在劉小兵的領導下，雙匯軟件在不到兩年的時間里成功實施了集團生豬屠宰生產線質量監控系統、集團公司內務物流和財務管理系統、商業連鎖配送物流管理系統等。其中，連鎖店供應鏈管理系統獲得“國家高新技術軟件產品”獎。2003年，雙匯集團被科技部認定為第一批“國家級制造業信息化工程重點示范企業”。

那么，雙匯如何一躍成為中國傳統企業信息化帶動產業化的標兵？總資產70多億元的雙匯集團又是如何利用信息技術整合龐大的物流和資金流？就這些問題，記者日前采訪了這家大型食品集團信息化的領頭人———劉小兵。

信息化提升核心競爭力

記者∶國際金融危機到來的時候，很多食品企業的第一反應是把IT部門“砍掉”。但也有一種反對意見，認為IT可以提升企業的營運水平。您怎么看這個問題？國際金融危機對雙匯有什么影響？

劉小兵：這個取決于經營者，如果錢投下去能產生效益，就繼續投，如果投下去沒有效益，就不投了。因此，面對國際金融危機，撤不撤IT部門要看信息化在公司領導心目中的地位。如果上信息系統，實現了減員增效，提高了生產線利用率，提高了企業的綜合競爭能力，那么信息化就會變成核心競爭力。

其實國際金融危機對我們沒有太大影響，因為不管金融危機是否存在人們都要購買食品。受到沖擊的食品企業絕大部分是不規范的小企業，很多已經退出了市場。雙匯的綜合實力很強，不管任何時候，總是能把危變成機。有危必然有機，國際金融危機也會帶來很多機遇。

記者：很多企業認為，推廣信息化很花錢。雙匯在建設信息化初期遇到過什么困難？雙匯是怎樣度過這個時期的？

劉小兵∶2003年之前，集團在信息化上沒有花什么錢，小型機都沒買，機房里連空調都沒有，機器都是一堆兼容機。夏天熱的時候，用電風扇吹。在這種情況下，我們依然努力把信息系統的配置上全。那個時候我們上了訂單發貨、配送和生豬收購系統，尤其是分銷和配送系統的發展對供貨和渠道的管理起到了決定性的作用。當時對于雙匯而言，花錢買生產設備沒問題，但是花錢買不了解的東西，總是很謹慎的。而且雙匯的錢掙得不容易，是靠賣火腿腸一點一點攢起來的。

雙匯上了收豬系統以后，當年的采購成本大幅度下降。雙匯董事長萬隆挺高興，認為信息化能夠降低成本，一下子批給我1000萬元用于機房建設。有的首席信息官做事前往往先提一大堆條件，做出很多承諾，但最后沒有兌現，或是最后沒有達到預期效果。這樣企業老總會對首席信息官失去信任。作為首席信息官，應該埋頭苦干，等有了實實在在的收獲，老總就會舍得投資了，信息化自然能上一個臺階。

現在我們的人力成本大幅度下降，財務支出大幅度下降。以前我們的月末結算需要10天左右出結果，現在當天晚上12點以后所有的報表都能出來，提高了勞動效率，加快了資金回流，減少了庫存。

沒有信息化，雙匯不可能做大。應該說信息化確確實實給企業帶來了很大的效益。雙匯在信息化上花錢從來不打折扣。我們在2008年的投入，比2007年翻了幾番，2009年的信息化投入肯定也比2008年多。

大企業需要定制服務

記者：我們知道，雙匯集團IT思路是“五個一”：一個機房、一套服務器、一套程序、一個數據庫、一套人馬。其中程序是雙匯自行開發的軟件平臺。為什么雙匯要自行研發軟件平臺呢？

劉小兵∶其實對于中小型企業，它可以買到通用軟件，就像一般的醫院是給老百姓看病的，而收入非常高的人一般不去那里看病，他有自己的私人醫生。企業大了以后，不容易買到適合自己的技術和產品，因此必須定做。

我們的業態有化工、農業、屠宰、肉制品，還有流通，不可能買到一個通用的軟件。基于此，我們有兩種選擇：一種是買各種軟件拼湊到一起，這個軟件最大的問題是IT系統越來越大，升級肯定會給系統帶來問題。還有一種選擇是把我們的軟件業務一體化，工業商業一體化。國內沒有一家廠商能做出這種軟件，這個軟件是買不來的。我參觀過一家外國公司，在他們巨大的機房里有60多套系統同時運行，大概有500多人負責維護。維護人員一個都不能缺，供應商也不能出問題，否則這個系統就無法正常運行，并且系統一升級就癱瘓，嚴重阻礙了公司的發展。面對這種情況供應商也很頭疼，因為他們不可能對客戶的業務非常了解。因此像雙匯這樣的大企業需要的是定制服務。

記者：雙匯集團的業務非常龐大，涉及農業、屠宰業，還有巨大的物流系統，面對這么大的一個系統，雙匯軟件遇到的最大的挑戰是什么？雙匯軟件的下一步規劃和重點是什么？

劉小兵∶應該說挑戰的難度和我們軟件的水平是由客戶的水平決定的。因為我們一開始并不是物流專家，也不是商業專家，也不是屠宰專家，更不是生產專家。我們是不斷地向客戶學習。軟件設計人員和實施培訓人員都要努力學習和理解企業的業務。現在雙匯軟件的每個員工都是業務專家，甚至有些是企業管理咨詢專家。我們的軟件就是把從工作中學來的管理思想、管理技術和手段經過我們的提煉、提升、歸納、總結，最后物化的結果。

雙匯集團的信息化水平和國外先進水平沒有什么差距。我們的信息系統非常超前，早就已經用到了云計算。雙匯集團的信息化建設始終在發展，我們將隨著企業的發展，隨時提供他們想要的東西。雙匯軟件就是軟件行業的“勞斯萊斯”。生產同類軟件的國外公司是賣產品，而我們是賣服務。雙匯軟件下一步的規劃就是更好地服務更多大客戶。為了保證服務質量，我們只為行業排名前三位的公司中的一家提供服務，讓客戶們都享受到一對一的服務。