效率是所有金融機構經營的目標，因為只有盈利才能保證一切向前推進。安全是重要的保證，沒有信息安全的保證，也就沒有效率的實現。但是效率是常態，因為無時無刻都需要效率的提高，安全不是常態，因為風險是概率事件。

2010年，注定是效率和風險這一對歡喜冤家繼續相互糾纏的一年，但是我們有理由相信，在對風險的重視達到了一定高度的同時，中國金融業更加需要追求的是效率。金融信息化將繼續發揮巨大的作用，在保障安全生產的前提下，更有力地全面提升金融機構的核心競爭力，為建設一個世界一流的金融體系奠定牢固的基礎。

IT治理持續深入

IT治理是一個企業治理的重要組成部分，中國銀監會在“商業銀行信息科技風險管理指引”中明確提出了IT治理要求。銀監會要求中國銀行業金融機構要建立、完善信息科技管理決策監督機制、激勵約束機制，逐步推進首席信息官制度，建立合理的內部組織結構，完善內部控制，建立合規管理框架，有效地控制信息科技風險，建立起信息科技和銀行業務的協調發展機制，把IT治理的理念和要求落到實處。

據了解，未來的幾年內，中國工商銀行將完善生產運行、研發、測試等各環節的科技管理流程，建立與全行業務發展相適應的“集約、高效”的科技管理機制。

交通銀行也表示，他們在2010年將繼續推進IT治理，堅持業務技術融合化、業務創新技術化、技術管理專業化、努力打造與國際化、綜合化、財富管理銀行集團相適應的IT體系。而興業銀行則認為，銀行科技部門首先需要考慮構建適合綜合化經營的IT支撐體系，統籌管理多個金融領域的IT平臺，其次要構建能夠支持業務大規模發展的IT營運體系。

保監會指出，未來企業一方面要進一步優化企業信息化應用架構和基礎架構，在保險行業完成數據大集中之后，需要對管理業務和流程變化進一步優化，需要在戰略協同、業務協同方面加強營銷渠道和營銷資源的進一步整合，客戶后臺支持體系也需要大力提升。

證監會則要求證券行業企業加大IT治理的力度，認真規劃IT原則、IT架構、IT基礎設施、IT應用和IT投入，研究有效的組織與機制，有效的治理模式，加強人才培養，完善科學的評價指標和監督制約機制。

即使在金融行業內部，不同的金融機構也處于IT治理的不同階段。IT治理其實是一個過程，并不會在一個項目結束之后就大功告成。而面對中國金融業風險管控、資本運作和戰略調整的需要，2010年必將是一個IT治理的高峰年。

災備中心理性建設

在中國人民銀行“兩地三中心”的指導下，過去的2009年各金融機構已經按照自己的特點開始了大規模的災備中心建設。而2010年的災備中心建設熱潮將繼續高漲。

“兩地三中心”是理想的金融行業災備中心建設方案，一些全國性的金融機構已經全面展開了規劃和建設。

以工商銀行為例，他們計劃在現有生產中心和遠程異地災備中心這一生產運行體系基礎上，按照“兩地三中心”模式，建設生產中心的同城熱備份中心，應對生產中心出現園區范圍災難或重大故障等應急事件，提高信息系統的高可用性。

而對于區域性金融機構來說，“兩地三中心”的災備體系建設還需要和其具體情況相結合。一些區域性金融機構采用了互為災備中心的嘗試，這是異地災備中心建設的有益嘗試。如何保證中小金融機構處理好成本和效果之間的平衡，如何幫助區域性金融機構解決異地災備的問題，是 2010年的熱點。

從國家層面看，現有的災備中心布局存在明顯漏洞，大部分的金融災備中心都集中北京、上海兩地，不利于應對區域性災難。另外從技術角度看，雖然有成熟的災備方案，但是災備系統的測試還需要付出更多的努力。

保監會指出，在保險公司數據大集中后，對數據安全、支持及服務提出了更高要求。保監會要求各保險公司在今后幾年做好信息系統的災難恢復工作，而目前不斷有新的備份中心正在建設之中。

證監會則認為，目前證券行業災難備份與恢復能力有待提高，大部分證券公司、基金公司、期貨公司對異地災備重視不夠，行業災備統籌規劃資源共享缺乏。證監會把災備中心建設也列為未來證券行業信息化建設的一項重點要求。

3G金融服務成紅海

2009年，對金融服務業來說，3G技術的發展成為一個大利好因素。在傳統的自助設備、電話銀行、網上銀行、手機銀行的基礎上，3G技術拓寬的不僅是金融服務行業的帶寬。手機銀行作為最貼近終端零售用戶的一種渠道，可以在任何時間、任何地點提供給客戶完善、豐富的金融服務，將有效帶動零售業務的增長。除此之外，作為一種最方便客戶的渠道，經常能解決客戶的燃眉之急，可以大大提高客戶的忠誠度，因此，各家銀行如建行、工行、農行、交行、招行、興業銀行等先后推出了手機銀行，企圖搶占移動金融服務市場。

特別是全面進入3G時代后，手機不僅可與網上銀行渠道、柜面渠道發揮同等作用，還能提供更具價值的增值服務。通過和其他渠道的協同，手機銀行可以把金融產品低成本、高效率地傳遞給客戶。因此目前國內的各家商業銀行都在積極備戰3G手機銀行業務，全力研發相關的金融服務產品。

對于保險行業來說，3G技術一方面拓寬了客戶和保險公司之間接觸的渠道，有助于保險公司更方便地直接接觸到客戶。另一方面，3G技術對于保險展業也提供了幫助，借助3G技術，業務人員可以隨時隨地通過網絡連接到公司，對保險市場環境、潛在顧客狀況、保險公司自身優勢和劣勢以及保險商品的特點進行全面的分析，制定出展業規劃和策略。

另外，基于3G的視頻技術可以幫助保險行業在核保、勘察等領域提供幫助。例如，“中國電信全球眼——無線視頻監控業務”是“全球眼”業務的子業務，依托“全球眼”平臺及中國電信移動網絡，面向客戶提供手機視頻瀏覽服務及無線視頻采集服務，實現隨時隨地的實時、移動視頻監控應用，幫助客戶提升遠程視頻監控管理能力。

同樣，3G技術也給證券行業提供了更多方便。實際上，手機炒股早已成為股民的常用方式，但此前股民多數用2G手機及2G網絡進行炒股，這一用戶習慣將隨著3G網絡強勢推出及3G資費的大幅優惠而改變。銀河證券和廣發證券都在2009年推出了基于3G的服務。證券公司在2010年通過推出3G服務爭奪股民客戶將變得異常激烈。

2010年看點

下一階段金融業信息化建設面臨著三大挑戰：一是金融業信息化的安全生產能力需再上一個臺階，金融業標準化工作亟需加快推進； 二是科技創新有待加強，自主知識產權的軟硬件在行業中的利用率、核心競爭力建設等需進一步發展；三是金融業信息化對金融服務、金融調控和金融監管的支持力度需繼續得到改善，金融信息共享需繼續推進。

作者簡介

賀敏  2007年畢業于清華大學經濟管理學院，長期關注金融信息化，致力于研究先進的融資理念和信息系統的對接。