2011 年下半年,某大型銀行總行風險管理部門的負責人發現了一個問題:部門員工用于管理、查找有用文檔的時間太長了。由于分檔數量大且存儲分散,一個員工需要尋找一個文檔的時候,往往不知從何處查找
之前在談論外包的時候很多人認為金融業是最舍得在IT系統的開發和服務上“砸錢”的大戶,造成很多人對銀行等金融業的外包理解面變成IT外包,而實際上銀行乃至金融業的服務外包所涵蓋的內容卻非常廣泛,在信息系統之上如何讓銀行的員工為用戶提供專業的服務不是簡單的大量培訓就能完成的。
當越來越多的金融企業、業務部門發現,投入大量人力和物力建造的業務、OA、ERP等IT系統,由于在文檔管理方面的先天缺陷,無法有效集中管理和存儲文檔。于是,更簡單、高效的集中管理、檢索和存儲文檔,以提高文檔的利用率和員工生產力,成為企業面臨的挑戰之一。金融行業…
計世資訊近期發布的《2012年中國保險行業信息化建設與IT應用趨勢研究報告》指出:2011年中國保險行業信息化投入為65.5億元,較2010年同比增長12%,IT投入進入持續增長期。預計2012年,受大型保險公司基礎建設、數據集中、核心業務系統升級、新增保險公司IT建設的拉動,中…
銀行業務的發展與挑戰從改革開放以來,金融行業有著巨大的變化。這種變化在銀行業也是相當地顯著。從早期的簡單吸儲放貸,到現在的電子商務與私人銀行的盛行;從早期簡單的開立信用證到現在高效的保理業務,可以看出銀行的發展是業務不斷的推陳出新,交易量更是數以百倍的…
短短幾年內,云計算已經從神秘的技術管理模式轉變成為能夠改變企業業務模式、領導企業評估以及支撐業務增長的主導力量。特別是在金融市場,目前,服務供應商尚未明確定義云計算對金融業務的影響。當然,一般的消費者也并不了解云計算對金融業務的影響有多大。早期服務供應…
信用卡不設密碼更安全,這一看似悖論的消息近期在微薄上瘋傳,對于銀行的表態,消費者將信將疑。究竟銀行倡導的不設密碼是為了消費者安全,還是為了推卸責任
電子銀行再曝漏洞!著名的IT安全公司瑞星公司對此發布了一份調查報告。2月22日,記者從瑞星公司獲悉,相關政府管理部門授權該公司前往上述兩家銀行的網點進行安全測試,測試結果表明體驗機確存安全漏洞。
2月14日訊,擁有900多萬客戶的中亞銀行成功利用BMC軟件公司(NASDAQ:BMC)的解決方案,提高了IT能力,為客戶提供更加快速和高效的銀行服務。印尼最大的私人銀行中亞銀行,分支機構遍布整個印尼群島,共擁有近7500臺現金及非現金自動存取款機。在當今競爭激烈的金融服務行業…
村鎮銀行的快速擴張,在IT系統的建設中受到很多如:時間短,資金不足,科技力量薄弱的制約條件。在早期的金融服務能力與大型銀行、商業銀行相比,其村鎮銀行資金規模、用戶規模、市場定位、業務類型等方方面面都存在著巨大的差異,差異決定了村鎮銀行在發展過程無法直接復制大行的既有模式和經驗,這其中包括最核心的IT系統建設。
隨著企業的發展,管理者們紛紛探索如何以最小資源投入,包括人力、設備、資金、材料、時間和空間,創造出盡可能多的價值,為顧客提供新產品和及時的服務,這就是精益管理的主要內容。法國巴黎銀行是全球最大的銀行之一,法國巴黎銀行CIO(首席信息官)Thierry Pcoud,他從2…
隨著金融全球化挑戰我國的金融改革及創新,特別是金融理論的創新和控制風險技術的創新,如何將金融風險控制到最小程度,真正使金融體系成為支撐社會經濟的基礎,達到為社會分散經濟風險的目的,是我國金融界必須面對的艱巨任務,如何用定量方法測度和控制金融風險,是金融機構和監管當局必須面對的問題。
目前我國保險業尚不能完全發揮CRM系統的優勢,但是我們可以預期到CRM系統對我國保險業能夠帶來一場全方位的變革,使得以服務為中心的保險業真正做到以客戶的需求為核心的新型保險公司,為此,我國保險公司還需要做以下準備:一是加強對公司員工和管理人員,尤其是保險代理…