通過(guò)SaaS，中小貿(mào)易企業(yè)可以用很低的成本獲取完整的信息化應(yīng)用平臺(tái)，不必?fù)?dān)心占用太多的流動(dòng)資金，企業(yè)不需配備專門的技術(shù)人員，更不用擔(dān)心平臺(tái)維護(hù)。　 　現(xiàn)如今的貿(mào)易企業(yè)已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上那種靠買、賣賺差價(jià)的企業(yè)，信息化已經(jīng)深入了這個(gè)行業(yè)的各個(gè)角落。對(duì)于貿(mào)易企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，一條及時(shí)準(zhǔn)確的信息遠(yuǎn)比買到一單便宜貨的價(jià)值大得多。

貿(mào)易行業(yè)同傳統(tǒng)意義上的最大的不同之處在于，它已經(jīng)不局限于交易過(guò)程，而是將產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈進(jìn)行了二次融合，使之成為行業(yè)的新推動(dòng)力。同時(shí)，當(dāng)前貿(mào)易行業(yè)的平臺(tái)也早已不再局限于幾場(chǎng)交易會(huì)，甚至連進(jìn)出口貿(mào)易這樣的平臺(tái)也無(wú)法承載全新貿(mào)易行業(yè)的需求。

外貿(mào)像一面鏡子

作為一個(gè)信息化建設(shè)相對(duì)發(fā)達(dá)的領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)和信息化給貿(mào)易行業(yè)帶來(lái)了全新的生命力。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)在全球經(jīng)濟(jì)中所占比重越來(lái)越大，對(duì)外貿(mào)易也成為關(guān)乎我國(guó)經(jīng)濟(jì)的大事。在大批企業(yè)走出國(guó)門后，他們認(rèn)識(shí)到了自己同國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)間的差距，于是開始積極學(xué)習(xí)對(duì)方的先進(jìn)理念和管理模式，這其中就包括了大量的信息化思路與案例?？梢哉f(shuō)，外貿(mào)就像一面鏡子，讓中國(guó)的貿(mào)易企業(yè)看清了世界，也看到了自己的不足，從此開始了艱苦的信息化改造之路。

中國(guó)最初的外貿(mào)是從初級(jí)產(chǎn)品也就是原材料做起，依靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)也曾有所收獲。但隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)體系的全面升級(jí)，僅靠原材料出口貿(mào)易已經(jīng)無(wú)法保證企業(yè)生存，外貿(mào)企業(yè)面臨著非常大的壓力。如何提升競(jìng)爭(zhēng)力？只有學(xué)習(xí)國(guó)外同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

于是信息化被眾多貿(mào)易企業(yè)所接受，而且形成了多種靈活的應(yīng)用模式。當(dāng)企業(yè)向下游延伸，它的信息化方向就是加強(qiáng)客戶管理系統(tǒng)，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，加強(qiáng)跟客戶、供應(yīng)商在系統(tǒng)中的互動(dòng)；當(dāng)企業(yè)向上游延伸，它的信息化就要從過(guò)去的以貿(mào)易為核心轉(zhuǎn)向貿(mào)易和管理并重。不管是向哪個(gè)方向延伸，暢通的信息流和完善的溝通平臺(tái)都是不可或缺的。

貿(mào)易企業(yè)的難題

許多貿(mào)易企業(yè)雖然應(yīng)用了不少信息化手段，也進(jìn)行了大量業(yè)務(wù)推廣，但訂單數(shù)始終上不去，該如何是好？業(yè)務(wù)員經(jīng)手流程太久，造成客戶或供應(yīng)商流失，該如何補(bǔ)救？正常員工流動(dòng)是否會(huì)導(dǎo)致客戶的流失？企業(yè)部門之間的信息混亂，郵件、產(chǎn)品、報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)等信息分散于各個(gè)部門，不能集中管理，又該如何整合？這都是擺在貿(mào)易企業(yè)管理者面前的實(shí)際問(wèn)題。

而且信息化建設(shè)需要企業(yè)的持續(xù)投入，成本高、維護(hù)難、不安全等因素都阻礙著貿(mào)易企業(yè)的信息化建設(shè)腳步。同時(shí)，占貿(mào)易企業(yè)絕大多數(shù)的中小貿(mào)易企業(yè)缺乏專業(yè)的信息化人才，無(wú)力在這方面給企業(yè)帶來(lái)更多幫助，使他們投向了SaaS的懷抱。

SaaS帶來(lái)新思路

SaaS(軟件即服務(wù))是一種通過(guò)Internet提供軟件的模式，用戶不用再購(gòu)買軟件，而改用向提供商租用基于Web的軟件，來(lái)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，且無(wú)需對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)，服務(wù)提供商會(huì)全權(quán)管理和維護(hù)軟件，對(duì)于許多小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，SaaS是采用先進(jìn)技術(shù)的最好途徑，它消除了企業(yè)購(gòu)買、構(gòu)建和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需要。

也就是說(shuō)，通過(guò)SaaS，中小貿(mào)易企業(yè)可以用很低的成本獲取完整的信息化應(yīng)用平臺(tái)，不必?fù)?dān)心占用太多的流動(dòng)資金，企業(yè)不需配備專門的技術(shù)人員，更不用擔(dān)心平臺(tái)維護(hù)。這些工作都由SaaS提供商完成，而企業(yè)要做的只是用就可以。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的加入，使得SaaS成為一場(chǎng)革命，因?yàn)樗鼘⑺袘?yīng)用企業(yè)平等地放在了一個(gè)起跑線上，而且門檻并不高。雖然SaaS不是最新概念，但是對(duì)中國(guó)中小貿(mào)易企業(yè)現(xiàn)狀而言，卻可能是最佳的解決思路--這些企業(yè)對(duì)信息化應(yīng)用非常迫切，但自身實(shí)力有限，無(wú)法大規(guī)模普及信息化應(yīng)用。我國(guó)的貿(mào)易企業(yè)多數(shù)都是小規(guī)模經(jīng)營(yíng)，如果不能快速提升競(jìng)爭(zhēng)力，將無(wú)法同國(guó)外貿(mào)易企業(yè)巨頭展開競(jìng)爭(zhēng)。

信息暢通與PushMail

對(duì)一個(gè)以出口為主打的領(lǐng)域而言，如何最大限度保證信息暢通？經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的頻繁必然導(dǎo)致企業(yè)間溝通需求的增加，但企業(yè)控制溝通成本的途徑何在？有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，搭建企業(yè)信箱是規(guī)范企業(yè)信息流的重要步驟之一，尤其是外貿(mào)型企業(yè)，一個(gè)規(guī)范的企業(yè)郵箱體系可以用低成本帶來(lái)高收益。

當(dāng)然，對(duì)企業(yè)而言最關(guān)心的是信箱安全性。在使用電子郵件過(guò)程中，企業(yè)可能遇到過(guò)各種各樣的問(wèn)題，例如郵件服務(wù)器不穩(wěn)定、業(yè)務(wù)郵件丟失、受到病毒郵件威脅等。這些隱患給原本廉價(jià)高效的電子郵件應(yīng)用帶來(lái)了困擾。另外，貿(mào)易企業(yè)中外貿(mào)企業(yè)占大多數(shù)，當(dāng)他們同海外客戶溝通時(shí)，很可能會(huì)發(fā)現(xiàn)免費(fèi)郵箱對(duì)海外郵件的收發(fā)能力并不怎么樣。于是我們又會(huì)涉及一種SaaS服務(wù)，那就是企業(yè)郵箱，對(duì)于貿(mào)易企業(yè)來(lái)說(shuō)，只要花不多的費(fèi)用就可以得到一個(gè)穩(wěn)定、安全、高速、反垃圾郵件能力超強(qiáng)的郵件平臺(tái)。

之后，PushMail應(yīng)用開始被一些貿(mào)易企業(yè)所關(guān)注，因?yàn)檫@些企業(yè)意識(shí)到了信息及時(shí)的重要性。

PushMail簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是郵件服務(wù)系統(tǒng)直接將電子郵箱中剛剛收到的郵件即時(shí)發(fā)送到用戶的手中，不必像傳統(tǒng)移動(dòng)郵件系統(tǒng)那樣必須依賴移動(dòng)終端主動(dòng)檢查郵件或定義自動(dòng)收信來(lái)獲取郵件。用戶的終端上時(shí)刻都能夠與所指定的信箱維持同步的資料。但傳統(tǒng)意義上的PushMail應(yīng)用只能由黑莓手機(jī)實(shí)現(xiàn)接受，而且用戶必須定期向運(yùn)營(yíng)商繳納高昂的費(fèi)用才能享受到這樣的應(yīng)用。

現(xiàn)在的PushMail應(yīng)用已經(jīng)突破這個(gè)限制，優(yōu)秀的第三方解決方案已經(jīng)出現(xiàn)，于是中小貿(mào)易企業(yè)PushMail有了兩條路可選：要昂貴的黑莓，還是便宜的第三方應(yīng)用？

而中國(guó)的貿(mào)易企業(yè)對(duì)PushMail的應(yīng)用需求也不盡相同。例如一些小企業(yè)會(huì)更青睞SaaS模式下的托管服務(wù)，只需少量資金就可啟用服務(wù)，但有些較具規(guī)模的貿(mào)易企業(yè)會(huì)更傾向于架設(shè)獨(dú)立的郵件服務(wù)器，并將數(shù)據(jù)保存在本地，當(dāng)然這需要前期投入較多資金。至于選取何種模式，還要根據(jù)企業(yè)自身需求量身定做。