供應鏈管理包括很多方面的問題，盡管從哪一個問題入手都能夠對企業的供應鏈有所改善，但企業是一個整體，牽一發而動全身，不可能單獨解決一個方面的問題而不受到其他問題的制約。企業內外部都在不斷變化中，需要不斷對供應鏈進行優化以適應變化的環境。那么，企業到底應該如何推進供應鏈管理，提升企業的競爭力呢?

基礎先行

AMT咨詢認為良好推行供應鏈管理的基礎包括三個方面：

組織基礎：供應鏈管理是跨部門的事情，單單一個部門經理是無法推動供應鏈管理的，在企業高層，需要一個專門負責供應鏈運作的副總，這是企業持續進行供應鏈優化的組織基礎。通過設立層次或者職位很高的專門部門或者職位，可以加強部門之間的協調，促進供應鏈改進項目的落實。此外，企業還可以通過項目組的方式來推進供應鏈的優化。這需要任命企業高層管理人員作為項目組負責人，以使得項目組具有必要的權威性，保證推進項目所必須的協調職能。作為組織基礎的一部分，對人員的必要知識培訓是供應鏈管理基礎的一個重要組成部分。

數據基礎：供應鏈管理是典型的用數據說話。數據基礎包括數據的有無、覆蓋程度、質量、格式、分析工具等;供應鏈優化需要全局性思考，因此需要各個業務環節的數據;數據質量主要是數據一致性，這需要企業有一套整體的基礎編碼。實施過ERP往往在這方面具有很好的基礎，沒有實施ERP的企業也可以逐步推進數據標準化，并在業務過程中確保編碼體系的遵守執行。至于數據格式，有些企業實施BI，這非常有利于數據分析，當然電子版的數據最好。如果只有一大堆紙質原始單據，因為很難對其進行處理則基本上是無用的。

衡量基礎：供應鏈管理首先要建立供應鏈的衡量標準，通過這些衡量標準來判斷供應鏈是否存在問題、優化的效果、運作的好壞。常見的衡量標準包括庫存資金占有率、缺貨率、應收賬款、訂單的反應時間、各個環節的產品和服務成本等。衡量基礎是一個體系，建立這個體系包括三方面：選擇制定衡量指標、衡量指標的計算以及指標的溝通。

應當說，通過ERP實施、加強信息化建設對于這些基礎的完備是很有幫助的。至少對組織基礎和數據基礎是一個促進。

準確診斷

每次到企業調研，都會在各個部門聽到不少抱怨：生產部門埋怨采購部門缺貨、銷售部門需求變化快;采購部門埋怨銷售部門不及時提供銷售計劃、生產計劃調整頻繁;銷售部門埋怨生產部門不能滿足銷售計劃;物流埋怨銷售部門給客戶承諾時間太短，難以應付等等;企業總是存在各種各樣的問題，且這些問題是相關聯的，盤根錯節。企業要推進供應鏈管理，應該如何解決問題，如何判斷業務部門反映的問題是根本還是表象呢?這需要對供應鏈進行全面的審視和系統的診斷。

找到影響供應鏈效率的核心問題：以企業的發展戰略為指導，以行業標桿為參考，全面審視企業供應鏈的運作狀況，找出制約企業供應鏈低效率運作的核心問題。在診斷中，應該注意要抓住問題的本質而不是表象。

找出當前情況下可以解決的問題：有很多問題是當前情況下無法解決的：比如，對于制鞋行業，原料采購與生產周期大約需要30天，而一雙鞋的銷售周期可能只有30天，由于生產周期相對長而銷售周期短，無法根據銷售情況及時補貨生產，必須提前備貨生產，這就導致高庫存，并且可能出現產品積壓。但是目前企業很難在短時間內把采購與生產周期縮短。比較可行的是考慮把采購生產環節中最長的采購時間縮短，這樣就能比較顯著地縮短訂單反應時間。因此，供應鏈優化可以把縮短采購周期時間作為主要目標。這樣，這個問題就是當前可以解決的問題了。

制訂解決問題的目標、方法、資源需求及其對企業的價值：首先，企業必須在投入資源解決問題之前，明確解決問題要達到的目標，目標必須清晰、可度量、無歧義。其次，分析問題的解決思路，制訂詳細的工作計劃，確保計劃都是可分解可執行的;第三：估計資源需求，需要多少人投入多少時間，人員如何參與項目工作，這都是需要在解決問題之前做出詳細計劃。計劃越仔細，越能夠發現解決問題的困難，確保項目過程可控，減少實施的風險。當然，詳細的具有高度可操作性的計劃也更容易獲得高層的認可和支持。

在供應鏈診斷過程中，問題的發現不能僅從各部門的抱怨出發，還要結合供應鏈管理的基本原則。同時對比行業標桿，從中找到需要解決的問題。

診斷對于企業加強供應鏈管理非常重要，它決定了企業資源投入的方向。為確保對供應鏈的全面審視，可以借助外部專家的經驗來幫助企業診斷。

項目實施

通過供應鏈的診斷，對要解決什么問題、解決思路、改進計劃都非常清楚了，因此第三步的工作就是執行改進計劃。這一步的難點在于供應鏈改進項目的過程控制，確保項目按照預定的目標前進。企業最好組建項目組來推進供應鏈優化工作，因為供應鏈的優化會跨越部門邊界，需要更多的協調，需要高層授權，通過組建跨部門團隊可以有效推進項目工作。

項目的負責人和參與人員需要具有項目管理的基本技能。計劃是整個項目推進過程的指揮棒，除了編制項目的總體計劃外，還需要根據項目進展編制雙周滾動計劃。計劃的每一條應是可以分配的任務，有明確的責任人、時間限制和交付成果。計劃做的越詳細，項目越好控制，項目成功幾率越高。

在項目推進過程中，要注意時刻關注項目對企業的價值，要以價值為導向來推進供應鏈優化。一個項目能夠獲得高層、項目組成員以及其他員工的支持，是因為其本身能夠對企業產生價值，同時對于參與的成員來說，供應鏈管理也是一個新的領域，項目的成功，對于他們來說，也是職業閱歷上的重要部分。因此項目的推進還要考慮項目對相關人員的價值，確保項目成員的積極性。但是企業內部及外部環境都在不斷變化，原來對企業有價值的事情，在新的環境下就可能沒有價值，需要對原有的項目范圍內容進行變更。為確保項目走在正確的軌道上，需要不斷檢查每一項項目工作對企業的價值，確保項目對企業價值最大化。

在經過應鏈診斷之后，可以請咨詢公司就特定問題提供解決方案，也易于對咨詢公司的方案優劣進行判斷，有效掌控項目的進展。通過引進外部咨詢顧問，可以快速見到實施效果，盡快發揮效益，是推進供應鏈提升的好方式。

如何投資于供應鏈

上述供應鏈優化方式基本上還是管理或者業務方面的變革，這種變革是受到企業的實際的硬件環境影響的，如技術水平的制約，企業自有物流能力的限制等;在這種情況下，企業可能需要投資于供應鏈建設，突破關鍵的限制瓶頸，一般來說，企業投資于供應鏈建設，有三個主要投資方向：

建設信息化系統：根據前面分析，信息化建設可以提升數據基礎，促進數據標準化，并為衡量指標提供數據支持，還可以提升內部人員的項目管理技能。此外，信息化建設能夠促進供應鏈上下游的信息共享，加快整條供應鏈對市場需求的反應速度，有利于提高供應鏈的運作效率。

改進生產過程，實現延遲定制：延遲定制是供應鏈優化的一項基本優化策略，但是要實現延遲定制，一般需要在企業設備方面進行改進投入。在延遲定制方面的投入能夠帶來顯著的供應鏈運作效率的改善，能夠降低庫存，提升供應鏈反應速度。

借用外部專業顧問公司解決供應鏈診斷所發現的核心問題。通過項目運作在較短時間內實現供應鏈的快速提升，迅速見到效益，借用外部資源培訓內部員工，購買外部資料，如行業標桿的研究報告等。

供應鏈需要持之以恒

供應鏈優化沒有終點，不能因為一個項目見到效果而止步不前。市場環境和客戶需求是不斷變化的，一個真正優秀的供應鏈不僅僅需要高效率，而且還要能夠快速適應客戶需求變化，一成不變只會導致快速落伍，高效的供應鏈不等于是一直優秀。因此，企業需要持續優化供應鏈，不斷進行基礎建設、診斷、優化的供應鏈優化過程。只有這樣，才能不斷提升整條供應鏈的競爭力。