電子政務(wù)外網(wǎng)的建設(shè)不能再猶豫不決，否則一方面將貽誤電子政務(wù)發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，貽誤互聯(lián)互通和資源共享；另一方面又會(huì)誤導(dǎo)我國(guó)的基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，造成資源的浪費(fèi)。

電子政務(wù)是利用信息技術(shù)和其他相關(guān)技術(shù)構(gòu)造、以互聯(lián)網(wǎng)為主要特征、更適合信息時(shí)代的政府結(jié)構(gòu)和運(yùn)行方式。電子政務(wù)并不是將傳統(tǒng)的政府管理和運(yùn)作簡(jiǎn)單地搬上互聯(lián)網(wǎng)，而是要對(duì)現(xiàn)有的政府組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)行方式、行政流程進(jìn)行重組和再造，使其在信息技術(shù)的支持下，更加高效地運(yùn)作，并加強(qiáng)對(duì)政府業(yè)務(wù)運(yùn)作的監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)政府為公眾提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。

我國(guó)發(fā)展電子政務(wù)，可以進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高政府運(yùn)作效率，有效降低政府的整體管理成本，可以加強(qiáng)政府和社會(huì)公眾對(duì)各權(quán)力機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)運(yùn)作的監(jiān)管，提高為公眾服務(wù)的水平，全面提升政府形象，改進(jìn)政府管理方式和工作方法，貫徹落實(shí)《行政許可法》，推動(dòng)國(guó)家信息化的發(fā)展，帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此，發(fā)展電子政務(wù)不僅是落實(shí)依法行政的重要手段，而且是提升我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。

為此，2002年7月，國(guó)家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第二次會(huì)議確定了《國(guó)家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見》(中辦發(fā)2002年17號(hào))文件，進(jìn)一步推動(dòng)了電子政務(wù)和國(guó)家信息化的快速發(fā)展。與此同時(shí)，各省、市地方政府的信息化建設(shè)規(guī)劃也迅速地行動(dòng)起來，大規(guī)模的國(guó)家信息化建設(shè)形勢(shì)已不可逆轉(zhuǎn)。

● 把脈電子政務(wù)“急癥”

我國(guó)電子政務(wù)已走過了10多年的時(shí)間，各級(jí)政府機(jī)構(gòu)也在積極推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，并取得了可喜的成績(jī)。但從總體上來看，我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)尚處在起步階段，仍存在一些亟須解決的問題，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

觀念需要改變。電子政務(wù)的發(fā)展，必然對(duì)傳統(tǒng)行政權(quán)力的行使提出更高的要求，如政府業(yè)務(wù)的透明度要高、更加規(guī)范等，這勢(shì)必對(duì)公共權(quán)力的行使和運(yùn)用起到一定的限制和監(jiān)督作用。組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整、變革和自身既得利益可能遭受的損害，將可能引起部分公務(wù)員對(duì)電子政務(wù)建設(shè)的抵觸情緒。

缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。在當(dāng)前的電子政務(wù)建設(shè)中，重硬輕軟、重系統(tǒng)(建設(shè))輕資源(建設(shè))、重應(yīng)用輕標(biāo)準(zhǔn)、重業(yè)務(wù)功能輕互聯(lián)互通、重建設(shè)“效益”輕質(zhì)量評(píng)估等問題普遍存在，同時(shí)缺乏電子政務(wù)主流應(yīng)用模式、從數(shù)據(jù)整合到業(yè)務(wù)整合的規(guī)范。從發(fā)展來看，也缺乏有序、有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和市場(chǎng)引導(dǎo)規(guī)范，缺乏技術(shù)、產(chǎn)品、應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)化良性發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。此外還缺乏一套有效的推進(jìn)電子政務(wù)工程的建設(shè)、運(yùn)行和組織管理機(jī)制和跨行業(yè)、跨地區(qū)應(yīng)用建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。這些應(yīng)該通過繼續(xù)細(xì)化電子政務(wù)建設(shè)規(guī)劃加以解決。

信息化發(fā)展失衡。信息化發(fā)展水平的不平衡是電子政務(wù)建設(shè)的一個(gè)重要制約因素，這在我國(guó)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：從橫向上看，我國(guó)的大中城市與小城市相比信息化水平的不平衡、城鎮(zhèn)與農(nóng)村信息化水平的不平衡、東部地區(qū)和西部地區(qū)信息化水平的不平衡、不同行業(yè)之間信息化的不平衡等幾個(gè)方面；從縱向上看，電子政務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施(例如信息資源目錄服務(wù)平臺(tái)、公共服務(wù)應(yīng)用支撐平臺(tái)等)與政務(wù)專網(wǎng)公共平臺(tái)建設(shè)的嚴(yán)重失衡，使政務(wù)專網(wǎng)公共平臺(tái)無法真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。上述不平衡將會(huì)對(duì)我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)起到制約作用，需要在今后信息化工作中逐步加以解決。

組織協(xié)調(diào)不易。首先，電子政務(wù)建設(shè)不是一個(gè)部門可以解決的，需要中央與地方之間、上下級(jí)部門之間、不同部門之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

其次，應(yīng)該做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與近期發(fā)展目標(biāo)的協(xié)調(diào)。由于受到技術(shù)和政府變革的限制和影響，電子政務(wù)建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，需要從長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)行規(guī)劃、分步實(shí)施。

最后，要考慮到具體實(shí)施過程的復(fù)雜性。電子政務(wù)建設(shè)強(qiáng)調(diào)不同部門之間的信息集成，強(qiáng)調(diào)不同政府部門為企業(yè)和社會(huì)公眾的一站式服務(wù)。從技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案來看，電子政務(wù)是一個(gè)以分布式應(yīng)用為主要特征的應(yīng)用框架，同時(shí)也涉及業(yè)務(wù)流程的重組。

因此，尚需進(jìn)一步統(tǒng)一規(guī)范和設(shè)計(jì)中國(guó)電子政務(wù)的整體結(jié)構(gòu)和布局，科學(xué)全面、系統(tǒng)深入、完整規(guī)范地進(jìn)行全局性戰(zhàn)略研究、提供公共應(yīng)用支撐平臺(tái)與服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化制定與實(shí)施，以及指導(dǎo)和推進(jìn)工程應(yīng)用等。

需求準(zhǔn)備不足。從我國(guó)電子政務(wù)業(yè)務(wù)需求來看，目前，電子政務(wù)的內(nèi)部需求準(zhǔn)備尚不成熟，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制及政府職能轉(zhuǎn)變不夠充分，許多應(yīng)用業(yè)務(wù)流程的穩(wěn)定業(yè)務(wù)模式尚未形成，使得電子政務(wù)內(nèi)部的全局需求呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)性，政務(wù)流程再造難度加大，必須充分重視。

從我國(guó)電子政務(wù)工程建設(shè)的需求來看，還需要完善法律法規(guī)等保障環(huán)境，加大人才培養(yǎng)力度，提高技術(shù)裝備，建設(shè)公共服務(wù)平臺(tái)，提高信息化的建設(shè)手段。

●外網(wǎng)建設(shè)亟待加速

電子政務(wù)外網(wǎng)不是互聯(lián)網(wǎng)意義上的“外網(wǎng)”，也不應(yīng)該是與互聯(lián)網(wǎng)物理隔離的網(wǎng)絡(luò)，而是基于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)采用了特定安全設(shè)施的政府專網(wǎng)。按照中辦發(fā)[2002]17號(hào)文件要求，國(guó)家電子政務(wù)外網(wǎng)是與政務(wù)內(nèi)網(wǎng)物理隔離，并與互聯(lián)網(wǎng)邏輯隔離的政務(wù)業(yè)務(wù)專網(wǎng)，主要用于運(yùn)行政務(wù)部門面向社會(huì)的專業(yè)性服務(wù)業(yè)務(wù)和不需在內(nèi)網(wǎng)上運(yùn)行的業(yè)務(wù)。政務(wù)外網(wǎng)和政務(wù)內(nèi)網(wǎng)作為統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，都是國(guó)家電子政務(wù)建設(shè)的重要基礎(chǔ)設(shè)施。兩者之間通過離線方式進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。

目前，各部門、各單位、各地方提出了大量的電子政務(wù)建設(shè)的新需求。但是由于迄今為止國(guó)家尚未建設(shè)統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、政府?dāng)?shù)據(jù)中心、災(zāi)難備份中心，也未建設(shè)統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信任體系和相應(yīng)的安全認(rèn)證中心，因此，多數(shù)部門忽視了電子政務(wù)建設(shè)的全局性，各自為政，彼此隔離，相互封閉，自成體系，把電子政務(wù)等同于本部門信息系統(tǒng)建設(shè)的延伸，仍停留在建設(shè)辦公自動(dòng)化和組建部門專網(wǎng)的水平上。為了解決上述問題，必須重新審視中辦發(fā)[2002]17號(hào)文件對(duì)外網(wǎng)建設(shè)的決定和要求，加快建設(shè)統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境(包括政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)、門戶網(wǎng)站)和統(tǒng)一的安全保障體系，減少重復(fù)建設(shè)，提高信息共享能力。

電子政務(wù)外網(wǎng)的建設(shè)不是新建基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，而是新建一個(gè)服務(wù)平臺(tái)。其建設(shè)的總體目標(biāo)是基于國(guó)家公用基礎(chǔ)通信設(shè)施，充分整合、利用現(xiàn)有資源，建設(shè)覆蓋全國(guó)各級(jí)政務(wù)部門的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和服務(wù)體系。而這個(gè)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)也不是新建一個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)層面的網(wǎng)絡(luò)控制與運(yùn)行中心，而是新建一個(gè)面向政府專業(yè)部門的“政府大客戶”服務(wù)中心。這種服務(wù)包括政府網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與接入管理、地址與域名管理、數(shù)據(jù)共享環(huán)境、確定安全策略、構(gòu)建政府外網(wǎng)專用安全保障體系、特定的政府用戶支持服務(wù)等。這些是公共電信運(yùn)營(yíng)商不能或無法提供的服務(wù)。建設(shè)政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)，并合理構(gòu)建系統(tǒng)支撐平臺(tái)和安全保障體系，逐步完善政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，最終為各部門提供網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與接入管理、數(shù)據(jù)管理、安全認(rèn)證、災(zāi)難備份、應(yīng)用支撐和安全保障等服務(wù)，為各個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)及外網(wǎng)門戶網(wǎng)站的運(yùn)行提供支撐；同時(shí)為實(shí)現(xiàn)跨部門、跨地區(qū)的信息資源共享創(chuàng)造條件，促進(jìn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通和信息共享，提高政府的監(jiān)管能力、服務(wù)質(zhì)量與政務(wù)信息化水平。

電子政務(wù)外網(wǎng)的建設(shè)內(nèi)容可以歸結(jié)為以下五個(gè)方面：

建立政府專網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與接入管理中心。利用這個(gè)平臺(tái)，基于公共電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和其他可利用的網(wǎng)絡(luò)資源，組建覆蓋中央和地方的政務(wù)外網(wǎng)體系和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心，建立政務(wù)外網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，統(tǒng)一規(guī)劃政務(wù)外網(wǎng)的IP地址和域名，對(duì)于接入的部門網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行登記、注冊(cè)和管理。

部署業(yè)務(wù)應(yīng)用支撐平臺(tái)。在平臺(tái)上發(fā)布相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，依據(jù)需要部署應(yīng)用支撐平臺(tái)及其通用接口。

構(gòu)建信息共享環(huán)境。合理選擇并建設(shè)政務(wù)數(shù)據(jù)中心，提供主機(jī)托管、代理維護(hù)等服務(wù)，并充分利用數(shù)據(jù)中心的設(shè)施，建立災(zāi)難備份體系，建立信息資源目錄體系和交換體系，實(shí)現(xiàn)信息資源的登記與管理，滿足各部門資源共享和信息交換的需求。

在國(guó)家有關(guān)主管部門的指導(dǎo)下，確定政務(wù)外網(wǎng)統(tǒng)一安全策略，建設(shè)信息安全基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)防護(hù)體系和統(tǒng)一的信任體系，保障政務(wù)外網(wǎng)安全可靠地運(yùn)行。

服務(wù)中心的建設(shè)。政務(wù)外網(wǎng)的可持續(xù)發(fā)展，管理服務(wù)體系至關(guān)重要。事實(shí)上，以政務(wù)外網(wǎng)為核心的管理服務(wù)體系建設(shè)，將是政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)的重要組成部分，管理服務(wù)體系的完善將貫穿政務(wù)外網(wǎng)的全過程。

電子政務(wù)外網(wǎng)作為國(guó)家電子政務(wù)建設(shè)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，其重要性和緊迫性毋庸置疑。電子政務(wù)外網(wǎng)的建設(shè)不能再猶豫不決，否則一方面將貽誤電子政務(wù)發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，貽誤互聯(lián)互通和資源共享；另一方面又會(huì)誤導(dǎo)我國(guó)的基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，造成資源的浪費(fèi)。

電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)重在創(chuàng)新。電子政務(wù)外網(wǎng)，作為一項(xiàng)復(fù)雜的信息化工程，其建設(shè)與鐵路、機(jī)場(chǎng)、水庫等傳統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目有著重大差別，沒有先例可循，沒有成熟經(jīng)驗(yàn)可資借鑒，沒有系統(tǒng)而清晰的項(xiàng)目評(píng)價(jià)規(guī)范，而且資金密集，技術(shù)密集，工程復(fù)雜，在信息技術(shù)快速更新的形勢(shì)下，投資風(fēng)險(xiǎn)巨大。這些都有待于在實(shí)踐中不斷探索，因此更加需要理念創(chuàng)新，體制創(chuàng)新，逐漸探索出一條適合我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的新模式，促進(jìn)我國(guó)電子政務(wù)健康、持續(xù)發(fā)展。

來源：網(wǎng)絡(luò)傳播