不作信息化的”面子工程“

中國化工信息中心全國化工大企業信息網前不久完成的”全國化工大企業信息化應用調查“表明：有超過95%的企業均建有不同形式的信息化領導機構或信息主管；超過70%的企業已經或正在建設企業信息網絡系統。但是并不樂觀的數字也顯示，絕大部分化工企業信息化應用還不普及，企業人均網絡信息點個數嚴重不足（35.6個/千人），計算機信息系統基礎建設主要集中在生產控制、財務系統；有部分企業已經建有或正在建立管理信息系統（60%）和企業資源計劃（30%）；化工企業在網絡基礎建設、應用系統開發及維護等方面的年投入還不足企業固定資產總值的0.7‰，只占企業年銷售總額的0.9‰，這與國外發達國家企業信息化建設投資的統計數字有相當大的差距。

與此同時，我們必須清醒地認識到在我國化工行業相當數量的企業信息化管理水平較低、信息化基礎差這個現實狀況。具體表現為：企業的信息系統運營體系尚不健全，信息管理不規范；企業內部信息網絡布點數據太少且布局不合理，企業內部各類報表的數據格式不符合標準，信息處理和傳輸手段落后從而形成大量信息孤島；信息工作人員技術素質不符合要求，企業全員信息化程度低下，大量有價值信息資源未得到有效挖掘等。因此，可以說當前化工企業信息化已經不再是”面子工程“、”可有可無“的問題，已經成為制約化工企業進一步發展的瓶頸問題，到了非上不可的程度。

現階段的發展策略

現階段中國化工企業信息化的發展策略應包括以下五個方面：

首先，做好企業信息化的準備。強化企業決策層對企業信息化的緊迫感和責任感，建立以企業信息主管（CIO）為核心的信息工作體系，研究制定企業信息化的整體規劃和技術方案，做好資金、技術和人才準備。

其次，企業內部資源的整合。按照企業內部資源管理的要求，實現基礎管理、研究與開發的信息化。借助企業資源計劃（ERP）、計算機集成制造系統（CIMS）、計算機輔助設計（CAD），實現對研發、生產、供應、營銷、服務等環節的連接，實現對人力、財力、物力和技術等資源的優化。

第三，企業外部資源的利用。通過加強企業間的供應鏈管理、客戶資源管理（CRM），密切企業與供應商、銷售商的聯系，跟蹤技術、客戶、市場，確保對市場變化的及時了解、迅速反應與競爭優勢。

第四，建立電子商業社區。企業信息化發展到一定階段，要從自身的信息化轉向于建立基于互聯網的電子商業社區。通過互聯網，在同業、在上下游企業間開展貿易和業務協同，以信息的實時交互實現信息共享，減少中間環節、消除信息障礙。

第五，開展電子商務。在企業內部信息資源整合的基礎上，在企業間實現信息采集、交流和共享的基礎上，以信息平臺向交易平臺升級，積極穩妥地開展電子商務。

要注重基礎建設

近年來，化工企業信息化建設取得了長足發展，很多企業都在積極開展或籌備建立企業信息系統。但是，縱覽各企業信息系統的建設不難發現，絕大多數企業信息化項目在規劃過程中、在資金投入上都存在著重硬輕軟、重技術輕信息、重概念輕應用的問題。多年來，很多企業在這方面已經吃了不少虧，但還是沒有引起大家的充分認知。

企業信息化的關鍵性要素在于要以企業自身需求為原動力，解決企業自身存在問題為目標，而不是看使用的技術是否先進，花的錢是否足夠多。對比國外先進化工企業信息化的進程，他們無一例外的都是在大量基礎系統建設和信息資源積累的基礎上發展起來的。EC（電子商務）系統構架在 ERP系統之上，ERP構架在CIMS之上，CIMS構架在DCS（直接控制系統）之上，這就使他們在實施各信息化項目的進程中能夠循序漸進，有效發揮各子系統的效能。反觀我國化工企業信息化，絕大部分都是在原來信息化水平極低的條件下，從零做起。如果我們再不注重信息化基礎建設，就會使信息化成為無源之水、無本之木，成為空中樓閣，根本無法發揮信息化的效能。

企業信息化基礎建設歸結起來，大致可以從以下3個方面入手：

1、信息資源的共享與充分利用

企業信息化的核心是開發和利用信息資源，而缺乏統一規劃和標準，規章制度不完善是我國化工企業信息化的頑疾。有的企業已經開發了企業內部網（Intranet），建立了Internet網站，但多年來分散開發或引進的信息系統，形成了許多信息孤島，缺乏共享的、網絡化的信息資源。如何將企業上網工程與企業信息系統集成融合起來，使企業內部，企業與客戶、供應商、業務伙伴的信息流暢通；如何搞好總體規劃設計，組織工程實施，避免重走分散開發或軟件引進不成功的老路，避免形成新的信息孤島，從而高起點、高效率地建設高效益的現代企業信息網絡是一個不容忽視的重要問題。企業信息化三分在技術，七分在管理，信息化的核心是信息資源的共享與充分利用。

2、隊伍建設與人才培養

企業信息化是一項系統工程，在這個工程中人是第一位的。企業信息化的過程必然會侵害到一部分人的利益，你要把他掌握的信息共享出來，就是要剝奪他的一部分權利，他就會有危機感。只有通過隊伍建設與人才培養，充分調動各級部門、各級員工的積極性才能有效的達成企業信息化的目標。

3、企業信息化要從管理入手，優化企業運營模型

信息技術的發展和應用，為企業帶來的是前所未有的新的思維和工作方式與傳統的管理模式之間的沖撞。眾多企業雖然非常向往信息化管理，但有種種困惑和”畏懼“。同時我國ERP市場在近幾年才開始繁榮起來，各方面還在進一步規范之中。企業要走過ERP，無疑需要跨過不少溝溝坎坎。在ERP項目實施之前，企業常常需要輾轉考慮的是咨詢、產品的選擇和系統價值評價三個方面的問題。

推進企業信息化需要技術創新與管理創新的有機結合。企業信息化是技術問題，更是管理問題，所以要推進企業的信息化，就必需把企業的技術創新、管理創新和制度創新結合起來。

李中，中國化工信息中心副主任、北京金華夏網絡技術有限公司總經理、高級工程師。自1983年參加工作以來，一直從事化工信息服務工作。參加并主持了《美 國化學文摘》定題檢索服務（CASDI）及追溯檢索系統建設、中國化工產品數據庫信息采集及信息加工分析、數據庫建設及咨詢服務工作、中國化工綜合信息服 務系統、中國化工信息網、中國萬維化工城網站的建設工作。1999年以后同時擔任”全國化工大企業信息網“理事長工作，在企業信息化方面進行了深入的研 究，對促進化工行業企業信息化的發展頗有見樹。