現如今的貿易企業已經不再是傳統意義上那種靠買、賣賺差價的企業，信息化已經深入了這個行業的各個角落。對于貿易企業的管理者來說，一條及時準確的信息遠比買到一單便宜貨的價值大得多。

貿易行業同傳統意義上的最大的不同之處在于，它已經不局限于交易過程，而是將產業鏈和價值鏈進行了二次融合，使之成為行業的新推動力。同時，當前貿易行業的平臺也早已不再局限于幾場交易會，甚至連進出口貿易這樣的平臺也無法承載全新貿易行業的需求。

外貿像一面鏡子

作為一個信息化建設相對發達的領域，網絡和信息化給貿易行業帶來了全新的生命力。

隨著中國經濟在全球經濟中所占比重越來越大，對外貿易也成為關乎我國經濟的大事。在大批企業走出國門后，他們認識到了自己同國外發達國家企業間的差距，于是開始積極學習對方的先進理念和管理模式，這其中就包括了大量的信息化思路與案例。可以說，外貿就像一面鏡子，讓中國的貿易企業看清了世界，也看到了自己的不足，從此開始了艱苦的信息化改造之路。

中國最初的外貿是從初級產品也就是原材料做起，依靠價格優勢也曾有所收獲。但隨著中國經濟體系的全面升級，僅靠原材料出口貿易已經無法保證企業生存，外貿企業面臨著非常大的壓力。如何提升競爭力？只有學習國外同行的先進經驗。

于是信息化被眾多貿易企業所接受，而且形成了多種靈活的應用模式。當企業向下游延伸，它的信息化方向就是加強客戶管理系統，加強客戶關系管理，加強跟客戶、供應商在系統中的互動;當企業向上游延伸，它的信息化就要從過去的以貿易為核心轉向貿易和管理并重。不管是向哪個方向延伸，暢通的信息流和完善的溝通平臺都是不可或缺的。

貿易企業的難題

許多貿易企業雖然應用了不少信息化手段，也進行了大量業務推廣，但訂單數始終上不去，該如何是好？業務員經手流程太久，造成客戶或供應商流失，該如何補救？正常員工流動是否會導致客戶的流失？企業部門之間的信息混亂，郵件、產品、報價、財務等信息分散于各個部門，不能集中管理，又該如何整合？這都是擺在貿易企業管理者面前的實際問題。

而且信息化建設需要企業的持續投入，成本高、維護難、不安全等因素都阻礙著貿易企業的信息化建設腳步。同時，占貿易企業絕大多數的中小貿易企業缺乏專業的信息化人才，無力在這方面給企業帶來更多幫助，使他們投向了SaaS的懷抱。

SaaS帶來新思路

SaaS(軟件即服務)是一種通過Internet提供軟件的模式，用戶不用再購買軟件，而改用向提供商租用基于Web的軟件，來管理企業經營活動，且無需對軟件進行維護，服務提供商會全權管理和維護軟件，對于許多小型企業來說，SaaS是采用先進技術的最好途徑，它消除了企業購買、構建和維護基礎設施和應用程序的需要。

也就是說，通過SaaS，中小貿易企業可以用很低的成本獲取完整的信息化應用平臺，不必擔心占用太多的流動資金，企業不需配備專門的技術人員，更不用擔心平臺維護。這些工作都由SaaS提供商完成，而企業要做的只是用就可以。

互聯網企業的加入，使得SaaS成為一場革命，因為它將所有應用企業平等地放在了一個起跑線上，而且門檻并不高。雖然SaaS不是最新概念，但是對中國中小貿易企業現狀而言，卻可能是最佳的解決思路--這些企業對信息化應用非常迫切，但自身實力有限，無法大規模普及信息化應用。我國的貿易企業多數都是小規模經營，如果不能快速提升競爭力，將無法同國外貿易企業巨頭展開競爭。

信息暢通與Push Mail

對一個以出口為主打的領域而言，如何最大限度保證信息暢通？經濟活動的頻繁必然導致企業間溝通需求的增加，但企業控制溝通成本的途徑何在？有業內專家認為，搭建企業信箱是規范企業信息流的重要步驟之一，尤其是外貿型企業，一個規范的企業郵箱體系可以用低成本帶來高收益。

當然，對企業而言最關心的是信箱安全性。在使用電子郵件過程中，企業可能遇到過各種各樣的問題，例如郵件服務器不穩定、業務郵件丟失、受到病毒郵件威脅等。這些隱患給原本廉價高效的電子郵件應用帶來了困擾。另外，貿易企業中外貿企業占大多數，當他們同海外客戶溝通時，很可能會發現免費郵箱對海外郵件的收發能力并不怎么樣。于是我們又會涉及一種SaaS服務，那就是企業郵箱，對于貿易企業來說，只要花不多的費用就可以得到一個穩定、安全、高速、反垃圾郵件能力超強的郵件平臺。

之后，Push Mail應用開始被一些貿易企業所關注，因為這些企業意識到了信息及時的重要性。

Push Mail簡單的說，就是郵件服務系統直接將電子郵箱中剛剛收到的郵件即時發送到用戶的手中，不必像傳統移動郵件系統那樣必須依賴移動終端主動檢查郵件或定義自動收信來獲取郵件。用戶的終端上時刻都能夠與所指定的信箱維持同步的資料。但傳統意義上的Push Mail應用只能由黑莓手機實現接受，而且用戶必須定期向運營商繳納高昂的費用才能享受到這樣的應用。

現在的Push Mail應用已經突破這個限制，優秀的第三方解決方案已經出現，于是中小貿易企業Push Mail有了兩條路可選：要昂貴的黑莓，還是便宜的第三方應用？

目前國內市場較為成熟的尚郵平臺就是在這種需求下誕生的，這個解決方案擁有獨特的優勢：1.尚郵是支持多平臺的Push Mail服務系統，包括對不同的操作系統、終端、SP/CP和硬件平臺的支持，例如黑莓、OMS、Android、Kjava、新浪愛郵、騰訊等，甚至是MTK的解決方案;2.對企業客戶而言，其管制需求較高，比如郵件備份、審計、安全性等方面，尚郵有多種針對本地化需求的解決方案可供客戶選擇;3.國內客戶對價格較為敏感，有的電信運營商提供的Push Mail服務最低月租費用高達398元，令很多用戶望而卻步，而尚郵在價格控制方面做得很好。

而中國的貿易企業對Push Mail的應用需求也不盡相同。例如一些小企業會更青睞SaaS模式下的托管服務，只需少量資金就可啟用服務，但有些較具規模的貿易企業會更傾向于架設獨立的郵件服務器，并將數據保存在本地，當然這需要前期投入較多資金。至于選取何種模式，還要根據企業自身需求量身定做。■

CBI白盒方案推薦

方案一

企業可以采用托管模式來實現Push Mail應用，也就是借助SaaS(軟件即服務)它是一種通過Internet提供軟件的模式。企業不用再購買軟件，只需向租用基于Web的服務，來管理企業經營活動。SaaS是采用先進技術的最好途徑，它消除了企業購買、構建和維護基礎設施和應用程序的需要。

這種方式適用的客戶有以下幾個特點：1.對信息化程度要求高、有移動辦公需求的中小型企;2.企業內Push Mail用戶數量相對較小的企業;3.不希望增加硬件設備來提高工作效率的企業;4.不愿意投入IT人員專門進行Push Mail后臺管理的企業。

該方案功能特點明顯，共7點：1.專業級郵件安全性、及時性，郵件壓縮技術保證流量控制;2.具有聯系人、日程備份、同步，企業通訊錄同步等功能;3.客戶端郵件自定義檔案分類管理;4.支持遠程升級，新版無縫平滑升級服務;5.在國外也可使用，滿足跨國差旅需求;6.可集成移動CRM、OA對接、遠程查詢、分類定制信息發送、群發公告等功能;7.后臺功能強，可進行權限分配、郵件群發、企業通訊錄等，一切都由企業自主管理。

方案二

企業可以使用尚郵企業軟件版，為企業提供獨立部署運營方案，在企業內部架構郵件服務器和數據庫服務器，實時獲取企業內部郵件服務器的郵件，并將其通過加密通道主動推送到用戶手機終端，具有安全、穩定，支持企業應用系統移動化個性開發等特點。企業只需進行一次投資，即可永久享受Push Mail服務。

其適用人群為：1.對信息化要求高、希望實現移動辦公的大中型企業;2.企業內Push Mail用戶數量多的企業;3.企業郵件服務器安全權限非常高的企業;4.有移動OA、移動CRM等擴展功能需求的企業;5.有系統部署、管理、運維能力的企業。

該方案的特點為：1.標準PKI安全體系+SSL傳輸加密+同步協議加密，高安全保障;2.多服務器支持;3.支持超過800款手機型號，主流手機都能正常使用;4.可集成移動CRM、OA對接、遠程查詢、分類定制信息發送等功能;5.企業后臺功能強大，可進行權限分配、郵件群發、企業通訊錄等管理功能;6.客戶端郵件自定義檔案分類管理。

泰興公司的Push Mail應用

企業背景

泰興是一家外商獨資的貿易公司，公司基于香港運營商使用黑莓的Push Mail服務，但是該功能無法在中國內地使用。由于泰興在國內僅為幾人，規模較小，且以托管形式的263企業郵箱無法使用中國移動針對企業單獨部署服務器的黑莓業務，而且莓業務價格相對高昂。公司希望在不更換原黑莓手機、不更換企業郵箱的基礎上部署穩定的Push Mail服務。

解決思路

針對實際應用情況，巴別塔為泰興公司提供了企業SaaS(軟件即服務)版的服務和尚郵專門為黑莓手機定制的Push Mail功能。

SaaS服務為中小企業提供了一個搭建信息化所需要的所有網絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺，并負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務，企業無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員，只需前期支付一次性的項目實施費和定期的軟件租賃服務費，即可通過互聯網享用信息系統。

SaaS的另一特性是安全性，服務提供商通過有效的技術措施，可以保證每家企業數據的安全性和保密性。

方案特色

1.使用廣泛：可以在移動黑莓業務及其他運營商之上安裝、使用;

2.綁定群：應用Push Mail服務不僅可以綁定企業郵箱，同時還可以綁定多個郵箱服務器，選擇性更強大;

3.SaaS托管：利用服務器托管形式，免除企業管理服務器所需的時間和資金成本;

4.費用低廉：該服務面對SaaS版用戶只收取低廉的年服務費，有效為中小性企業節省使用成本。

方案收益

企業采用SaaS服務模式在效果上與企業自建信息系統基本沒有區別，但節省了大量用于購買IT產品、技術和維護運行的資金，且像打開自來水龍頭就能用水一樣，方便地利用信息化系統，從而大幅度降低了中小企業信息化的門檻與風險。