全球技術研究和咨詢公司 Gartner 指出,2011年全球移動連接數將達56億,較2010年的50億增長11%,其中亞太地區約占25億。而2011年移動數據服務收入總計將達3,147億美元,較2010年的2,570億美元增長22.5%。2010至2015年間,全球移動數據流量預計增長26倍,而移動數據收入有望翻一番。
Gartner首席分析師Jessica Ekholm表示:“隨著越來越多的人能夠訪問移動數據網絡,加之用戶向智能手機過渡以及多媒體平板電腦銷量的增加,移動數據流量將會顯著增長。移動數據網絡速度的加快和覆蓋區域的擴大也將促使移動數據流量繼續增長。與此同時,數據用戶的數量和人均數據使用量也有望提升。”
Ekholm 女士還表示:“雖然數據收入會持續增長,但增速將大幅放緩。這將導致收入和數據流量之間的脫節,并且運營商的網絡成本也會因此而增加,才能保持數據流量的增長。”
直到2015年,全球移動連接數都將持續穩步增長。屆時,移動連接數預計可達74億,而移動數據收入將達到5,520億美元。
在預測的計算過程中,Gartner假設了移動數據流量的四大主要推動力:移動連接數量的增長以及高速數據導向移動網絡可用性的提高、智能手機使用量的增長、數據消費內容和應用的拓展。
移動連接數量的增加將導致對通信服務提供商數據網絡需求的增加,因為越來越多的用戶將通過其使用移動數據并發送短信。除了移動連接總數的增長,Gartner還預計每個連接的移動數據使用量在預測期內也將增長,這也將改變全球用戶對移動數據的看法:從以往的奢侈服務轉變成“錦上添花”的應用,并最終有望變成必備服務。
Gartner預計,通信服務提供商將提供越來越靈活且個性化的數據套餐,這將幫助其吸引更多的移動數據用戶。通信服務提供商已將其網絡進行升級,提高用戶的上傳和下載速度,這有利于改變普通大眾對數據質量的看法,從而促進數據使用量的增長。
Gartner研究總監Sylvain Fabre 指出:“運營商當前需要的是增加數據收入的革新方式,同時找到智能解決方案來管理日益增長的數據需求。最終,這將取決于選擇連接的用戶希望使用的是何種業務,而運營商需要確保優質的體驗。不合格的體驗會導致較高的流失率。”
Gartner分析師稱,運營商應當調查個性化定價機制的利弊,例如分級定價、按需定價和按量定價,并謹慎考量額外的成本和未來的收益。此外,運營商還應當加大定價的靈活性,并推出附加定價模式,后者可使用戶能在需要時增加數據接入。這種附加定價模式可以包括為額外的使用量和額外的速率支付,以及對網絡電話(VoIP)或游戲收取費用。
Ekholm女士表示:“運營商應致力于增加其移動數據合同的透明度,從而使大部分客戶在使用數據業務時感到更安心。這在數據漫游時尤為重要。為用戶提供多種方式,使之能夠追蹤并監控數據使用量,將幫助運營商從更能帶來利潤的較低使用量、中等支付水平的用戶那里獲得更多收入。”