就煙草行業而言，現代煙草物流指的是將分揀、打碼、包裝、運輸、倉儲、搬運、庫存以及信息等物流活動綜合起來的一種集成式供應鏈管理過程。它的價值在于充分服務好卷煙零售客戶。在卷煙分銷的過程中，零售客戶滿意度有一大部分產生于物流管理。而物流管理很大程度在于對信息的處理，就是如何借助信息化，科學規劃卷煙訪銷、分揀、配送線路和周期，做好卷煙進銷存的決策，不斷優化業務流程和資源配置，提高企業服務效率，增強整體競爭優勢。

煙草物流信息化建設的問題與挑戰

目前我國煙草物流的信息化建設雖然得到較為廣泛的應用，取得較大成績，但仍面臨著一些問題與挑戰。

首先來自于煙草管理的地域分割，物流信息化發展不夠平衡，影響了煙草信息化整體布局。目前，煙草行業商業企業的物流基本處于分轄區管理階段，即各地煙草商業公司自行建立物流配送中心，并且直接管理和經營。各縣級分公司也建有自己的配送部和倉庫，實行轄區卷煙配送、退貨的一庫式處理。這種地域性很強、條塊分割的物流配送方式阻礙了全國性的大物流模式，一些先進而昂貴的設備和技術得不到規模化的應用，物流成本居高不下，同時未能完全發揮物流資源的整合、線路優化、跨區域送貨的應有效果。還有，企業內部各物流環節之間也存在信息不對稱、整體運行效率不夠高的現象。最后，勢必難以形成“大企業，大市場，大品牌”的發展格局。

其次，在專賣管理體制下，煙草企業物流的作用僅局限于為企業內部的銷售部門提供一些數據支持，被視為附屬產業甚至是成本中心，信息再加工程度及價值較低。目前煙草電子信息技術及多功能的電子商務平臺的應用還只是停留在收銀和庫存管理的原始應用，而不是為煙草企業商流分析、市場需求預測以及營銷策略制定等提供數據支持。這就把煙草物流中心簡單地等同于幾臺電腦加一個車隊，尤其是中小煙草廠商表現更為如此。原始而簡單的配送模式，直接影響了物流效率的提高。

再者，信息融合共享力度不夠，制約煙草廠商進一步做大做強。時下國內煙草物流在信息化的應用過程中，沒有充分發揮信息技術的獨特優勢。信息系統集成整合程度偏低，原料、輔料、物資、倉儲、分揀、配送、調度等系統的信息資源相互獨立，缺乏系統有效集成整合，其整體效能的發揮受到一定制約。煙草物流中心即便實現了對下游客戶訂單管理、信息管理、貨品包材管理、配送作業流程管理等的規范化，卻無法使下游市場的信息迅速地傳遞給上游生產方，讓生產商難于及時捕捉瞬息萬變的市場變化。而且一個煙草品牌屬下的不同區域經銷商的經營數據也常不能調用共享，總部獲取信息有時也要人工制表、電話獲得。因此要提高煙草物流的現代化管理水平，就必須要構建起大范圍、大規模的物流信息網絡共享平臺。

另外，煙草物流信息化貫徹標準化的工作作仍需加強，行業有關標準規范的執行力不足，各種代碼、編碼和接口還不夠規范化、標準化，系統的順暢對接和信息的可靠交互存在一定困難。

總之，相比跨國煙草廠商，我國煙草行業物流信息化建設仍處于初期起步狀態，差距較大，渴望就。因此，進行二萬五千里長征，積極推進現代物流建設、實現從傳統商業向現代流通的轉變是我國煙草行業必須要走的戰略關鍵一步。

打造現代化煙草物流系統的作用與意義

煙草物流所服務的目標人群，是分散在全國各地各個區域的卷煙零售經銷商、客戶，從而加強煙草企業靈活快速的市場反應能力。因此煙草物流要借助信息化，打造現代化煙草產業供應鏈，為零售經銷商、客戶更好地服務。

我們知道，零售終端作為卷煙銷售的臨門一腳，不管是針對競品的終端攔截，還是加強品牌的曝光度，已成為煙草企業決勝市場不可或缺的戰略資源。因此，現代供應物流的集成、管理過程中，必須始終貫穿服務理念，通過有效的、高品質的終端服務贏得客戶，最終贏得市場。

隨著卷煙銷售網絡建設的深入發展，現代物流作為其中一個重要組成部分，直接影響網絡建設的水平和質量。現代物流的實現一定是基于信息技術的廣泛應用，因此全行業打造數字煙草就應運而生。

數字煙草的實施思路就是將電子商務與現代物流有機結合，通過信息技術的應用，實現物流信息和資源的實時跟蹤、有效控制、全程管理，統籌供應、生產、零售等各個物流環節的協同關系。近年來，煙草行業內不少商業企業已經或正在推行自動化立體倉儲系統、自動打碼系統、自動分揀系統、自動電子結算系統、卷煙物流在途信息系統等，初步使卷煙商品經濟、合理、有效地流動，切實改進客戶服務，努力提升物流建設水平，加快向現代流通企業轉變。

煙草物流信息化的具體內容與作用表現在：一是應用智能化倉儲管理系統，優化了卷煙出入庫作業流程，實現卷煙入庫、存放、移位、出庫、盤點、檢索到揀選各作業環節的精細化管理。二是應用卷煙分揀包裝管理系統，實時監控卷煙分揀包裝各作業環節，規范了分揀操作流程，提高了分揀包裝質量。三是應用GIS智能優化調度管理系統，自動生成配送線路，確保單車送貨線路間的銜接，并對送貨線路即時優化，實現彈性送貨。四是應用車輛輔助導航系統，對送貨車輛能實時輔助導航，并每日下載更新電子地圖信息和配送線路信息，提高配送準確、準時率。五是應用GPS衛星定位系統，實現卷煙物流配送車輛的實時位置跟蹤、軌跡記錄、可視化調度以及車輛的遠程控制，對送貨車輛從司機上崗、裝貨交接開始、交接完成、車輛出庫、零售戶收貨、車輛入庫、司機下班等送貨環節進行全過程監控，實現物流系統的統一管理和高效調度。

煙草行業的逐漸成熟，是基于信息化的現代物流作為網建的核心鏈條，發揮的作用日益深遠。積極打造現代煙草物流，利用先進的信息技術手段對倉儲、分揀、配送、綜合管理等物流業務流程的各環節進行精細化管理，優化煙草產業供應鏈，將促使煙草流通業態發生深刻的變革。