1 概述

制造業信息化工程是提高我國制造業的國際競爭力，使我國由制造大國轉變為制造強國的必由之路；也是實現黨的十六大提出的以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化，走新型工業化道路、改造傳統產業、提升國際競爭力的突破口。

工程機械制造業作為我國制造業的重要組成部分，是我國制造業中發展最快、最平穩、經濟效益和產品市場前景較好、并已提前經歷入世競爭且形成有較強競爭能力的行業。若按銷售收入計算，十年來，工程機械行業在國內整個機械行業中已從第12位上升到第4位。

取得上述成績，是與工程機械行業十余年間強力推進技術改造和升級，用信息技術改造落后的技術、工藝密切關聯的。全行業，尤其是起著支柱作用的國有大型企業初步建設起信息化設施基礎，并從自身的實際情況出發，積極推廣和應用信息技術，大幅度提高了行業的整體技術水平。

目前，在工程機械行業快速發展的勢態下，我國進入WTO后，國際著名企業紛紛來華投資辦廠。在機遇和挑戰并存的今天，如何審時度勢，提升我國工程機械行業的整體競爭力，無疑是擺在全行業企業面前的重大議題。其中，在全行業積極推廣先進制造技術，實施現代集成制造系統，已成為許多企業決策者的技術戰略抉擇。

2 二維推進行業信息化工程

工程機械行業信息化工程旨在將信息技術、自動化技術、現代管理技術與傳統制造技術相結合，帶動產品設計方法和工具、企業管理、企業間協同的創新，實現產品設計、制造過程和管理的信息化(高級階段為智能化)，制造裝備的數控化、咨詢服務的網絡化和社會化，從而全面提升工程機械行業的整體競爭力。

一般說來，工程機械行業信息化內容可分為兩部分：產品設計、制造過程信息化和管理信息化。

產品設計、制造過程信息化是指工程機械產品設計和生產過程的數字化和自動化，主要目標是利用計算機輔助設計、計算機輔助工藝、制造、質量保證等技術和生產過程監控等手段和工具，通過產品和制造過程信息的處理，實現設計和制造的自動化，并向協同商務和產品全生命設計、制造拓展。工程機械行業作為機械類的傳統產業， 10多年來積極推廣CAD應用工程，相對其它領域人員來講，工程機械技術開發人員具有較好的計算機知識和應用經驗。從這個角度講，將設計過程信息化作為企業信息化建設的突破口，在行業中業已形成共識。

管理信息化是指企業經營管理過程的數字化和自動化，主要目標是利用計算機輔助決策、質量、成本財務等管理手段和工具，通過對經營管理過程的信息處理，實現企業經營、計劃、管理的數字化、自動化和智能化。如企業改善管理水平的MRPⅡ/ERP，提高企業工作效率的辦公自動化(Office Automation，OA)，改善上、下游工作效率的供應鏈管理(Supply　Chain Management, SCM)、客戶關系管理(Customer Relationship Management，CRM)、電子商務 (Electronic Commerce)等先進信息化系統。

3 工程機械行業信息化的軟件需求分析

本文對工程機械行業信息化的軟件需求分析是建立在對工程機械行業的企業做深入調研的基礎上。調研的對象是業內的32個大中型企業，生產領域涉及到裝載機、路面機械、起重機等，還包括了部分零部件配套廠。故文中統計數據反映的是工程機械行業大中企業的信息化軟件需求的狀況，反映了行業的信息化應用的先進程度。雖然統計樣本有限，但在分析中，仍結合了對小企業調研所反饋的信息，故本文的軟件需求分析也對中小企業的信息化建設具有一定的參考作用。

調查問卷的設計主要是從設計、制造過程信息化和管理信息化兩個方面出發，調查工程行業的信息化現狀。設計、制造過程的信息化以三維CAD的應用為重點，管理的信息化則主要突出企業調研ERP的開展情況。為此，對信息化的軟件需求分析也將以三維CAD和ERP為重點。

3.1 三維CAD軟件應用情況

3.1.1　三維CAD的應用領域

CAD技術的應用是制造業信息化的源頭，也是推進工程機械行業企業信息化的切入點。當前，業內二維CAD應用的基本情況：一是二維CAD應用相當普遍，甩圖板工作已經基本完成。通過二維CAD的應用，顯著地提高了企業新產品的開發能力，如宣化工程機械集團的新產品開發效率，比過去傳統人工繪圖方式提高了一倍多。二是部分企業在甩掉圖板之后，已經開展了三維CAD的應用。應用領域主要集中在CAE分析、產品宣傳、制造設計(制作產品外形圖)和計算等領域。統計數據如圖1所示，其中三維CAD主要的應用領域是計算和做CAE分析。

從調查問卷反映的情況來看，到目前為止，已用過三維CAD軟件的企業大部分都具有2年以上應用經驗，應用軟件的品種相當多，如Pro/e、UG、SOLIDWORKS、SOLIDADGE等，其中以Pro/e最為普遍。

3.1.2　企業三維CAD的需求分析

二維CAD應用只是甩掉了繪圖板，而真正的產品創新設計還有賴于三維CAD的應用。三維CAD具有相對豐富的屬性，能方便地將設計、分析、工藝和輔助制造系統相連接，成為CAD/CAE/CAPP/ CAM集成的基礎。應用三維CAD軟件可明顯提高產品設計質量，加快開發速度達到1倍左右，縮短了設計周期，產品投放市場速度加快；技術管理上檔次；產品試制成功率高，可大幅度的減少設計錯誤和詳細設計后的改動；對干涉問題能很好地解決。行業應用資料表明，柳工的最新三種型號產品：ZL100C、YZ18C、CLG300，采用三維造型設計，使整機匹配合理、結構緊湊、外型美觀大方、駕駛室視野開闊等，大幅度提高了機器的整體性能。

三維CAD是創新設計的基礎性工具。在企業創新能力普遍薄弱的勢態下，業內的三維CAD應用也有需求不足的一面。例如，有企業反映，三維CAD的應用并沒有對企業產生很好的經濟效益，原因是現階段相當一些企業沉溺于價格戰，很少從事創新設計，而二維CAD已完全可以滿足仿制的需求。此外，還有很多其它不利因素，如企業無法對三維數據庫實現有效的管理；三維標準件的信息量不足，而且與企業現有標準件相比有很大的區別；對復雜產品來講，三維CAD的應用對主機的性能要求太高，有些企業現有硬件配置無法與之配套；三維CAD軟件本身的功能雖已能夠滿足企業的基本需求，但在與CAE和CAM配套方面，受諸多條件的限制很難集成。除上述原因外，還有一些其它更為深層次的原因。如三維CAD的應用難度大，對技術人員的素質要求高，小企業缺乏與之適應的技術人員；少數民營企業規模小，技術力量薄弱，二維CAD尚未普及，對三維CAD缺乏了解，更談不上對三維CAD的應用。

總之，有需求才有市場，三維CAD的應用始終是以企業的需求為先導的。但總體而言，設計技術從二維向三維轉變，是企業遲早都要推進的事，對企業來講，問題的關鍵就在于如何選擇三維CAD應用的切入點。

3.1.3　企業對國產三維CAD軟件的看法

近年來，國產三維CAD軟件發展較快，在基本功能上和國外的優秀軟件相比已無明顯差距。但品牌的知名度較之國外的著名軟件還有一定的距離，企業對國產三維CAD軟件了解不足。據調查，工程機械企業對國產三維CAD軟件褒貶不一：部分企業認為國產三維CAD軟件在性能上與國外產品相比還有很大的差距，功能欠缺，性能不成熟，目前尚難于采用；由于缺少參考用戶，沒有范例支持，企業很難做出購置選擇。也有企業反映，國產三維CAD軟件采用的是中文平臺，無論是界面還是功能設置，都符合中國企業的使用習慣，易于學習、掌握、使用，企業在采購時可以優先考慮。更重要的是，國產三維CAD軟件在價位上低于進口軟件、性能也不錯、技術支持服務好，值得企業優先采用。由此可見，國產三維CAD軟件在工程機械行業仍有很大的市場潛力。

3.2　ERPEnterprise Resource Planning　實施情況

ERP在企業內部資源管理和計劃(MRPII)的基礎上，增加了對企業外部資源的規劃和利用，集成了企業的信息流、資金流、物料流三方面的信息，旨在實現對企業所有資源的管理。ERP突出了供應鏈，以財務(資金流)為核心，將企業內部職能部門、供應商、制造商、協作廠家、用戶甚至是競爭對手都納入管理資源中，使業務流程更加緊密的集成在一起。由于傳統ERP實施的周期長、風險大、資金投入多，特別是對企業組織方式和管理模式的變更，對企業來講，存在著巨大的實施風險，使得企業對實施ERP都相當的謹慎。調查獲悉，從單元技術出發來推進ERP的實施，在單元技術集成的基礎上實現企業內部資源集成，是工程機械行業大多數實施過ERP的企業走過的道路。

3.2.1 ERP系統的應用范疇

不同的企業對ERP的需求不同，圖2的統計資料表明，業內的ERP應用最為廣泛的領域是財務管理模塊和供應鏈管理模塊。本質上，ERP的著眼點應在于供應鏈管理，財務應是ERP的核心，從這一點來講，企業ERP的應用方向體現了ERP的管理思想。

3.2.2 ERP系統的需求分析

ERP實施的時間長、風險大，企業在實施前都十分謹慎，會權衡眾多的因素，如性能、價格、服務等。圖3的統計數據表明影響企業選擇ERP軟件的主要因素是價格、售后服務以及產品的性能，價格和售后服務是企業著重考慮的因素，售后服務僅次于價格之后處于第二位，這反映出企業對實施ERP的謹慎心態。

使用ERP系統后，企業對市場反應的速度變快，實現了數據共享，理順了生產關系，提高了生產效率，解決了不必要的浪費，庫存大幅度下降，效益的提高增加了企業進一步開展信息建設的信心。業內的部分骨干企業借助ERP系統，利用Internet技術，開展了企業之間的信息集成，保障了企業取得核心競爭地位。但多數企業，尤其是傳統的國有企業，在沒有改變管理模式的情況下實施ERP，并沒有給企業帶來實在的效益。

那些沒有實施ERP的企業，其主要原因在于企業認為目前企業資金不足，沒有足夠的技術力量來維系ERP的運行；也有部分企業的高層管理人員對ERP了解不足，沒有做好實施ERP的準備。

3.2.3　國產ERP系統在工程機械行業的應用前景

20世紀90年代以來，國產ERP軟件迅速成長，在國內企業的信息化建設過程中擔當著越來越重要的角色。科技部組織的ERP軟件評測，目的就在于在國內企業推廣國產ERP軟件。工程機械行業中的一批企業，對國產ERP軟件抱著積極的態度，認為國產ERP軟件能很好的結合中國的國情，特別是技術支持好，可以優先采用；還認為國外ERP軟件不適合中國的國情，在管理思想、企業運作模式上和國內企業不一致、且價格昂貴，中小企業很難承受。但也有一批企業反映，當前的國產ERP軟件還很難適應企業的實際需要，它不支持多組織模式，針對性不強，不規范。在這種情況下，企業實施風險太大；如果選擇了國產ERP軟件，企業只能對ERP的主要單元技術做一些嘗試性應用，而很難在企業范圍內全面實施。

4 引發的幾點思考

4.1　應立足于企業的需求推進信息化建設

信息化項目應立足于企業的需求，圍繞企業核心、急需環節展開，然后逐步推進，而不是在初期就片面追求項目的大而全、小而全。應指出的是，業內部分企業對信息化實施尚有很大的盲目性，有些企業在需求不明確的情況下已大規模的開展了信息化建設，購置了無法使用的系統，個別企業甚至花重金買了一些根本沒有用過的軟件模塊，結果使企業深陷信息化“黑洞”，挫傷了企業信息化建設的信心。近年來，業內的企業逐漸成熟，有的選擇了專業化的咨詢公司，幫助企業實施信息化。借助咨詢公司，企業不僅能明確現實需求，也能了解將來可能出現的潛在需求，這種信息服務外包的模式值得借鑒。

4.2 正確的切入點是信息化成功實施的關鍵

現在，幾乎沒有企業再懷疑實施信息化對企業的重要性，但在具體操作上，企業信息化到底該怎么做，從何處切入，卻是大家需要費心思考的問題。無論是設計、制造過程信息化，還是管理信息化，都有一個正確的切入點。調查發現，圍繞新產品開發和產品創新設計來切入設計、制造信息化；圍繞業務流程優化、減少生產成本切入管理信息化，這樣做是大多數企業的成功選擇。業內也不乏圍繞瓶頸切入的案例，如通過新產品的開發切入三維CAD，因庫存積壓嚴重而切入庫存管理系統。

4.3 信息化是一項持續的技術應用過程，管理者理念的創新必須先行

企業一旦選擇了信息化，就意味著從此踏上漫長的信息化征途。構建信息化設施只是企業信息化建設的第一步，在運作過程中，還要有專門人員做相應的維護、改進、提高，解決系統隨時可能出現的問題，如設備的更新、軟件本身升級。最重要是，企業的業務流程不是一成不變的，信息化設施也必須和企業的業務流程保持同步，這也意味著信息化系統需不斷更新。

工程機械行業的小企業較多，這些企業大多是后起的民營企業，隨著不斷壯大，僅憑管理者的個人能力來管理企業，顯然不能適應現代企業的運作要求，借助先進的管理系統提升管理水平就成了必然選擇。調查發現，這些企業管理者尚未認識到信息化實施會與傳統的業務流程、管理方式相沖突。為此，要實施先進的管理系統，大幅度提高管理水平，企業管理者理念的創新必須先行。這種理念上的創新更多的表現為對信息化的新認識上。

4.4 識別、化解企業信息化風險應貫穿于信息化的始終

雖然強調企業信息化建設的可行性認證和規劃，但項目的具體實施成本、時間及實施效果都不可能在實施之前完全確定，大量不確定性因素派生的結果會隨時產生，并影響最終的實施效果。無論三維CAD還是ERP，都存在實施風險。相對來講，設計、制造信息化的技術性較強，風險較小；管理信息化對企業的影響最大，不確定因素最多，如軟件的選型、成本控制、進程規劃、效果評估等。因此，信息化自始至終，不斷地識別、評估風險并采取措施及時地化解風險，對企業有著十分重要的意義。在操作上，業內“規避”風險的普遍做法是成立實施專家組，對實施進程做全程監督；也有企業選擇專業化的監理公司，開展此項工作。這些有效的做法，在一定程度上化解了信息化風險，值得借鑒。