機械制造業是國民經濟和社會發展的物質基礎，是一個國家綜合國力的重要體現。伴隨經濟全球化，我國正在成為世界機械制造業的中心，但是與發達國家相比，我國機械制造業不僅制造工藝裝備陳舊、生產自動化技術落后、企業管理粗放、缺乏自主創新產品與先進技術等，而且在快速、高品質、低成本，以及優質服務方面也有較大的差距。因此正確分析我國機械制造業的品牌優勢、技術優勢和成本優勢，并依據不同類型制造業的特點，有針對性地提出制造業的信息化戰略對策具有重要意義。

一、我國機械制造業面臨的機遇與挑戰

我國機械制造業正在面對龐大的內需市場和更為開放的國際市場，正在成為全球的機械制造基地。依靠資源消耗、低勞動力成本的機械制造業是難于維持可持續發展。因此缺乏自主創新技術與品牌的機械制造企業，迫切需要改善自己的競爭環境，才有可能使我國從機械制造大國逐步發展成為制造強國。我國機械制造業面臨的挑戰主要來自國際市場競爭提出的挑戰：

一是快速方面，國際國內消費者的需求日益個性化，龍頭企業紛紛實行“零庫存管理”以降低庫存風險，而這些庫存風險在一定程度上往往向配套廠家轉嫁。這也就對制造企業提出了更加苛刻的條件：訂單交貨期更短，數量更少，品種更多。市場對制造業提出了新產品推出速度和訂單交貨速度“更快”的嚴峻挑戰。

二是高品質方面，許多機械制造企業紛紛致力于ISO9000質量體系認證，對品質的重視程度越來越高，但常常形式多于實質，尤其在許多細節方面做得不夠科學合理。如面對產品價格不斷下降的壓力，制造企業往往采取盡可能降低產品制造成本，這往往帶來產品質量的下降，增加產品的維修和服務成本，隨著客戶對產品品質的要求越來越高，則影響客戶滿意度。

三是成本控制方面，我國機械制造業依靠低的勞動力成本優勢成為制造大國，但這種優勢屬于相對優勢和短期優勢，因此，如何通過成本控制和提高生產效率建立機械制造企業持續的價格競爭優勢，就成了制造企業必須解決的問題。

四是優質服務方面，大多數機械制造企業領導的觀念還停留在重銷售產品，輕銷售服務，這就象不進行診斷就亂吃藥一樣，是十分可怕的。因此必須通過市場調查，根據市場需要決策新產品研制與開發，通過售后技術培訓、維修服務來診斷產品存在的問題并加以改進。通過提高企業的服務質量，以增強企業的誠信度。

二、我國機械制造業信息化發展戰略及意義

隨著國內大多數機械制造行業產品供大于需，我國機械制造企業已逐步過渡到以銷定產的銷售模式，通過滿足客戶需要的產品和服務而獲得利益。然而，現階段我國不少機械制造企業追求的目標只是自身利潤最大化，這種短期目標容易導致企業戰略和行為的“短視”，而幫助客戶實現價值最大化是現代企業的追求目標。制造企業應將企業、供應商和用戶作為利益的共同體，通過高效有序的信息化管理方法和先進的信息技術，吸引、獲得、留住和發展有價值的客戶，并與其保持終身的互動協作關系，了解并有計劃地滿足其需求，最終實現企業與客戶雙贏。只有機械制造業信息化工程中價值鏈的每個要素都能夠贏利，整個價值鏈才能夠持續發展。因此，我國的機械制造業應該形成互利的良性競爭環境，共同維系整個機械制造業的健康發展，實現多贏的良好局面。

為了實現“幫助客戶實現價值最大化”的企業追求目標，機械制造企業可以根據自身的資源和實力，選擇差異化的企業價值定位和競爭戰略。隨著客戶需求的不斷變化和競爭的加劇，當今機械制造業的核心競爭能力演變為快速、高品質、低成本和優質服務這四個方面。制造企業要建立和培育這些核心競爭能力，需要以產品設計能力，制造工藝技術、加工設備等工程技術為保障；同時，不斷完善企業的信息化管理和優質服務制度，提升企業的競爭能力。一是要通過產品設計和開發過程信息化縮短產品開發周期，提高產品開發質量和水平。

二是要通過信息技術幫助企業實現集中管理。應用ERP企業資源計劃和OA自動化管理系統，機械制造企業實現以流程為基礎的規范化管理，降低管理成本，提升管理能力。三是要通過協同產品開發、電子商務和供應鏈管理，幫助企業培育核心競爭能力，實現差異化的競爭戰略。

三、我國機械制造業信息化發展戰略對策

由于機械制造企業所處行業、經營產品和規模差異較大，根據不同制造企業競爭優勢的差異，將我國機械制造企業分為品牌優勢型、技術優勢型和成本優勢型的制造企業。對于同一行業領域，同樣存在著品牌優勢型、技術優勢型和成本優勢型的不同企業。不同類型制造企業應有相應的信息化對策。

1.品牌優勢型的制造企業信息化發展對策

品牌優勢型的機械制造企業的典型特點是品牌知名度很高，如國產品牌機床企業、國產品牌汽車企業等，這類制造企業能夠把握和引領消費者的需求，設計品種繁多的時尚產品，擁有強大的營銷渠道，它們往往是同行業的領跑者和標桿企業，也是產品鏈的鏈主，具有較高的市場占有率和定價能力。對于品牌優勢型的制造企業，其核心競爭能力在于產品的設計能力、產品的營銷渠道、對客戶需求的了解、產品的供應鏈管理等方面，其信息化對策主要有以下幾方面:(1)加強客戶需求管理和分銷商的管理，建立CRM客戶關系管理系統和DMS經營商管理系統;(2)建立SCM供應鏈管理系統，設計規劃產品供應鏈中各成員的制造能力，實現供應鏈各成員的信息共享;(3)通過PLM產品生命周期管理或PDM產品數據管理系統，實現產品研發過程的信息化管理，包括產品數據、工藝過程、設計創新等方面統一管理;(4)實施ERP企業資源計劃、OA辦公自動化系統，企業實現以流程為基礎的規范化管理;(5)通過電子商務系統，實現企業與客戶、企業與供應商的協同商務與應用;(6)通過建立數據倉庫和數據挖掘，建立核心業務和管理的關鍵績效指標體系和模型，為企業經營決策提供所需的決策數據。

2.技術優勢型的機械制造企業信息化發展對策

技術優勢型的機械制造企業是指能夠持續不斷開發高質量、高技術的產品，擁有自主研發的產品和核心技術，核心技術可以為產品設計技術或者制造技術。對于技術優勢型的制造企業，其國際化核心競爭能力在于產品的自主研發創新能力、擁有核心的設計技術或機械制造加工技術、高級質量管理能力和優質產品服務水平，其信息化對策主要有以下幾方面:(1)以產品研發過程的信息系統(PLM或PDM)為信息化核心，其他CRM客戶管理系統、ERP工程資源計劃系統、MES生產制造過程系統、OA系統需要與PLM或PDM系統相集成，從PLM或PDM系統獲得產品數據、工藝信息，制造裝配信息等。(2)通過產品生命周期管理(PLM)或產品數據管理(PDM)系統，實現產品研發過程的信息化管理，利用PLM或PDM系統統一管理CAD、CAM、CAPP、CAE等眾多CAX系統的產品數據、版本管理和設計創新。(3)應用ERP、辦公自動化OA系統，企業實現以流程為基礎的規范化管理。(4)利用CRM系統有效管理客戶信息、銷售過程、銷售商機信息，使用MES系統對生產制造過程進行有效控制和管理。(5)通過應用協作開發平臺，實現企業與客戶、合作伙伴和供應商的協同產品開發。3.成本優勢型的機械制造企業信息化發展戰略對策

我國機械制造企業多數選擇成本優勢的對策，通過對成本的控制，以低價的產品來獲取市場份額和較低的毛利潤。對于成本優勢型的制造企業，其核心競爭能力在于產品制造過程的低成本控制和高生產效率，其信息化對策主要有以下幾方面:一是以企業資源計劃ERP系統為信息化核心，其他MES、CRM、CAD/CAM、OA系統需要與ERP系統相集成，向ERP系統提供客戶、訂單、產品設計數據、生產制造數據，從ERP系統獲取生產計劃、產品庫存、訂單執行等信息。二是實施ERP系統，需要以生產計劃MPS/MRP為核心，此外還需要應用財務管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、質量管理、人力資源管理、車間管理等系統。

通過應用ERP系統，提高生產計劃的準確性，實現計劃和能力的平衡，降低企業的制造成本和管理成本，從而獲得低成本的優勢。三是用CRM系統有效管理客戶信息、銷售過程、銷售商機信息，MES系統對生產制造過程進行有效控制和管理。OA系統幫助企業實現以流程為基礎的日常管理。四是通過決策支持系統或商業智能系統，為企業經營決策提供所需的決策數據。

總之，機械制造企業只有明確自身的產品優勢類型，采取有效的競爭戰略對策，實施切實可行的競爭方案，通過信息化系統不斷提升企業的自主創新能力、管理水平和服務質量，堅持培育長期的、可持續發展的核心競爭能力，才能使我國的機械制造企業在國際化競爭中永遠立于不敗之地。