近日,北京用友軟件股份有限公司(以下簡稱“用友股份”)在京舉辦了2012年度業務策略發布會。來自中國電信集團政企客戶部副總經理兼總工程師萬軍詳細的介紹了與用友合作的歷程,以及未來發展的重點。
▲ 中國電信集團政企客戶部副總經理兼總工程師萬軍
萬軍指出,用友是從國內管理軟件企業起家,現在逐漸向軟件服務方面轉型,也有很好的業績。
去年4月份中國電信集團和用友簽了合作框架協議,應該講雙方在工作層面也在積極推動。
大家比較熟悉電信,從運營商早期的通信來講,大家認為就是電話,現在很熱,熱到移動互聯網和云計算。當然我們講的,包括通信、信息技術和應用如何進一步的結合,這也是軟件行業和終端制造業,還有IBM等大型IT設備商,還有通信運營商,大家都在關注。中國電信前幾年由于牌照的限制,主要在固定業務里面,從08年開始,電信拿了移動的牌照,3G網絡部署之后,也有幾個新的變化,跟大家報告一下。
國內3G網絡發展很快,用戶也發展很快,現在中國電信也建成了全球最大的CDMA網絡,同時也是國內最好的一張3G網絡,這個網絡可以支撐用友的用戶,和在座的媒體朋友。現在移動通信3G網絡已經覆蓋到所有的城鄉,基本上有手機信號的地方,電信的3G網絡都是可以提供服務的。
同時我們講互聯網,未來肯定會關注移動互聯網,我們國內電信也在運營一個全球最大的寬帶互聯網,我們知道互聯網是從美國起源,但是全國最大的中文信息網是在國內。中國寬帶的規模也是全球最大的規模。這兩個網會對我們下一步再和3G結合會有很大的變化,當然電信也在看,從通信業的發展來看,早期大家關注的是基礎設施,基本的是通信網絡,不管是寬帶網絡,還是現在在做的光網工程、寬帶中國,就是把光纖延伸到千家萬戶。
雖然現在云技術等新技術的興起,以及這些技術的普及,現在電信還在關注另外一個層面,今天大家談的比較多的是平臺,未來單個客戶買IT資源和應用的時代可能逐漸成為過去,大家看到越來越多的是產業鏈在整合,整合的核心是平臺層面上,能把終端應用甚至是所有的開發整體結合起來。電信業也在關注,希望通過云平臺為大家提供綜合的能力平臺。應用層面涉及到更多,未來產業鏈是比較大的一個合作。
我們今天講的這些平臺或者未來應用的結合,確實又會帶來新的服務模式,當然新的服務模式從電信來看,剛才用友的各位老總也講了很多用友在云方面的創新、實踐。電信從云計算標準的IaaS、Paas、SaaS,一是會涉及到基礎網絡層面,二是涉及到云數據中心、計算中心所有資源能力,這些層面未來會是很關鍵的,我們國家未來十二五期間信息基礎設施從現在封閉在各個單位,逐漸會從各個單位走出來,變成公用設施。這是電信的幾個判斷和看法。
剛才前面講到移動應用,當然我們講除了移動應用本身,在云層面電信也有一些思考,我們也在積極探索,當然從國有企業來講,在規模業務網絡層面上應該是做的比較好,也比較有基礎。針對創新型的應用驅動的,或者是技術創新要求比較高的,其實有一些不是特別適應,最近電信業在大規模的探討下一步的機制創新,就是技術的創新其實核心是涉及到體制的創新,或者是模式的創新。最近我們馬上掛牌成立中國電信云計算公司。核心會把過去中國電信遍布在全國的數據中心資源整合起來,部署相應的計算資源和存儲能力,做集約化的運營,這里IT服務里面很核心的一部分內容。
從產品方面來講,用友也有很多的應用已經對外提供了,但是真正的云計算像用水、用電一樣,每個人都能用,其實是涉及到你的基礎能力。電信基礎產品有云主機和云存儲,以后面向所有中小企業的服務,不管你是寬帶,還是你是手機,我們的產品都開始做了,今年6月份會向全國客戶提供服務。今年到明年,這些應用從大家談的比較多,會到實實在在的使用。
用友談到很多的綜合平臺能力,其實電信業在看,比如說蘋果App store影響比較大,除了可以在上面可以賣服務,核心是它里面有很多開發環境和開發工具,或者需要調用很多的東西。電信今年也在布局,準備推出就是電信能力開放平臺,用戶用到跟電信有關的各種調用集合在一塊,CPaaS,我們開放出來提供給大家使用。還有面向交通、物流等領域的專業服務平臺,BPaaS,這些產業鏈本來是一些小企業在做,但是沒有形成統一的專業服務平臺,我們和政府部門一起推動,未來會形成一些像App store一樣,聚集了很多能力和信息,所有應用開發者和經營者可以在這上面做很多內容,開發很多小的應用,面向交通、物流領域的應用。同時我們也在跟用友合作,在醫療、政務、教育、旅游,還有面向中小企業,面向金融炒股的應用還是定準的應用,有很多,中國電信整體會做一些事情,目的除了提供這些基礎設施,還會整合很多的應用,給用戶提供一攬子的服務。
在十二五期間,我們看到國家級的計算資源和云數據中心都在聚集,中國電信集約部署北京、上海、廣州、成都等全國計算資源池,通過高速光網絡連接內蒙等低成本地區中心,形成服務全國云計算、云存儲能力,核心目的給所有不同層級的客戶提供整體的服務。
電信04年開始在應用層面做,有很多領域,不一一講了。我們現在跟用友合作的有很多領域,大家看到現在這些信息化的應用空間或者應用市場、機會還是比較多的,我們國家其實是需要把現在這些應用和這些基礎設施結合起來,為不同的行業提供針對性的解決方案。
接下來我跟大家簡單匯報一下跟用友的合作。2011年4月份中國電信和用友兩邊的王總簽署了戰略合作框架。實質的合作就是用友的創新移動領域,我們關注的是用友的大企業、中型企業NC、U8、U9。這個層級的應用,用友剛才也講到,過去我們看的比較多的是面向白領,管理層或者是辦公室基于PC的應用。我們國家的信息化其實是面向藍領,或者面向真正在生產一線的,其實空間還是很大的。這些環節肯定會有PC,但是更多的會使智能機和PAD,管理者也有基于手機和PAD的應用,用友也已經在整個全國平臺的部署,基于云的部署,包括一些重點區域的選擇,做一些工作。目前這方面還正在推進之中。
我們現在已經取得了一定的進展,都是大家關注的,電信和暢捷通公司在中小企業層面的合作,我們看到的市場空間也是比較大的,這塊也取得了很好、很好的進展。未來我們看到的是用友的企業管理軟件和客戶通信管理、客戶銷售行為、客戶整個運作結合在一起的領域,現在這個市場還是很活躍的一個領域。
另外國家在推動的衛生醫療信息化,不管是區域醫療信息平臺,還是醫院融合的信息系統,這個層面用友醫療也在做很多的事情,應該講電信和應用在這方面合作也取得了一些初步的進展。
當我們看2012年整體的合作,中國電信是通信面向很多行業客戶提出的需求,用友在應用軟件有很多的策略和很好的產品,我們跟用友的合作2012年還會聚焦現有的三大領域,用友MA的應用推動,用友醫療的合作,以及電信面向中小企業推的旺鋪助手的應用。我們從產品層面來看,電信今年重點會和用友合作的就是云和端架構下,能把現在客戶的體驗,不管是基于PC的體驗,還是基于手機的體驗,還是基于PAD等其他終端的體驗,完全無縫的銜接起來。大家都知道蘋果iPhone上的應用所有數據都是放在云端,應用也放在云端,就會使得這些企業的應用一下擴展很多。我們早期跟用友一起在做的一些應用,有些還是部署在客戶端的,我們也希望下一步和用友新產品結合起來,未來應用的應用數據全部放在云端,客戶端是很瘦的客戶端,這個領域一旦打開,我們看到這個市場未來是非常大的。
在MA層面來講,用友領導剛才講了很多,這塊核心是希望雙方在銷售層面多一些互動,因為電信幾乎所有的客戶都會是我們的大客戶,或者已經用在我們業務的客戶,跟用友的結合非常有價值。用友已經部署了NC、U8、U9,但是這些客戶的移動應用還沒有起來,這部分正是電信去說服客戶,從你原來的2G手機轉到3G手機的動因,如果沒有應用的驅動,客戶就是打電話、發短信,2G已經就滿足需求了,如果他真正上升到真正的移動層面上,一定要升級到3G。我們在這個層面上,雙方的合作還是有很多機會的。從去年雙方合作的層面來看,我們也感覺兩個公司在這些領域非常關注,也投入了很多的精力和資源,但我們還是感覺雙方還是需要做好協同。用友有自己的代理商和自己的政策,如何使得雙方資源投入和雙方營銷活動,或者推廣的重點協同起來,這樣才能取得更好的效果。現在電信面臨一個問題,一旦營銷活動鋪開了,沒有支撐資源,有可能一碰到困難就撤了,它不會花很多的精力做自己處理不好的事情,我們希望在合作方面有更多的層面。IT云化演進的思路,先有了IT云化的演進,然后可能才會有真正租用和外包的需求,中國電信也成立了面向不同層面的團隊,這些層面我們還有很多的合作機會,希望下一步我們進一步探討這些領域的合作。電信和應用的合作空間是非常大的,也是非常好的互補性領域。
過去我們在發展新的應用業務的時候,其實是苦于找不到合適的軟件、合適的應用,過去用友可能也同樣面臨這些問題,你使用的基礎設施不是特別匹配,或者匹配起來又不是那么省心,我想我們雙方強強聯手,同時推出標準化、定制化的標準方案,這個空間非常大,我也預祝電信和用友的合作在2012年能夠取得更大的進展,在未來不斷有新的領域有更好的合作。