機械行業是最早切進信息化的行業，到今天也差未幾有30年左右的歷史了，但制造業的信息化真的不如像銀行和電信這些不做則已，一做都在轉，電腦停止一小時，業務也要停止。制造業起步非常早，今天沒有做到像銀行、像保險、像電信做這么好，我覺得最根本的就是制造業的治理復雜性，他的需求特別復雜，我們剛才說了，不同的生產模式里面的治理模式、治理流程和治理需求都不同，實在剛才提的那些業務流程可以做得非常的標準化，但是制造業要做到非常的標準化是很困難的，需求復雜是很難做到流程標準化。

還有一個原因是投資不到位，我們要往看看金融行業、電信行業，他們在信息化方面的投資是非常大的。但制造業是一個比較微利的行業，他的增長是受了很多因素的約束，不能要求制造業每年百分之十幾的增長，就讓他拿出很高比例的投進信息化，這是不可能的。由于它本身是微利的行業。很多企業現在都想做，但是他的盈利不夠，他首先要求生存。按照國外企業信息化投資比例是占到整個收進的2%、3%這樣的水平，我們中國的企業現在的投資1%都不到。這個比例很低。

另外投資觀念上還有題目，過往中國企業對硬件、網絡建設上的投進比較積極，但在軟件上卻不愿意花錢，基本上是倒三七，就是軟件占到投資額的30%，硬件占到70%，國外幾乎是倒過來的，就是硬件的投資是30%，而軟件是70%，一個是投資的不到位，一個是投資的比例不到位。企業的熟悉很簡單，要是買硬件花一千美金買是可以看得到的，但是要買一個軟件，可能就是一張光盤，他一眼看不穿這里面的價值。所以這個投資觀念是有題目的，一個投資不到位，另外一個投資觀念上的題目，這也是影響我們制造業信息化的進程。

對服務的忽視也是機械行業信息化的一個難點，在八、九十年代，我們有一些企業盲目地引進一些東西，未必是軟件本身的題目，而是不買服務，或者花很少的錢買服務。曾經有一家企業花了兩百多萬買軟件，買了七天服務，這是不可能真正發揮軟件的價值的。

當然在這其中，人才也是很重要的一個方面。現在IT的職員愿意到企業往的還是非常少的，往了以后也保不住，由于收進的差距。在企業里面IT職員的收進和在IT公司的收進差距是很大的，所以IT職員在企業里面很難留住。

最重要的是企業領導人要有治理變革的決心。企業要實現信息化首先要有企業變革的決心，企業花了好幾百萬上信息化，但還是按照原來的辦法往做，這個錢花得就不值得了。在這一點上領導人要愿意往改革這個企業，用新的一套治理方法治理模式來提升企業的治理。但有的領導就生怕做了信息化以后把企業給搞亂了，還有一些部分的領導也是出于一己之私的考慮，原來這個信息都是在他的腦子里的，他在這個部分說了算，現在他所有的東西都在電腦里，所有的經驗、數據都在電腦里了，來一個年輕人就可以做了。有很多的阻力、這也是造成發展遲緩的一個原因了，這個時候就看領導有沒有決心了，不換思想、換人，有這個決心都能做好。

所以企業說在往年信息化沒有達到一個預定的目標，我以為是大家把目標定的太高了。現在企業信息化的需求都做得比較實在了，過往的一些信息化是為了做面子工程，競爭對手有，我也要有，沒有信息化的東西和別人合作人家說我不先進，還有上級的推動，我覺得現在信息化的需求是來自于企業的，是一種需求的推動，我覺得這種需求是一種實實在在的需求，這種需求才是持久的。現在企業說有什么原因不上信息化，他有這個資金和實力不上信息化，我看現在這樣的企業未幾，現在這個經濟增長本身它有壓力，你不能指看他的銷售收進只有10%左右的增長，信息化會有20%、30%的增長，它這個一定要和企業的增長是成比例的增長，我覺得這才是現實的。(end)