油井綜合視頻指揮調度系統與原有的SCDMA無線通信系統還需要完全融合在一起，業務流程還需要更加完整的規范，這將是鴻奧石化未來信息化建設最重要的工作。

黑龍江鴻奧石化有限公司是成品油批發的民營企業，成立于2001年11月份，注冊資金為2000萬元人民幣，固定資產2500萬元。公司本部員工40人，其中本科學歷22人，研究生學歷8人。公司下屬部門員工150人。主要從事汽油、柴油、煤油批發，購銷化工產品，倉儲業務，享有進出口經營權。公司自有油庫兩座，在成品油行業具有一定的市場影響力和良好的信譽度，庫區自備鐵路專用線、卸油棧橋，一次可接納23節火車只需4小時;每天裝卸量可達2000噸;油區內建有地付油品設施;所有設備已實現管理自動化。公司成立后的一段時間內，在各級政府和有關部門的大力支持下，不斷壯大，形成了一定的規模;在較短的時間內，建立了自己的銷售網絡，在黑龍江省成品油批發市場中占據一定的份額，銷售網絡已拓展到全國的很多地區。

石化系統“不能落后”

石化行業的信息化發展目前處于一個相對平衡的狀態，國有重點企業的信息化建設情況較好。總體來說，石化行業的信息化現狀越來越樂觀，普及率較相對較高。用人多、機械化程度低、效率低、安全隱患多，反應了石化行業生產經營缺乏先進的自動化控制系統以及先進的管理系統。近幾年中，明顯很多企業存在重投入、輕管理，重布局、輕整體，重硬件、輕軟件的問題。石化企業信息化應用水平在不斷提升，盡管在財務、采購、銷售等布局環節采用信息技術帶來了一定的效益，但是從企業整體的管理水平和效益提升來講，信息化的作用遠遠沒有達到預期的目標，相反，相當多的企業還處于計算機運用的初級階段，運行一個或幾個業務系統，企業計算機應用處于單機應用為主的階段。由于缺乏整體規劃，導致大量的“信息孤島”出現，只是導致無法通過信息化的集成作用來支撐企業的管理創新和體制創新，最終導致石化企業管理決策水平底下。

記者在這次調查中走訪了黑龍江鴻奧石化有限公司，IT部門主管崔慶國表示：“在剛開始實施信息化的時候，行業專用的軟件開發相對滯后，從市場情況分析，適合石化行業特點和需求的專業軟件比較缺乏。而信息化投入資金嚴重不足，IT技術人員的缺乏，信息機構不穩定以及職能不明確等，也嚴重制約著石化行業信息化的發展。另一方面，石化行業進行信息化建設的熱情也不夠高，一般的企業領導對通訊系統比較“感興趣”，另外對財務、銷售、物流供應管理、安全生產管理、勞動工資這些能夠很快對企業發揮明顯效益的單項應用系統也比較重視，而對于大型的綜合管理系統企業一般都比較慎重，因為實施難度比較大，資金投入比較大，系統的成功難以保證。我們的信息化工作一直在延續，但是前幾年做的并不理想，直至前年，我們才整體更新的系統，確實花了不少錢，在我們的會議上我已經表態，石化行業信息化現狀已不能適應企業發展要求，已經制約了石化企業乃至整個石化行業的發展，加強石化行業信息化建設已經成為了我國石化行業提高經營管理水平的迫切需要，所以我們不能落后。”

的確，石化行業要參與國內外市場競爭，必須推進石化工業生產現代化、銷售網絡化、管理網絡化、采購電子化與管理科學化。石化企業經營發展不僅要了解石化產品的產量，還要了解產、運、銷、存的綜合、準確的數據。石化企業信息化建設需拓展到產運銷存財業務的管理上。要實現產運銷存財業務的管理信息化，需借助于ERP等綜合管理軟件系統，通過綜合應用達到全面掌握各地、各個油號的生產、銷售、裝車發運、流向、到貨等煤炭供需信息;了解主要鐵路流向、鐵路限制口成品油流量、主要成品油港口庫存量等信息，具體指導煤炭運銷工作;實現煤炭企業年度訂貨、月度銷售、每日煤款回收等銷售流程的信息化管理，使企業領導及時準確了解自身產、銷、運、存情況，及時組織貨源、調整生產經營工作等。此外，網上信息發布、網上訂貨等系統的應用將對成品油企業發展起到推動作用。這些系統與企業轉機建制和強化管理緊密結合，取得了較好的經濟效益和社會效益。但就信息化的規模、深度、廣度來看，石化行業信息化的發展存在不平衡的現象。

崔慶國表示：“一方面企業內部對生產安全監測監控、生產自動控制系統以及油區通信專網等工程建設普遍比較重視，發展較快，而企業管理信息化相對而言發展較慢，另一方面，各企業之間差距很大，相當多的企業信息化應用總體上還處于初級階段，少部分企業在安全生產、經營管理信息化上有了長足的發展并能從中受益。”

突破難點來建設

崔慶國講到信息化的建設一路走來實屬不易!需要處理問題太多了，并舉出了好多在實施遇到的問題，在這行業中“統配”思想根深蒂固，缺乏相對先進的管理思想。而且石化企業多為老企業，企業的管理粗放，包袱沉重，員工素質相對不高，辦公手段落后，管理標準化，規范化水平不高，對信息收集、處理、分析、預測和控制很大一部分開人力進行，既不及時，也難保準確，工作量很大。

鴻奧的信息部門是2005年才建立的，崔慶國介紹他原來在工會工作，領導決定建立信息部門的時候，特意將其外派學習，回來主管信息中心。以前，原來無論硬件軟件出了問題、還是哪里用不明白了，都會找售后來解決。現在上了新的系統解，由信息中心來領導，徹底解決了不少以前遺留的問題，并完善了基礎建設，升級了監測監控系統。“原來的各監測監控子系統彼此獨立，接口協議更是五花八門，甚至為提供接口，造成環境異構和信息異構系統間難以集成與共享，在礦井內形成了以各子系統為單元的信息孤島。現在有了很大進步。”

然而，崔慶國也坦誠地談到：“我們希望能夠找到更多懂管理和精通信息技術復合型人才。以前，在信息化的建設中，我們的系統規模失當，企業人才和管理水平不足，導致復合型人才比較少，甚至即使找到人才，由于行業的特點，他們不愿意來井上工作。再加上我們中層領導的信息化水平不高，導致先進的‘東西’在我們這沒有完全發揮其最大的作用，這是制約我們信息化建設的一大問題”。

鴻奧是在前年更新了系統，但是原有的SCDMA無線通信系統并沒有放棄，原有的地面監控中心可隨時與所有攜帶終端的井下工作人員進行通信。調度業務由ComServer外接調度模塊，或連接獨立的調度設備來實現。負責調度人員與被調度人員的通信聯系，傳送話音和數據指揮命令。主要包括單呼、組呼、動態重組、強插強拆、用戶多級優先級設置、狀態顯示、調度監聽、調度錄音功能、調度轉接、三方通話、呼叫等待、支持多個調度終端等功能。對系統管轄內所有用戶分類，并對其所具有的權限和基本屬性進行設置和管理。據崔慶國介紹：“由SCDMA系統的定位業務服務器和終端共同實現，提供較精確的終端定位業務。原理：終端周期性掃頻，將掃頻后形成的定位信息參數通過擴展信令(或以短信方式)周期上報。定位業務服務器對上報的位置信息參數進行計算，最終得到各終端的實時位置信息。此外，通過SCDMA終端號碼判斷使用者的身份;井口監控分站通過接口與SCDMA無線數據傳輸模塊連接，將監控數據實時傳輸到監控中心。此外，緊急情況下系統可自動報警。這也正是我們早已用慣的井口人員定位和井口安全監控功能。”

而新上的油井綜合視頻指揮調度系統實現統一管理建立了統一的視頻指揮調度系統，實現具有單向遠程視頻監控及音、視頻雙向交互視頻指揮調度平臺;實現各個部門應急可視化指揮調度和日常值勤管理指示的下達和下級情況的匯報;視頻指揮調度系統應具有視頻監控系統接入能力，實現對監控點可視和可控，實現對重要目標、重要場所、危險地段進行動態監視，隨時了解現場情況，以便采取相應的預防和補救措施確保社會的安定;用戶可根據自身隸屬關系進行靈活的級別管理，實現指揮權、監視權和控制權的管理配置，滿足各級部門建立有效的指揮調度關系;平臺應提供上層領導應急指揮平臺的圖像信息接口，滿足其他系統的圖像調用和接入。

在崔慶國看來，盡管這近幾年沒有出現傷亡事故，但是現在兩套系統并沒有完全融合在一起，業務流程并沒有完全規范，在具體實施的操作中還會遇到不少的小麻煩，這也正是崔慶國現在最頭疼的系統整合問題，崔慶國表示：“也就是我今后最重要的工作。”