捕捉微信5.0的機(jī)會(huì)不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)和人士，銀行業(yè)也早已摩拳擦掌。

不過(guò)，從現(xiàn)有的情況來(lái)，銀行業(yè)所推出的微信服務(wù)平臺(tái)都是由零售業(yè)務(wù)條線來(lái)推動(dòng)，所服務(wù)的對(duì)象主要是其信用卡和借記卡持卡人。上證報(bào)記者獲悉，某股份制銀行即將在業(yè)內(nèi)率先推出公司銀行業(yè)務(wù)微信平臺(tái)。

客服營(yíng)銷平臺(tái)

雖然諸多商業(yè)銀行推出了微信服務(wù)平臺(tái)，但從這些平臺(tái)的定位角度來(lái)看，更多的是客戶服務(wù)和營(yíng)銷平臺(tái)。

招商銀行(600036,股吧)是在業(yè)內(nèi)最先推出微信客戶服務(wù)的銀行。今年3月末，招行推出信用卡微信客服。7月2日，該行再度宣布升級(jí)微信平臺(tái)，推出全新概念的首家“微信銀行”。“微信銀行”的服務(wù)范圍從單一信用卡服務(wù)拓展為集借記卡、信用卡業(yè)務(wù)為一體的全客群綜合服務(wù)平臺(tái)。

招商銀行總行零售業(yè)務(wù)總監(jiān)劉建軍告訴記者，作為行業(yè)第一家進(jìn)入微信通道服務(wù)領(lǐng)域的商業(yè)銀行，從今年4月起就率先推出了招行信用卡智能客服平臺(tái)。到目前為止，已經(jīng)有超過(guò)100萬(wàn)客戶綁定了招行信用卡的微信客服平臺(tái)。

升級(jí)后的“微信銀行”覆蓋了更廣闊的服務(wù)范圍，不僅可以實(shí)現(xiàn)借記卡賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡賬單查詢、信用卡還款、積分查詢等卡類業(yè)務(wù)，更可以實(shí)現(xiàn)招行網(wǎng)點(diǎn)查詢、貸款申請(qǐng)、辦卡申請(qǐng)、手機(jī)充值、生活繳費(fèi)、預(yù)約辦理專業(yè)版和跨行資金歸集等多種便捷服務(wù)。

同樣不甘落后的還有平安銀行(000001,股吧)。平安銀行信用卡中心有關(guān)人士稱，該行于7月初正式上線 “平安銀行信用卡”官方微信平臺(tái)，以作為平安信用卡客戶服務(wù)渠道的補(bǔ)充。從7月8日推出以來(lái)，在不到一個(gè)月的時(shí)間，粉絲人數(shù)已經(jīng)逾26萬(wàn)。

該人士還稱，平安信用卡智能微信服務(wù)平臺(tái)目的在于讓用戶通過(guò)微信平臺(tái)，得到24小時(shí)全天候智能銀行服務(wù)，一次綁定，賬單、額度、積分、賬戶信息一鍵查詢，優(yōu)惠活動(dòng)，特惠商戶全部搜羅。

微信5.0商機(jī)大

微信5.0版本的推出，使得客戶可以直接實(shí)現(xiàn)線上支付功能，其所蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)讓各方高度關(guān)注。

劉建軍對(duì)記者表示，招商銀行早已與微信及QQ深度合作，除了推出真正基于微信和QQ平臺(tái)的獨(dú)立客服外，目前還在與財(cái)富通洽談合作事宜。

平安銀行同樣看到了微信5.0版本支付功能所帶來(lái)的交易機(jī)會(huì)。該行有關(guān)人士稱，“在5.0時(shí)代，微信不僅是一個(gè)即時(shí)聊天的工具，更是一個(gè)客戶交易支付的移動(dòng)互聯(lián)生活圈，我們對(duì)5.0以后的微信發(fā)展特別是與信用卡的結(jié)合發(fā)展非常看好。當(dāng)然，我們也會(huì)同時(shí)重視銀行自己的HTML5、APP等平臺(tái)的建設(shè)”。

該行有關(guān)人士還稱，該行后續(xù)除了持續(xù)加大在微信服務(wù)和微信客群俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)外；還將與合作商戶在微支付領(lǐng)域加強(qiáng)合作，推出一系列的營(yíng)銷活動(dòng)，讓客戶通過(guò)微信，在碎片時(shí)間購(gòu)物消費(fèi)。

平安銀行人士透露，平安銀行信用卡微信的LBS（地理位置服務(wù)）商戶推薦功能也正在緊鑼密鼓地開(kāi)發(fā)、測(cè)試中。

針對(duì)時(shí)下微信5.0可能帶來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)金融輿論熱潮，市場(chǎng)人士認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)金融核心還是金融，沒(méi)有商業(yè)銀行支持的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也無(wú)法解決信息不對(duì)稱和信任問(wèn)題。因此，互聯(lián)網(wǎng)與金融業(yè)在發(fā)展中有互助也有分離，各自服務(wù)的對(duì)象細(xì)分群體并不一樣，不存在誰(shuí)吃掉誰(shuí)的問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)金融只是金融的一種業(yè)態(tài)。