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方案展示
華為技術(shù)有限公司

主營業(yè)務(wù):全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商

華為金融呼叫中心和票據(jù)影像數(shù)據(jù)管理解決方案

應(yīng)用行業(yè): 銀行
應(yīng)用地區(qū): 全國
應(yīng)用類型: 服務(wù)外包
應(yīng)用規(guī)模: 小型(人民幣50萬以下)
網(wǎng)址:www.huawei.com
典型應(yīng)用范圍

流程銀行、集中式的業(yè)務(wù)處理中心的建設(shè),導(dǎo)致前臺、中臺、后臺業(yè)務(wù)中需要交換和存儲大量的票據(jù)影像文件。

呼叫中心、移動營銷等電子化金融服務(wù)過程中的需要錄音、錄像等作為交易證據(jù),帶來大量視頻、音頻等非結(jié)構(gòu)化文件。

后督中心的建設(shè)大量的紙質(zhì)單據(jù)被掃描,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)監(jiān)督與監(jiān)控的數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的同時,也引入了大量的非結(jié)構(gòu)化文件。

根據(jù)對某國有商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)分析,當(dāng)前全行在線影像數(shù)據(jù)數(shù)量超過18億,分布在其300多個一級分行,總?cè)萘砍^150TB。另外,超過2000萬筆/日的交易導(dǎo)致影像內(nèi)容數(shù)據(jù)新增約1.8TB/天。海量的非結(jié)構(gòu)化文件,對金融結(jié)構(gòu)的管理和維護(hù)帶來諸多的挑戰(zhàn)。

方案概述

在金融行業(yè)交易電子化、流程銀行、集中業(yè)務(wù)處理中心等建設(shè)等背景下,票據(jù)影像、錄音、錄像等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)得到越來越廣泛的應(yīng)用。IDC研究表明,金融行業(yè)的大數(shù)據(jù)時代即將來臨,未來80%的數(shù)據(jù)主要呈現(xiàn)為音頻文件、視頻文件、照片等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),從2010年到2020年,非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)將以44倍的發(fā)展速度迅猛增長,由此引起的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理問題正在引起更為廣泛的關(guān)注。

方案流程

業(yè)務(wù)價值

海量數(shù)據(jù)得到保護(hù),備份速度提升10倍:

應(yīng)用系統(tǒng)中數(shù)千萬乃至數(shù)億的海量文件能夠?qū)崿F(xiàn)備份,備份效率由幾十GB/小時,最大可提高到1TB/小時。

生產(chǎn)存儲無需擴(kuò)容,節(jié)約存儲平臺投資:

歸檔與快速回調(diào)功能能夠降低不常被訪問的海量文件對生產(chǎn)存儲的占用,用廉價且大容量的近線存儲替代生產(chǎn)存儲,從而達(dá)到良好的經(jīng)濟(jì)效益。

自動快速查詢歸檔文件,應(yīng)用系統(tǒng)零感知:

滿足司法調(diào)查、投訴處理、業(yè)務(wù)調(diào)取場景需求,應(yīng)用系統(tǒng)直接調(diào)取歸檔數(shù)據(jù),無需人工查找離線介質(zhì),無需人工數(shù)據(jù)操作。歸檔查詢時間從幾十分鐘提高到幾十秒。

客戶感言

能夠?qū)崿F(xiàn)自動歸檔,減少對生產(chǎn)存儲的占用,滿足監(jiān)管要求;

能夠?qū)崿F(xiàn)自動備份,在系統(tǒng)故障與個別文件損毀的情況下能夠快速恢復(fù);

能夠快速回調(diào)歸檔文件,不需要人工參與;

文件空間保存時間長,占用空間大,方案要有較好的經(jīng)濟(jì)性。


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