2012年11月9日消息，由ACOUG、IT168聯(lián)合主辦的第二屆“Oracle技術(shù)嘉年華”大會(以下簡稱在會)于2012年11月9日~10日在北京隆重舉行。大會邀請來自國內(nèi)外數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域的頂級專家，共計(jì)500多人參加了此次的盛會。在大會的甲方運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)、最佳實(shí)踐及技巧分享專場上來自商圈網(wǎng)電子商務(wù)有限公司首席技術(shù)官丁曉強(qiáng)就《復(fù)雜系統(tǒng)的運(yùn)維平衡之道》做了主題分享。

IT運(yùn)維越來越復(fù)雜

當(dāng)前，隨著業(yè)務(wù)的快速變化，IT運(yùn)維的復(fù)雜性也越來越高，如何應(yīng)對復(fù)雜的系統(tǒng)運(yùn)維顯然已經(jīng)成為擺在IT人面前的一道難題。來自商圈網(wǎng)電子商務(wù)有限公司首席技術(shù)官丁曉強(qiáng)從如何評估當(dāng)前系統(tǒng)的運(yùn)維關(guān)鍵問題、如何從混亂中完成運(yùn)維體系建設(shè)、如何建立一支可信的有戰(zhàn)斗力的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)以及運(yùn)維管理者的發(fā)展和其他管理人員的對比?等三個方面闡述復(fù)雜系統(tǒng)的運(yùn)維平衡之道。

丁曉強(qiáng)首先分析了造成復(fù)雜系統(tǒng)的主要原因：

第一、業(yè)務(wù)規(guī)則和流程復(fù)雜的業(yè)務(wù)復(fù)雜性

有些系統(tǒng)的業(yè)務(wù)復(fù)雜性成為最根本的障礙，這部分對于很多只做運(yùn)維的人來講，是有困難的;

第二、簡單業(yè)務(wù)大規(guī)模重復(fù)的規(guī)模復(fù)雜性

第三、極端業(yè)務(wù)環(huán)境導(dǎo)致的性能復(fù)雜性

▲商圈網(wǎng)電子商務(wù)有限公司首席技術(shù)官丁曉強(qiáng)

“偽”復(fù)雜系統(tǒng)的原因

糟糕的架構(gòu)設(shè)計(jì)

混亂的代碼實(shí)現(xiàn)

不合理的數(shù)據(jù)處理和分布

不熟練人員操作帶來的災(zāi)難

丁曉強(qiáng)全面描述了系統(tǒng)的復(fù)雜性，系統(tǒng)復(fù)雜后常見的運(yùn)維生存環(huán)境也在發(fā)生變著變化主要體現(xiàn)在：1、先天滯后、先發(fā)展業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)搞大了才想起要運(yùn)維、運(yùn)維沒有什么技術(shù)含量等現(xiàn)象。

2、建設(shè)和運(yùn)維的脫節(jié)：項(xiàng)目建設(shè)的首要是完成項(xiàng)目目標(biāo)，運(yùn)維要求是可以邊運(yùn)行邊完善。

▲影響運(yùn)維工作模式的因素

優(yōu)秀運(yùn)維人員需要具備的能力

面對運(yùn)維的現(xiàn)狀，選擇合適的運(yùn)維人員至關(guān)重要，那么一個優(yōu)秀的運(yùn)維人員需要具備哪些能力呢?丁曉強(qiáng)認(rèn)為主要是幾個方面：第一、細(xì)心;第二、責(zé)任心;第三、承受壓力;第四、全天候工作。而出色運(yùn)維人員的核心能力是要具備溝通能力、學(xué)習(xí)能力、解決問題能力、系統(tǒng)思考能力。

未來IT運(yùn)維轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)領(lǐng)域

面對以上運(yùn)維人員的現(xiàn)狀，那么未來IT運(yùn)維人員的出路在哪兒?對于此，丁曉強(qiáng)認(rèn)為只有不局限于運(yùn)維工作本身才是一個好的運(yùn)維管理人員，未來的運(yùn)維管理人員是平衡的技術(shù)管理人，而且要綜合運(yùn)維的運(yùn)維管理人員的全局觀，從而最終走向的走向技術(shù)、架構(gòu)、產(chǎn)品甚至是業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

據(jù)了解，丁曉強(qiáng)現(xiàn)任商圈網(wǎng)電子商務(wù)有限公司首席技術(shù)官，曾任支付寶系統(tǒng)運(yùn)維部總監(jiān)，華友世紀(jì)技術(shù)支持部經(jīng)理(為聯(lián)通提供運(yùn)維外包技術(shù)支持)。

他擁有10年以上互聯(lián)網(wǎng)/電信和金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在電子商務(wù)、金融支付、云計(jì)算及電信計(jì)費(fèi)等業(yè)務(wù)關(guān)鍵系統(tǒng)或復(fù)雜技術(shù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)維和架構(gòu)演進(jìn)方面擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

他曾于亞信、摩托羅拉、華友、支付寶等企業(yè)任職，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)支付寶系統(tǒng)運(yùn)維和安全管理工作及中國聯(lián)通WAP增值業(yè)務(wù)平臺的運(yùn)維管理，主導(dǎo)或參與眾多互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、移動通信管理系統(tǒng)及郵件系統(tǒng)的項(xiàng)目建設(shè)和實(shí)施，對于大規(guī)模訪問、高并發(fā)、面向事務(wù)的分布式互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景有深刻理解。

他還擁有豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，專注于運(yùn)維、安全、架構(gòu)、產(chǎn)品管理等技術(shù)管理領(lǐng)域，對于運(yùn)維體系的組建和完善上有獨(dú)到理解和出色成就。同時，丁曉強(qiáng)先生在運(yùn)維體系的建設(shè)中，善于抓住關(guān)鍵問題、著重建立規(guī)范和體系、樂于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)新人。其帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)，士氣高昂，其團(tuán)隊(duì)曾成功支持和完成聯(lián)通WAP增值業(yè)務(wù)平臺商用后高達(dá)400%的業(yè)務(wù)大爆發(fā)、淘寶大促中的超系統(tǒng)容量運(yùn)行、支付寶異地容災(zāi)建設(shè)、支付牌照以及PC-DSS安全認(rèn)證等重大項(xiàng)目，并在3年的時間內(nèi)將支付寶系統(tǒng)的運(yùn)維可用率從99.82%提升到99.95%。