十年發展，步履堅實，一路華章。“兩化”融合務實推進，企業的經營管理和運營模式加快轉型升級；信息化應用不斷創新，企業市場營銷、售后服務和核心競爭能力大幅提升；信息化服務日益健全，產業結構優化變革，產品的附加值增加，產業鏈位置提升，資源能源損耗降低，勞動生產率增強……

伴隨著全球信息化浪潮席卷而來，移動信息化正在成為助推企業節能增效、不斷增強核心競爭力，實現將科學發展、跨越式發展的強勁動力引擎。作為我國移動通信運營行業的領軍者，中國移動承載著“強政、興業、惠民”的歷史重任和時代使命，不斷拓展和創新信息通信新技術、新應用，為政府、企業、個人提供全面信息化解決方案，以最前沿移動信息技術助力湖北地方經濟社會的發展與進步。

在企業信息化建設方面，2005年，中國移動湖北公司（以下簡稱“湖北移動”）就已基本實現“無紙化辦公”，如今大量的移動信息化產品和應用更是已經率先在企業內部廣泛試用，包括OA系統、手機辦公、LIS物資管理系統、移動一卡通、12580員工援助等。據統計，從1999年成立至今，湖北移動客戶規模增長逾10倍之多，但人力資源僅增長3倍，可以說這樣驕人的業績正是得益于移動信息化的主力與支撐。以董事長郭永宏為例，平均每年批閱9000多個合同和文件，平均處理時間為3小時（包括夜晚），因為手機辦公，在等飛機、在途中、在開會時，都可以處理公文，效率大大提升。

時值“兩會”之際，筆者希望將湖北移動“10年發展，以3倍的人力資源支撐10倍的運營體系”的成功經驗與各界企業以及全社會共享。我們相信，如果把湖北移動正在使用的這些信息化應用和產品的一半推廣到全社會，各行各業企業乃至湖北整個經濟社會的信息化程度都將會大幅提升。

免費雇傭了十幾個多功能隱形保安

移動一卡通多級門禁安防系統，考勤、安防、消費三不誤

“以前錢包里放滿了各種各樣的卡，有單位門禁卡、停車卡、飯卡、銀行卡、機房卡等等。現在我的手機里有了一張移動‘企業一卡通’，無論是門禁刷卡、考勤打卡，還是在單位內外消費，都可以用手機直接解決，出門都不用帶錢包。”湖北移動市場部的小程興奮地說道。

據悉，湖北移動“企業一卡通”創新性地將目前國際最先進的無線射頻（RF）模塊集合在手機卡（SIM卡）內，從而徹底改變了傳統手機卡的功能，在簡化企業管理的同時，真正實現了“多卡合一、一卡多用、一卡通用”。更重要的是，“移動一卡通”擁有多級門禁安防功能，按單位、部門、人員等多級控制管理，具有報警、防撬、互鎖功能，在便捷員工生活的同時，猶如免費雇傭了十幾個24小時不間斷巡邏的隱形保安，讓企業安防固若金湯。

筆者隨湖北移動員工們一起體驗了這種便捷服務，手機刷卡進出公司、手機刷卡記考勤，中午還能用手機在集團內部及周邊食堂、小賣部付賬消費。一部手機擁有了通訊以外的多項服務功能，大大的降低了企業管理成本，提高企業的管理效益、安全防范層次及信息化管理水平。

70輛車、100名司機、2000件貨物盡在掌中

移動物資管理調度車輛員工，系統化管理倉庫貨物

基礎通信、辦公管理、營銷服務、生產控制等全方位的集團信息化產品和解決方案，是湖北移動為企業提供的有力的信息化支持的重要內容。“現在許多企業，特別是物流型企業在擴大業務的同時會面臨基礎設施無法承受負荷的情況，我們打造的物流倉儲系統（LIS系統）就是在幫助企業的物資管理，提供有效的解決方案，用一部手機便能輕松有序的調度龐大的物流運作，可謂物流管理的好幫手。”湖北移動市場部有關負責人告訴我們，目前湖北移動省公司運營車輛70余輛，司機達100名，在“移動物資管理”系統的幫助下，就算數以千計的貨物的運輸調配，車輛、人員和物資也能精準到位。

據介紹，湖北移動創新推出的“LIS物資管理系統”包括按物資、項目、供應商等分類進行庫存實物查詢；以統計報表形式直觀地查看在庫物資的分類統計、庫齡、周轉率；查詢時段的出入庫金額、數量等。借助廣泛覆蓋的移動網絡，LIS系統滿足物流企業對內部車輛、人員監控調度的需求，加強成本控制和效益提升，打造低成本、高效供應鏈體系。

員工不在辦公室，員工卻在辦公事

移動OA系統實現員工隨時、隨地、隨身辦公

身為國企市場部的一員，出差是常有的事，公文需要處理、郵件耽誤不得。“如果能在火車、汽車里，依然能夠達到在辦公室辦公的工作效率，那可就方便多了。”湖北移動的市場部胡經理對此深有體會。她說，移動OA辦公自動化系統的實施，有效地幫助公司全體人員實現了隨時、隨地、隨身辦公的美好愿景。

在接受采訪時，胡經理表示：“以前遇到緊急會議通知，我們辦公室5個秘書要抱著5部電話逐一通知幾十個部門。現在好了，坐在辦公室點一下‘發送’，他們就收到文件，還有短信提醒……而且可以隨時查看事務辦理流程。”說著，她拿出G3手機讓筆者嘗試自動化的辦公。手機上處理文件與在辦公室政務網上沒有差別，切實提升了企業的辦公效率。湖北移動自05年開始，就通過移動OA實現了“無紙化、移動化、自動化”辦公，為辦公室帶來了一股清新的綠色低碳之風。

此外，移動OA自動化辦公系統運行于電子政務網絡平臺上，還具有值班應急、公文管理、督察管理、信息管理、會議管理等20多項功能。可以說，有了移動辦公業務，即便出差在外也能隨時上網收發郵件、查詢資料、批閱公文，享受移動辦公帶來的高效率。

4年來，人事部收到0封辭職信

12580員工救助業務一次電話，就是一次員工心理減壓輔導

在很多人看來，12580是中國移動為客戶提供的綜合信息服務平臺，市民隨時撥打12580都能夠進行餐飲、娛樂、旅游、天氣、交通、便民等各類信息的查詢，以及酒店、機票的查詢、預訂等。

在湖北移動省公司，我們在與員工小趙的攀談中獲悉，12580綜合信息平臺其實對于企業“以人為本”的管理模式具有很大的幫助。“自從使用了12580預約掛號，看病掛號都不再是難事了。如果想要到協和醫院、同濟醫院、兒童醫院等醫院就診的話，可以直接通過12580提前掛號，也不用到醫院去苦苦排隊等候，真是方便極了！”移動的這項員工“福利”不僅僅是預約掛號，還推出員工援助服務平臺、法律援助、生活咨詢服務、餐飲預訂、鮮花預訂、蛋糕預訂等一站式服務。他說，有的時候我們在工作、生活中遇到一些困難或急事，會找不到傾訴對象和解決方法。公司為了幫助我們，在去年6月1日開通了“員工援助服務平臺”。記者試著撥通了12580，由12580直接轉接到了專業的咨詢電話，提供點對點的服務，任何心理問題都可以向咨詢師傾訴，得到醫師的良好建議。

可以說，移動12580綜合信息業務提供豐富的查詢、預訂、訂購等便捷服務外，還進一步推進和諧企業的創建活動，有利于保持員工積極的工作狀態和良好的工作情緒，為企業的穩定發展作出了重要貢獻。

點評

所謂科學發展，就是要求我們的企業和企業家準確把握產業和技術發展規律，抓住國際經濟結構調整和產業轉移的深化，積極推進“兩化”深入融合，不斷提升新信息服務創新化、高端化、國際化發展水平。

創新企業管理，革新運營模式，把科學發展作為未來經濟社會發展的主題，把加快轉變經濟發展方式作為發展的主線。圍繞著這一主題和主線，移動信息化將成為推動產業科學發展、跨越式發展的有力武器。因此，企業和企業家應該超前謀劃，創新思路，擴展發展空間，加快推進產業做大做強，充分發揮移動信息化應用的基礎性、戰略性、先導性作用，為加快轉變經濟發展方式提供全方位的支撐和服務。