近幾十年來，隨著經濟的高速增長，大量生產、消費形式的轉變，使得交通流量增大，貨物流通加快。信息交換的獲取和交換成為制約交通運輸企業發展的重要因素，因此采用現代網絡技術，將信息技術引入傳統的交通運輸服務業，實現資源共享，是對傳統的交通運輸行業的根本性有效整合。而電子商務的快速發展又為交通運輸的發展提供了有效的途徑。電子商務不僅改變了傳統的配送方式，而且為聯合運輸以及全球化運輸提供了新的發展機遇。

電子商務的一大優點是可以降低交易成本，但是隨著交易成本的降低，商品運輸成本在交易成本中所占比重越來越大，運輸業在電子商務中的作用由此變得越來越重要。

一、電子商務與交通運輸的關系

電子商務和交通運輸是互為基礎、相互促進的。發展電子商務除了需要通信基礎設施和實現網上支付的金融業之外，還需要交通運輸業?？梢哉f，沒有交通運輸業，電子商務就無法實現。交通運輸業在電子商務中發揮著基礎性的作用。而另一方面，電子商務使得交通運輸機遇和挑戰并存。電子商務的快捷方便使得越來越多的消費者傾向于足不出戶進行網購，為交通運輸貨運提供了巨大的市場需求空間，但也減少了人們外出和購物的交通量；同時，更為先進的電子信息技術的應用為交通運輸，特別是物流行業的發展，展現了廣闊的發展前景。

目前，我國交通運輸發展的趨勢是：高速化、重載化、智能化、環保化。而智能化作為信息化的更高層次，指出了發展電子商務的必要性。交通運輸業流動性、高效益的特點體現了對信息化的強烈需求。電子商務帶來的交易方式的變革，使得交通運輸業向信息化、網絡化進一步發展。通過開展電子商務，能夠有效搜集、處理信息，實現資源的優化配置，建立有利于客戶、企業、第三服務方的信息網絡，以最快的速度和最低的成本相應市場；利用電子商務的開放性、全球性擴大企業的影響力，將貿易往來全球化，及時得到顧客的反饋，并對自己已有業務進行改進，以先進的技術為依托，以最低的成本獲取最大的利潤，實現交通運輸業又快又好發展。

二、電子商務在交通運輸領域的應用

電子商務在交通運輸行業的應用促使“交通運輸業電子商務”的出現“交通運輸業電子商務”是指以互聯網為核心的現代信息技術在交通運輸經營管理中的應用，達到提高交通運輸企業經濟效益和經營效率，增強企業的市場適應能力和客戶滿意度，進而提升企業競爭力的一系列過程。由于交通運輸業包含的范圍比較廣，因此交通運輸業電子商務的表現形式也靈活多樣，如從業務查詢、信息交互、網上交易、實時跟蹤、網上理賠到其他附加服務等。從業務范圍來看，電子商務在交通運輸領域的應用具體體現在以下幾個方面：

2.1貨運電子商務

貨運電子商務主要包括在貨物信息查詢和網上交易，主要體現在物流行業中。電子商務提供的網上選購和快捷支付，為廣大消費者節省了大量的時間和精力，也帶動了物流行業，特別是快遞業的飛速發展。一旦貨物付運，顧客就可以通過網絡即時查詢快件的動向。通過無縫數據庫系統和車載GPS系統，企業可以對承運的貨物及所有車輛進行動態實時的監控，合理安排路線和發車數量及時間，最大限度減少車輛空駛，提高運輸效率，降低運輸成本，也可以減少運送途中的貨損貨差。

2.2客運電子商務

客運電子商務主要是基于因特網的訂票和售票系統，采取統一的主機結構，集中處理方式，可實現同城異地、異城異地代理售票，是企業對個人的電子商務，即企業通過網絡銷售車票和服務給個人消費者?？蛻敉ㄟ^交通企業的網站可以查到用車信息、車型車級信息、座位信息、票價信息、乘車向導服務等。為提升行業管理和服務水平，為公眾提供動態和綜合性交通信息服務，方便大眾出行。

2.3附加服務

電子商務在交通運輸行業的應用還體現在：通過交通運輸業電子商務網站，可謂旅客和貨主提供附加服務，如為旅客發布電子地圖、介紹各地的自然條件、旅游景點、賓館飯店，以及為貨主提供市場供求信息、聯系貨物包裝、集裝、倉儲、接取送達、裝載加固、運輸保險、押運等附加業務。

總的來說，我國目前交通運輸行業的信息化仍然比較落后，大部分運輸企業都屬于勞動密集型，如何實現電子商務和物流配送的無縫銜接和良性互動發展，加快物流配送企業的信息化、產業化、智能化、人性化建設，成為解決當前影響我國電子商務發展瓶頸問題的當務之急。

三、交通運輸電子商務發展前景

2008年，我國宣布4萬億元的投資計劃，這其中有2萬多億元投向了交通領域。巨額投資帶來大規模基礎建設的同時，也為信息化帶來巨大的機遇。民航、鐵路、公路等交通部門都制訂了相應的信息化規劃，并且形成了“以國家公共信息設施為基礎，以電子政務為龍頭，以信息服務為切入點，在政府行政管理和服務，交通產業結構調整，交通運輸生產、安全與效益等方面大力推廣和應用信息技術，用信息化帶動交通行業全面、協調和可持續發展”的共識。

進入21世紀，國際運輸領域的信息化浪潮蓬勃興起，公路、水運交通運用計算機技術、現代通信技術及全球定位系統、地理信息系統等技術，迅速改善傳統運輸業的生產、管理和服務，向以信息資源為基礎的智能化新型交通運輸業發展。ITS(智能交通系統)強調的是系統性、信息交流的交互性以及服務的廣泛性，其核心技術是電子技術、信息技術、通信技術和系統工程。它是在較完善的道路、航道設施基礎上，將先進的電子技術、信息技術、傳感器技術和系統工程技術集成，用于滿足專業線路運輸的實際需要，建立起全方位、實時、準確、高效的運輸系統。

發展交通運輸電子商務任重而道遠，一方面需要運輸企業加快信息平臺的建設，通過計算機網絡逐步實現運輸計劃、車輛調度與路線規劃、配送和貨物跟蹤、車輛運作管理、成果管理及控制以及運輸信息的查詢等業務有機結合起來；另一方面，需要國家政策和財政上的大力支持，為交通運輸的電子商務化營造一個積極寬松的環境，以便整合現有資源，打造信息服務及交易平臺，促進交通運輸與電子商務的協調飛速發展。