聯想作為一個主要做IT的公司，我想首先介紹一下聯想在IT行業采購供應鏈的管理。第一點，我想大家可能很清晰的了解到在IT行業主要價格的波動其實是風險非常大的，影響因素也非常復雜，比較難以準確的預測，另外市場發生變化的時候，就需要快速的調整，這樣才能夠滿足客戶的需要，避免庫存帶來的風險，我想這是第一個特點，就是價格波動的程度是非常大的。

另外在IT行業第二個特點，部件更新換代非常快也非常頻繁，按照聯想的統計，基本上每兩天就有一個機型發生大的或者是小的改動，另外產品的降價速度也非?？?，那么就必須要準確的預測市場的需求，才能滿足客戶的訂單，又不能有很多的庫存。

另外一點是滿足客戶差異化的需求也日益化強烈，又要保證標準化，又要很好的滿足客戶差異化的需求。

另外很多物料的價格很多是來自于上一個供應商，上一個供應商利益驅動的情況是非常明顯的，并且很多供應商是寡頭壟斷或者是少數寡頭的特點，所以供應商對整個行業的影響實際上也是非常大的，我想這是在IT行業在供應鏈以及在采購環節的一些主要的特點。

下面給大家簡單介紹一下聯想在供應鏈和采購方面的一些基本狀況。

首先，在供應鏈和采購方面，聯想是采取一體化的運作體系，聯想集團是把采購、生產、分銷以及物流整合成一個統一的系統，在整個聯想集團負責生產的管控包括生產制造一些系統的管理，從戰略層、執行層在整個集團有一個統一的策略、統一的協調。

另外一點，從聯想的供應鏈來看，我們有三百多家的供應商。另外，要管理整個國內的客戶渠道有五千多家。另外，在聯想內部，我們也分布有北京、上海和惠陽三個工廠，另外目前生產的主要產品除了臺式電腦、筆記本、服務器之外，還有MP3等等其它的數碼產品，應該說是一個非常復雜的供應鏈體系

這是聯想供應鏈的一個全程圖，聯想的物料應該也是主要分為國際性采購的物料和國內采購的物料，這些國際性的物料，基本上都是通過香港，然后分別轉到國內的惠陽、上海和北京，在國內的物料會直接發到我們的各個工廠，然后由各個工廠制作成成品，然后發到代理商和最終的用戶。這是聯想的供應鏈雙鏈的模型，通過接收鏈和交互鏈很好的協同，來達到更好的相應供應的變化，來滿足客戶的需求。

聯想這幾年也是基本上在做一個供應模式的轉變，以前也是一個基本的庫存驅動模式滿足客戶需求，那么這種庫存驅動也不能很好的滿足客戶需求，那么現在主要是根據客戶需求來確定整個供應鏈的管理，從而來調整從采購、生產到銷售。

聯想在運作模式上，目前還并不是一個完全按訂單生產的企業，這也是與我們面對的客戶群有關。聯想目前主要的客戶60-70%來自于個人和中小型企業。所以，聯想的運作模式也是采取一種安全庫存結合按訂單生產的方式，我們會有1-2天成品的安全庫存，更多的是會根據用戶的訂單來快速的相應客戶和市場的需求。

在這樣的供應鏈管理模式之下，我們主要是解決這樣四個方面的問題：首先怎么樣保證準確的預測;第二點，怎么樣保證在預測出現偏差的時候，能夠快速調整;第三方面，怎么樣滿足客戶差異化的需求，怎么樣滿足客戶定制的需求;第四方面，怎么樣很好的完成供應商在采購方面的協同。這四個問題可能也是很多企業在當今需要面對的主要問題。

第一方面介紹一下聯想在預測方面怎么樣保證一個比較準確的預測。

預測最基本條件要基于歷史數據，因為聯想從市場和代理商當中積累了大量的歷史數據，我們通過對銷售的歷史數據，分析會發現產品的銷量跟很多的實踐因子相關，比如說跟市場自然的增長、季節的因素、聯想做一些優惠活動、新產品的推出等等，都會影響市場的銷量。所以，我們會針對每一個實踐的因子都會牽動一個數字的算法、一個數學的模式，通過準線的分析和線性的回歸對這些因子進行線性的評估。從而確定我們在運算方面的一個模型。

通過這種預測模式，另外一個是加上我們對代理商和區域市場對客戶的預測，同時得出聯想在短期和長期以及非產品對整個市場多維度的預測。這是我們簡單預測的一個圖，最上面這條白線，我們根據下面一些需求波動性、季節、虛擬預測，最后擬和出一個用戶需求狀況。

在準確預測方面，可以講，首先這個預測是一個多維度的，他包括了對產品在不同的區域、不同的時期、不同渠道的預測;另外，他受很多因素、很多事件影響的模型，首先他會受到一些像節假日、新品促銷等等的影響;另外，在預測方面也是應用了很多算法，像指數的平滑法、加權平均、線性回歸，聯想通過一些銷售的體系使我們預測方面提高了30%。

第二方面給大家簡單的介紹一下在預測出現偏差的時候，我們怎么樣進行快速調整。

預測偏差的調整涉及上兩個方面，一個方面是采購計劃方面怎么樣快速調整;另外一方面是在生產計劃方面怎么樣進行快速調整。首先介紹一下在采購計劃方面的調整。

采購計劃的調整，除了剛才講到的需要根據預測的調整之外，還要根據這種采購的提前量、安全庫存的策略以及采購批量等等的影響，另外還要根據聯想在國內多個工廠、多個庫存地的時時的計劃，從而確定我們采購計劃應該怎么樣進行調整和改變。

目前，當銷售發生調整或者供應商的狀況發生變化的時候，聯想可以做到在幾個小時之內，把幾十種產品、幾千種物料、面對幾百家供應商的計劃能夠調整完畢，這樣就加快了對市場反映的變化和應對的能力。