徐工集團與中國移動江蘇公司正式簽訂“信息化戰略合作協議”，達成包括綜合辦公管理、企業城域網、工程機械產品數字管理等在內的八項具體合作項目，江蘇移動將根據徐工集團業務的需要度身定做個性化信息服務。同時，由雙方共同設立的國內首家工程機械物聯網應用研發中心也同步啟用，并將開展基于移動通信技術的相關物聯網技術應用研究。那么，物聯網究竟有什么樣的魅力呢？如今，這種新型技術在工程機械行業里運用情況如何？帶著疑問，慧聰工程機械網編輯撥通了徐工集團信息部部長張啟亮先生的電話。

歷經十余載的技術研發

據悉，上世紀90年代起，徐工集團便開始智能化研究的研究；2005年起投入研究工程機械定位監控技術；2008年在部分產品上做測試；2001年3月徐工集團董事長王民提出用物聯網的技術構筑產品數字化管理，引領工程機械技術的新潮流，大幅提高徐工的技術水平；2010年5月，徐工集團與中國移動江蘇公司成立首家工程機械物聯網研發中心。

從上世紀90年代至今，歷經10幾年，徐工集團一直致力于物聯網技術研發。作為工程機械行業龍頭企業，徐工集團率先引入物聯網，在行業里可謂一大新創舉。

完善售后服務節省維修成本

作為徐工集團信息部部長，張啟亮先生對于物聯網技術有著自己獨到的見解，他對慧聰工程機械網編輯介紹說，物聯網技術的投入，對企業售后服務的完善有很大幫助。以往的模式通常是這樣：企業將產品出售給客戶，客戶在使用過程中發現了問題，然后反饋給企業，企業給予解決。然而，物聯網的引入，完全改變了這種被動的服務模式，將被動服務轉為主動服務。

現今，企業技術人員只需要坐在辦公室里便可實時監控到售出的每臺機械的運作狀況、健康狀況等，在設備發生故障之前，企業便能事先監控到，甚至能很清楚地知道是哪塊零部件發生了損壞，同時可以在第一時間通知用戶，極大地提高了用戶滿意度。售后維修方面，物聯網也發揮了它獨有的特色。比如，在某些細小的參數或是技術問題上，不再需要企業派出專門的技術人員親臨現場進行維修指導，只要在進行監控的電腦上操作，就可以輕松簡單地將它解決，為企業節省售后維修的成本。

提升產品競爭力引領行業技術發展

或許有人會問，這么先進的技術，投入的成本會不會很大？是否行業里只有擁有雄厚經濟實力的企業才能采用物聯網技術呢？其實在前期的準備工作中，企業需要投入一定資金在技術研發上，但是一旦形成批量化，則投入成本會相對較小。舉個例子，企業想要在挖掘機上裝一個芯片，那么，就需要投入科研力量去研發適合挖掘機的技術。但是，一旦研制成功后，則不再需要重復勞作。“產品類型的不同，需要的系統也不同，但是，企業可以借鑒一部分的技術，在關鍵的控制系統上，還需根據產品進行研發。”張啟亮先生解釋道。

物聯網技術的應用，同時也引發了工程機械行業的一場技術革命。與GPS定位系統相比，物聯網無論是在工程機械傳輸技術，傳感技術，性能控制技術，故障診斷等等技術方面都更勝一籌。技術的研發和應用，是對企業產品的又一次升級換代，能提升產品競爭力，更多的參與到國際競爭中。

結語

提高機械設備效率、降低維護成本，時時監控每臺機械的運作狀況，完善售后服務，物聯網正在悄然改變著一切。工程機械行業從以往的產品競爭，到現今的服務競爭，而物聯網的引入又將引發技術的競爭！慧聰工程機械網編輯認為，物聯網技術會極大地改變工程機械行業的發展，無論從產品競爭力，還是企業的售后服務，物聯網技術都扮演著一個很關鍵的角色。同時，我們也相信，在不久的未來，物聯網將成為行業的發展趨勢。