隨著海航集團業務的快速發展，企業IT系統和員工的數量越來越多，傳統的IT運營和交付模式已經很難滿足集團對軟硬件設備投入、運營維護成本以及信息安全、快速部署響應等多方面的要求。在此驅動之下，作為海航集團旗下的核心IT企業，海南海航航空信息系統有限公司（簡稱“海航信息”）適時推出了桌面云的服務產品。通過瘦客戶端或者其他任何與網絡相連的設備實現訪問跨平臺的應用程序，適應整個客戶桌面的需要。作為全新云桌面的架構基礎，桌面虛擬化不僅幫助海航集團有效地降低了IT成本，還在一定程度上擺脫了傳統解決方案的局限性，其所采用的集中化管理方式，使得IT 人員無需逐一維護終端設備，在增強數據安全性的同時，簡化了數據備份和恢復等程序。由于用戶可按需訪問其完整的桌面環境，再也不用依靠單一的專用設備進行訪問，從而大大提高了靈活性，可隨時隨地開展工作。

近日，針對海航信息云計算應用的諸多服務產品，記者采訪了海南海航航空信息系統有限公司總裁何海燕。

獨立IT業務單元構筑信息化組織新模式

經過18年的發展，海航集團已成為以航空旅游、現代物流和現代金融服務為三大支柱產業的現代服務業綜合運營商，產業覆蓋航空、物流、金融、旅游、置業、商業、機場管理和其他相關產業。2010年，海航集團資產規模為2014.62億元，營業總收入達647億元，為社會提供了9萬多個就業機會。

對于如此龐大的企業集團而言，要進行一項戰略性的IT嘗試，無疑需要耗費的各方資源將難以估算。從2002年開始在云計算應用層面的探索，直至今天桌面云等的采用，在進行全新IT探索同時，海航的信息化也開始了全新的創新變革。

面對產業鏈繁多、覆蓋范圍較廣的現狀，海航集團早在2000年就適時對企業的信息化建設團隊進行了調整，成立了專業化的信息公司，各個產業和集團也都相應成立了信息管理部。信息管理部主要負責IT的投資和規劃，信息公司則提供滿足各項需求的IT支撐。對此，何海燕表示，成立獨立的IT系統業務單元，可以說是海航所建立的非常特別的組織模式。海航的信息化一直處于前列，我們也非常關注創新，更多地希望將海航信息化積累的東西奉獻出來供大家分享。目前，海航內部已實現無紙化辦公，當然這并非只是為實現單一企業的無紙化，我們更多的是為行業公司打造一種IT應用模式，包括建設思路和模式、管理模式等，這就是海航信息提出的創新的服務模式。

“部署云”更是企業戰略理念完美彰顯

海航集團從2009年開始推廣自己的云戰略，到今天桌面云等的全面應用，正是最初的“因”，才造就了今天的“果”。目前桌面云已經在海航集團內部各分支機構開始服務，今年已成功地為不同類型的用戶累計部署近千臺的云桌面應用。預計在后續一年時間內，還將為在不同地理區域的集團內部客戶部署過萬臺云桌面應用。那么，海航集團從最初的信息化系統，到今天云計算的部署，整體的戰略又是如何進行考慮的呢？對此，何海燕強調，云計算最初提出，或許并未引起大家廣泛的關注。它也更多地停留在一種管理理念的層面。但正是有了這一理念，我們方可圍繞它進行策略的調整以及相應架構的部署。而對于它的應用，通過發展態勢的觀察，必然會覆蓋更多產業和用戶。從整體的戰略理念和策略出發，有了方向性的指引，立足于IT本身的思考，再落實到IT建設上，企業云部署思路才得以形成，即IT發展不能走系統路線，一定要走平臺的路線，在IT建設和運營中也必須走SaaS服務模式。

據悉，對于共享化應用， 在2002年，海航集團的信息化建設已開始走平臺化路線，所有的系統統一立足于平臺上，實現內容的個性化，客戶可以根據自身需求隨時添加相關應用。

關注三大因素力促用戶深入“云層”

目前的云計算市場，可以說90%在建應用平臺更多地傾向于技術層面，而對于業務層面的研究相對來說還是缺乏的。立足于業務融合的角度，企業用戶要搭建自己的云平臺，需要考慮哪些因素呢？

用戶云平臺的搭建，更多地要考慮以下幾方面因素。何海燕如此說道。首先企業的信息化策略和架構，取決于IT在企業的業務戰略中所處的地位。要看是否有相應的能力成熟、具備實力的云服務提供商能夠對現有的業務提供支撐。此外，企業要關注云是否能夠有效地降低成本，IT成本的問題比較復雜，而且對功能、便捷、安全等有很多的要求，所以選擇云服務要看是否既能滿足業務的要求又能真正降低企業的IT整體擁有成本。最后還需要考慮業務系統的可獲得性，選擇開放性的平臺，既要考慮共性又要兼顧局部。

有形到無形的“雙實現”

按照海航信息云計算應用的規劃，未來將逐漸實現Iaas平臺到PaaS平臺以及SaaS結構的跨越。并在此基礎上，部署和建設服務云，最終通過端戰略，向客戶提供整體的云服務。不僅海航集團產業板塊的一些業務應用，能夠在上面迅速地部署，同時也可以對其他行業和企業提供服務。時至今天，海航的云計算應用已取得了顯著的成效。通過對存儲資源、網絡資源等傳統的分散架構的整合，提供云主機服務，為海航集團減少了近30%的投入成本，提升了3倍的資源利用效率。

而在何海燕看來，海航集團各項云應用的嘗試，最大的效果不僅是數字層面的展現，更多的是機會效應的展現。在全球信息化的時代，要求政府、組織具備更快速的反應能力?；氐狡髽I業務層面，如果你反應夠快，那么部署業務的周期也會相應大大縮短，所以從業務部署的敏捷性方面，云計算已經給海航集團提供了很大的支持，這個效果只能間接地反映出來。海航信息作為運營商，包括我個人在內已經感受到了這樣的效果。從企業用戶的角度來看，確實搶占了市場的先機，產品的推出、服務的及時響應等都得到了極大的提高，完全打破了以前傳統的立項、采購、招標、付款、收貨、部署的流程。此外還有管理戰略層面的價值等，這些內容是沒法用單純的數字來衡量的，無形價值更可觀。