與此同時,移動即時通訊市場也在膨脹發展,市場格局未定,未來誰能夠為用戶提供更好的社交體驗,下足功夫做好通訊產業鏈的長線發展與安全保障,誰才會占據市場制高點。”