隨著IT在企業中的作用日益明顯，IT運維管理也隨之成了企業效率的加速器。據市場研究機構Gartner調查顯示，在導致IT基礎設施出現故障的原因中，運維管理方面的原因占比高達80%，而由于技術或產品方面的因素則只占到20%，可見IT系統運維與管理在企業中的作用相當重要，它是企業健康、迅速發展的基石。

我們知道傳統IT運維管理仍是“救火式”的管理方式，當事件發生后業務因此而受到影響時才著手解決。這不僅使IT運維效率極其低下，并可能導致一系列的惡性連鎖反應的發生，同時也使IT運維人員終日被簡單、重復性的問題所牽絆，無法專注于核心業務的開展。

上述問題的出現是由于傳統的IT管理采用人工方式管理基礎設施，網絡管理是從各種IT基礎設備出發的，僅僅是保障各類IT設備如服務器、數據庫、存儲設備、交換機等等基礎設施的正常運行。這種被動、孤立、主要依靠人工管理的IT運維管理模式經常讓IT部門疲憊不堪，也使企業工作效率大大折扣。如何更高效進行IT運維管理，成為企業CIO密切關注問題之一。同時為企業量身定做滿足自身IT基礎設施的IT運維解決方案，也成為眾多IT運維廠商不懈追求的目標

系統監控，實現IT自動化管理

有專家指出，在IT運維變得空前重要和復雜的今天，IT運維工作正面臨全新的挑戰。出于企業業務創新的需要，IT工作者需要把大量資源用于創建各種應用服務，而能用于運維的IT資源則不斷減少。卡西亞的IT運維自動化管理平臺不僅可以節約人力成本，也可以提供穩定、優質的服務交付。卡西亞公司總裁Mark Sutherland表示，IT自動化是卡西亞一直以來的經營思想和IT理念。在終端用戶遭受問題困擾之前，卡西亞的自動化平臺，即可對系統進行檢查甚至解決問題，從而預防問題發生。

系統監控可以提前達到預警功能，其一直以來也是卡西亞解決方案的一個關鍵組成部分。管理員能通過系統性的問題探測及自動修復解決這些問題來為用戶提供更高水準的服務，而非只是坐等終端用戶提出問題報告。

“感謝卡西亞，我們現在開始從事主動性、預防性的維護，而不必東奔西跑對事件做出反應。這樣的結果是形成了一個更高效的IT機構、更具生產力的雇員以及一家更健康的公司。”這是Baker Triangle公司技術總監肯尼思?斯威爾對卡西亞由衷的肯定。

同時在提高IT工程師的效率方面，卡西亞也有過人之處。按照傳統服務模式，一般工程師只可管理20-50臺電腦，但是運用自動化IT管理模式，無需再額外對該系統進行維護，工程師即可管理上千臺電腦。用更少的人做更多的事，通過利用自動化技術來提高效率、提升性能并降低風險，是卡西亞倡導的企業制勝之道。

打破孤立，實現業務的完全整合

一些企業雖然在努力改變傳統IT運維管理模式帶來的弊端，引進了一種甚至多種監控軟件來監控IT基礎設施，但彼此之間各自獨立運作，無法對業務進行完全整合。一旦出現故障問題，很難定位故障源，從而導致業務恢復時間的推遲，影響業務系統的正常運行，大大降低服務質量。

而隨著企業業務需求的增長，服務器容量、應用程序、存儲空間等企業的IT基礎資源的跨機構整合，在不同地區的用戶間實現共享，可實現提高生產率、節約成本。卡西亞可滿足企業這一整合需求。卡西亞自動化平臺具有整合平臺、集中管理等特點。其打破單一的IT實施和交付模式，將多項任務整合于一個界面中;實現對不同地域、不同應用的統一、靈活的管理。將IT管理集中化，為IT工程師提供了一個所有IT資源的整體視圖，使工程師能夠及時根據需求的變化有效地分配資源。

Web平臺實現系統的遠程控制

較傳統IT運維管理模式，卡西亞自動化平臺更獨具有遠程控制功能。運用卡西亞代理程序技術，IT運維人員可以定義并構建計算機指令，從而執行大批量的任務，幫他們實現IT基礎設施的遠程維護和管理。在以前，IT專業人員只有到場才能維護系統，發現性能問題以及排除技術故障。因此美國專利局對其一項涵蓋從中央服務器向遠程設備傳送動態指令的技術授予了專利權。

卡西亞的一位零售連鎖企業客戶曾經表示：“我的夢想就是坐在辦公室里去控制各連鎖店的計算機系統的工作狀態，而不是天天打電話去教客戶操作。”對于這種客戶和用戶遍布于世界各地的企業，分散的IT基礎構架更能體現卡西亞無法比擬的優勢，它的基于Web的管理平臺可將客戶的數據保護和安全策略的管理集中起來，根據需要人工或自動地執行備份和端點安全服務工作，并通過電子郵件或短信發送故障警報，迅速且有效地處理故障和安全漏洞。

總而言之，卡西亞自動化平臺可以幫助企業迅速擺脫傳統IT運維管理模式所帶來諸多限制，依托其IT管理自動化框架，可提供一個便捷有效、基于互聯網的綜合平臺，以使 IT運維人員可以從遠程、主動地監控和管理分布各地的 IT 基礎架構，輕松實現主動管理，幫助客戶提高IT資源管理效率、降低成本，創造更高的滿意度，進而實現客戶價值最大化。從這個角度來說，卡西亞無疑是中小企業IT運維服務的行家。