由制造型企業轉向制造服務型企業

推動信息技術在企業研發設計、生產制造、經營管理、營銷物流等環節的深入應用，加快推動制造模式向智能化，網絡化、服務化轉變。這已成為信息化的新走向。

徐工集團是國內首家建設物聯網的企業之一，通過物聯網，客戶服務中心能夠提供主動式服務，通過電話短信等糾正客戶的不規范操作，提醒必要的養護操作、預防故障的發生，物聯網也使徐工集團在生產線上實現了零庫存、按生產節拍供貨。在實現物聯網技術運用的規劃里，徐工集團要借助物聯網技術實現對各地在役設備的24小時在線實時定位跟蹤和健康監控、監視裝備的作業情況和機器性能變化、預測預警事故的發生、出現故障及時報警、變被動維修為預防性維護的目的。制造業的信息化，如今已不僅是管理階段的信息化，更是發展到以信息化創新研發設計，從而提升產業自主創新能力。例如重慶隆鑫摩托車，企業完全靠計算機掌握生產情況，通過計算機，可以清楚查閱企業資金流、信息流、物流，甚至可以看到車間情況。制造向制造服務型轉化也非常明顯，這一轉型可以推動信息化與生產性服務業融合發展，加快生產性服務業的現代化，支持制造企業圍繞產品智能化，高端化和服務化創新商業模式。比如三菱電梯，除生產產品依靠信息化以外，還把信息化滲透到服務中，跟蹤做好產品售后維護服務。

我國的裝備制造業體系比較完善，關鍵技術的缺失仍然是我們的軟肋。日本、美國、德國等世界制造業強國都在發展高技術，通過信息技術，推進高技術與制造業的融合，從而促進產品的研發和創新，正在發生革命性的變化。上海電氣集團副總裁徐子瑛說，上海電氣通過吸收消化國外的先進技術，目前已具備百萬千瓦超臨界火電機組制造能力，已成為全球最大火電設備供應商。在裝備制造業當中，我們國家有兩類產業總體還是有比較大的差距，一是自動化的行業，二是高端的醫療器械。從自動化行業來講，中國已經成為全球的信息產業制造大國，但是在自動大規模核心控制系統，高檔的機器人，數控機床的核心數控產品等領域，依然是非常薄弱的，所以我們要發展智能裝備，培育和發展自動化產業。

智能制造

2011年，有一個提法叫智能制造，這個概念隨著IBM的智慧地球的提出而產生。實現智能優化控制，故障自診斷，安全保護邏輯控制、信息反饋可視化，是當今工程機械行業技術發展的主流方向。在”十二五”期間對工程機械重點主流產品都要達到智能化、信息化控制水平，特別是大型工程機械，要實現本機和遠程的智能化控制。工業和信息化部裝備工業司司長張相木在亞洲制造業論壇發言時提出，工業的發展經歷了以蒸汽機為代表的機械時代、以電子信息技術為代表的電器時代，以計算機為代表的數字時代，下一個時代應該叫智能時代。現在數控裝備，智能裝備是有一定關聯的，數控裝備的制造過程可以用數字技術來進行控制，但是大部分是預先設置的。智能制造裝備則是把整個過程搞成一個閉環，可以感知、可以進行分析、判斷，自主作出決策，然后執行。所以智能制造裝備在世界裝備制造業當中，也是屬于最新發展的領域。我們要發揮后發優勢，必須從提高發展起點的角度發展智能制造，同時智能制造裝備與原來的裝備是有繼承性的，通過智能制造裝備的發展，也可以帶動整個裝備制造業的發展。智能制造就是信息技術在傳統制造業的深度滲透和融合。高端裝備和智能裝備的區別在于，首先高端裝備的范圍要比智能裝備寬泛，并非所有高端裝備都要智能化，如高端齒輪。高端軸承不需要智能的，智能裝備相當于賽車，數控裝備相當于乘用車，高端裝備可能相當于商用車，它們是各種不同的類型，我們用智能制造裝備發展高端裝備肯定是必要的，但是它不是高端裝備的全部。

智能制造是一個高端的領域，高端制造業發展中，智能是其中一個方向。現在倡導的高端制造業是全方位的發展，智能化只是技術上的要求。

其實高端制造的智能化，一個是產品本身，第二個是高端智能化。生產過程智能化是非常重要的，現在我們有勞動力的優勢，但如果工藝流程沒有達到智能化生產方式，效率是很低的，所以最終的綜合成本甚至更高。

張相木認為，我國數控機床。在精度上已達到國際先進水平，但是在可靠性，功能部件等方面需要更多努力的方向。有一些數控化程度非常高的，也可把它解釋為智能化，實際上真正的智能化它一定要有感知的能力，不是預先設定的，所以我們大部分數字控制技術比較高的，還是把它叫做數控。

重視應用

中國機械工業企業管理協會常務理事金達仁認為，企業在ERP應用中，還存在著未將先進管理思想和信息技術的應用與自身落后的業務模式和業務流程的重組實行緊密融合，以及ERP應用方法不盡科學和ERP應用服務水平不高等問題。深入分折則在于企業自身主體意識不強，對兩化融合和深化應用ERP的目標與意義認知不足，因此，在“十二五”期間，企業有必要通過持續深化應用ERP來進一步提高企業的ERP應用水平，管理水平和生產力水平。

中聯重科CIO王玉坤認為，“做ERP可能是信息化領域為難的一件事情，信息化要選擇突破口。當時中聯重科分了四個產業，還有些配套產業，其中混凝土設備是全球第一，起重機全國是第二名。我當時想找兩個最大的來做，因為最大的做上去以后就有示范效應，董事長特別看重兩大的上線，按常規來講一個ERP系統上線九個月，但是我們用六個月就上去了。”

在“九五”。“十五”、“十一五”時期，都在推動信息化，主要是通過技術引導，雖然有很多示范性企業，但是也是技術引導比較強。而現在更重視能力引導，由技術引導向能力引導發展，在信息化過程中使企業能力發展，把信息化融合到企業價值鏈各個環節、各個層次，使信息化成為金業活動的一部分。北一數控下面一個制造廠，目前人數200人左右，該加工車間里有比較先進的裝備線，可以實現72小時無人操作，可以自動從倉庫上取東西，加工完了再送到另一個機床。在這個企業里，實現了制造化三大系統：ERP系統、物流系統、制造系統。實施過程中，時間、成本、服務與業務結合在一起，生產服務是個性化的，加快了資金周轉，按期交貨，行業一般需八至十個月交貨，現在這個廠達到兩個月交貨，成本降低，把ERP管理思想跟企生經營思想結合在一起，這樣經濟效益更高。